凭借完善、领先的新能源产业链,以及数量庞大、能力扎实的汽车人,在智能电动车赛道,中国汽车终于实现了逆袭,突破了高端汽车市场,先后涌现蔚来、理想、高合、极氪、岚图等表现不俗的新能源高端品牌。
问题在于,这种品牌进阶,很多人尚未习惯,比方说外界对这些新高端品牌依旧缺乏足够认可,同时,这些新高端品牌内部对自己的全新姿态也未有更为明确的认知,于内于外,整体都有待提升。不难预见,只要奋发精进,外界的认可终究会到来,而对自身姿态的调整,则已成当务之急。
6月底,蔚来一测试车坠楼,事故造成两人死亡。面对这样一起严重事件,车企本应慎重对待,展现品牌人文关怀的一面,然而蔚来的声明却引发了极大争议,尤其是那句“这是一起意外事故,与车辆本身没有关系”,让蔚来落得一个“冷血”的称呼。这是一起典型的危机公关未能实现,反而沦为品牌杀手的案例。
7月初,高合“音响门”在某平台被持续发酵,妄图给高合扣上一顶销售欺诈的帽子,事后证明这完全是一场误会,当事方也出来做了澄清。与蔚来的冷血相比,高合展现了新高端品牌该有的风范与责任,不仅澄清误会所在,还对误会的产生与影响做出反思与自责,结果是获得了包括用户在内等各方的认可。
所谓高端汽车品牌,它的价值不仅在于产品本身,还在于品牌内涵。在中国汽车品牌纷纷扑向高端之路上,智能电动车的出现已经扫除了产品门槛,品牌内涵则仍需要他们去努力经营,要想大家对中国高端品牌给予认同与支持,首先得问自己是否做到让大家尊重。
蔚来此次犯错的背后,就是未能充分认识到高端品牌该有的正确姿态,以及社会责任所在,过于强调自身利益,进而让外界和用户纷纷感到心寒、失望。试问,一个冷血的高端品牌怎样激起大家的认同?怎样扛起中国高端汽车品牌的旗帜?
像蔚来、理想这样的互联网新势力,长于私域,但若想获得更高的成就,必须在公域做足功夫,否则只会成为私域领袖,难以服众,造成口碑两极分化,结果是有的人无比认同,有的人无比厌恶,这真是一个品牌需要的吗?答案应该是否定的。
近来深圳某新能源车企的一些中高端车型表现惹眼,于是又一个“BBBA”的称呼在坊间流传,不过大众似乎并不买单,依旧在嘲笑它。这也告诉我们,一旦品牌被玩坏了,以后可能就再难翻身了,这也算给这些新高端品牌的一个忠告,品牌经营需要长期思维,切莫掉入短期利益陷阱,更要爱惜自己的羽毛,把握自身正确姿态。
中国汽车业经过多年积累,各方面人才储备已然十分充裕,对高端品牌的经营理念与策略理应更成熟。在EP9的推出与策划上,蔚来其实已经展现出了高超的品牌运营技巧,这为蔚来的高端品牌调性确立了基础,至于后续为何频频翻车,这是需要反思的地方。
来源:第一电动网
作者:电动势
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