悲观者正确,乐观者前行。
无论2022年多么艰难,都已成为过去;而刚刚开启的2023年,依然同样充满着各种不确定因素。是怨天尤人,还是摆正心态,从来都是强者和弱者最大的区别所在。因为,相比于所有人都共同面对的大趋势,对于个体而言,在不确定性中寻找确定性,在小市场中争取大份额,从来都是强者制胜的关键。
比如领克品牌。这个从一开始就立志“生而全球、开放互联”的品牌,在过去6年多的时间里,坚守“WHY NOT”挑战惯例的品牌精神,为消费者打造“不止于车”的体验,完成了从0到80万辆的积累,成为最快突破80万辆的中国高端汽车品牌。
在这个过程中,其一直坚持的品牌精神、理念、定位和技术的领先性可以说功不可没。领克的“不设限”,不仅仅在于产品和技术上的“不设限”,更在于对于用户的理解和满足用户需求的“不设限”。
一个鲜明的案例是,领克在每款新车上市后,都会根据用户的意见快速进行产品迭代。2022年9月8日,年款领克06宣布上市,新车被命名为领克06 Remix,燃油版和PHEV版两种动力的售价区间分别为11.86万-13.98万元和16.68万-17.18万元。和老款车型相比,这款车最大的变化在于——基于用户对产品的需求,不仅丰富了产品颜色选择,而且在动力、车机和智能方面都有提升,同时为用户提供专属礼盒,更有“不止于车”的体验。
用户对于领克06 Remix的变化,也给予了积极的反馈。数据显示,上市4个月,销量连续上涨。10月销量超过常年霸榜的XR-V和缤智;11月的市占率更是一举达到15.9%,12月交付量达9836台,同比增长65%,跃居细分市场第二,打破了日系合资SUV独大的局面。
管中窥豹,可见一斑。由领克06 Remix领衔的市场变局,正是当下汽车市场和用户需求变化的一个缩影,也是领克在“内卷”的市场上能够取得口碑和销量双丰收的原因所在。
产品密码:用户需要什么,领克就给什么
众所周知,目前整个汽车市场严重内卷,SUV市场尤甚。然而,目前市面上真正可选的小型SUV车型却不多,要么就是在智能化方面相对落后的日系车型,要么就是品质感和性能都不那么强的自主车型,能否兼顾智能化、品质感和高性能,成为该细分市场用户的痛点和诉求。
因此,领克06在2020年9月上市时,就以其领克品牌独有的高品质和智能科技,成为细分市场的一股清流。上市两年来,领克06已收获超11万用户的认可。更值得一提的是,80%的用户选择顶配版车型,平均成交价超13万。价值层面,领克06可以说是小型SUV市场里当之无愧的第一名。
在整个市场普遍以中低配车型跑量的大背景下,顶配车型的热销,既是用户对产品力的认可,更是对品牌价值认同的最好体现。
但领克并不满足于此。而是不断听取用户反馈,并将有价值的意见直接在产品迭代中进行改进。比如,一些用户反馈,希望能够增加动力选项,为了满足这部分用户的需求,此次领克06 Remix最大的变化当属新增1.5T四缸动力,匹配7挡双离合变速箱,最大功率181Ps,最大扭矩290 N·m,在WLTC工况下的百公里油耗为6.4L。同时领克06采用了前麦弗逊、后多连杆的四轮独立悬驾形式,有效提升车辆的平顺性和操控性。在继承领克品牌运动基因的同时,最大程度提升舒适性。无论是动力表现还是燃油经济性,在同级竞品中都可谓表现优秀。
更值得一提的是,此次四缸版本车型的起步价依旧维持了11.86万元的价格,可以说是“加量不加价”,体现了领克对用户满满的诚意。
这种诚意不仅体现在动力上。要知道,当代年轻人对座驾的要求比过去更高,除了最基本的好开,让人过目不忘的颜值、智能科技和交互趣味性也都必不可少。
在智能座舱方面,领克06 Remix先是从视觉上将中控屏幕从10.25英寸升级到12.3英寸,再是从体验上将运存+内存升级至6G+64G,开机速度提升40%,APP响应及语音唤醒仅需0.3秒,操作更加丝滑。
同时,Co lynk智能互联系统还做了更多娱乐软件的适配,聚合了腾讯随行、火山车娱、华为HiCar等多个系统,支持车载微信、B站、抖音、喜马拉雅、雷石ktv等时下流行APP,拓宽了整车的社交和娱乐边界。
值得注意的是,为了强化车机的互动趣味性,领克06 Remix还让专属IP“希克斯”上车,变身智能语音管家, “希克斯”不仅提供多达62项多场景语音操控,覆盖“导航、电话、音乐、娱乐、聊天、智控”等6大用车场景,还拥有54款萌趣表情,不同场景下可以触发不同的表情包,甚至还可以自定义声音(将语音置换成家人或爱人的声音),整体的交互更加人性化。
此外,针对智能驾驶,领克06 Remix也配备了包含APA泊车辅助系统和RPA遥控泊车系统等21项智能驾驶辅助,并且还新增了同级别独有的TBA循迹倒车,在激活功能后,系统可接管车辆,自动控制车速和转向,循迹返回到记忆路径的起点位置。当误入“死胡同”路况时,能够帮助驾驶者摆脱进退两难的窘境,实用性非常强。
相比之下,价位更高的日系合资竞品却连前后雷达都没有,更不用说540度全景影像、自动泊车入位等功能。毫不夸张地说,在配置和实用性方面,领克06 Remix已经遥遥领先。
在安全性方面,领克06 Remix以前瞻科技打造高标准安全体系,为出行提供多重安全守护,包括高强度车身,双侧双吸能盒,针对中国道路、事故状况进行设计开发翻滚保护系统。另外,领克06 Remix 从根源做起,采用绿色环保座舱,通过CEC中国生态产品五星级级认证;搭载五重空气智能净化系统和抗菌方向盘,以真正健康安全座舱守护车主与家人健康。
正如吉利汽车集团高级副总裁、领克汽车销售公司总经理林杰所说,“用户需求在哪里,领克就应该在哪里,我们希望自己能够成为用户公司。”我想,正是公司上下真正“想用户之所想、急用户之所急”,才有了此次领克06 Remix的成功改款。
用户密码:如何跟用户玩在一起?
能够在短短5年内得到超80万用户的信任,而且平均售价超过17万元,领克成功的背后,绝不仅仅是产品给力,而是从品牌理念、营销、用户运营到售后服务等全方位的贯彻“以用户为中心”和“不止于车”的理念。
毕竟,对于现在的年轻用户而言,车已经不仅仅是出行工具,而有了更多的社交属性和个人品味的彰显。
因此,除了产品根据用户需求进行升级外,领克06 Remix也深刻洞察Z世代年轻用户的喜好,真正做到始终与年轻人玩在一起、同频共振。比如,洞察到年轻人热衷于电竞,早在2021年4月,领克汽车就与LNG李宁电子竞技俱乐部达成战略合作,在电竞活动和都市出行等领域展开了深度合作,包括举办“领克×LNG英雄联盟杯”挑战赛、推出电竞定制车型“希麒战车”,以及S11世界赛B站直播期间“领克06助力S11”霸屏互动等,曝光达1.5亿+人次。
此次领克06 Remix焕新上市后,领克又分别为购买Hero绿色特别版和Shero粉色特别版的前5000名用户提供了专属礼盒,其中“绿有能量”礼盒包含雷蛇品牌定制电竞四件套。同时,领克还进一步升级与LNG李宁电子竞技俱乐部的合作,并联手举办英雄联盟手游挑战赛,与众多喜爱电竞的年轻朋友一同竞逐巅峰。
当下的Z世代年轻人是个性开放、勇敢表达、及时分享的一群人,而领克06则是领克品牌具有年轻气质的一款车,它集黑科技与潮流审美于一身,具有符合电竞气质的机能内核。“与LNG战队的合作不仅仅是传统的战队赞助,而是与LNG战队一同深度打造潮流周边,为年轻人的潮流出行全面赋能。”
另一方面,《中国女性汽车消费趋势报告(2022)》显示,随着女性经济独立与自主、消费需求与消费能力不断提高,女性购车比例会越来越大,汽车“她经济”时代已悄然到来。
针对这一趋势,领克06在2021年9月和2022年3月就分别推出了领克06 Shero粉色特别版以及领克06 PHEV Shero粉色特别版车型,以“BE SHERO”的态度主张,获取女性用户的共鸣与认同,并为这些车主特别定制了“粉有力量”礼盒,实现产品不断迭代,内含法国娇兰/GUCCI/纪梵希/馥蕾诗等美妆产品及精美周边。
通过这些多领域解锁“共情密码”,领克06成功打入Z世代年轻人的生活圈,真正成为“最懂Z时代”的车。
如果没有对年轻用户真正的懂得和尊重,很难有如此深刻的洞察和决策,可以说,作为领克为“Z时代”打造的潮流名片,领克06 Remix无论在产品矩阵的丰富性,还是营销服务的多样性,都充分满足了当下消费者对汽车消费个性化的需求,也是领克作为“用户型企业”和“不止于车”理念的最佳诠释。
结语
一直以来,了解用户想要什么,真正想用户所想、急用户所需、跟用户玩在一起,就是领克有别于别的品牌的优势之一,也是其最迷人的地方。以领克06 Remix为例,从新增四缸动力、更丰富的配色到更健全的科技配置,领克06 Remix用“教科书式”的改款,向我们展示了领克对用户需求的洞察力。
并且,与别的品牌“跪式服务”不同的是,领克与用户之间是以相同的价值观为基础,实现双向奔赴的过程,这在领克06 Remix身上也得到了淋漓尽致的体现。正是这样的精神,获得了细分人群的认可,成为改变日系合资独大市场局面的“破局者”。
来源:第一电动网
作者:华山论剑V
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