日前，梅赛德斯-奔驰发布了2022年在华的新车规划。官方宣布将推出多达21款新车，其中包括8款纯电动及插电混动车型。

如此大的新车阵容，所有人开始为之鼓掌，都认为奔驰在电气化上开始大象转身。部分网友甚至解读，奔驰仿佛在向新能源汽车领域发起新一轮的进攻，造车新势力们等着被制裁吧！

然而，2022年还未等来奔驰的新车上市，却等来一系列丑闻。

一、店大欺客，奔驰EQC质量问题频发

1月21日，68名奔驰EQC车主“对于大批量电机故障相关问题”发起联合声明。事件的起因为奔驰EQC在使用一段时间后，车辆显示“加注冷却液”，4S店检测无果，选择继续加注冷却液的方式，但过段时间冷却液依然会渗透电机，导致车辆出现故障。多次加注冷却液无法解决故障，4S店告知车主需要更换电机，原因未告知。而换电机+修理电机时间长达35天，超出国家质保最长修理时间限制，消费者可以要求换车。

当车主要求4S店提供详细工单、电机故障报告、更换电机原因以及是否存在电机漏液等情况时，4S店均拒绝。这引起了部分车主的不满。

事件结果为，车主认为奔驰有意隐瞒真相，否认设计缺陷。车主希望奔驰厂家公开关于奔驰EQC电机设计缺陷的相关信息以及解决方案；启动汽车产品质量缺陷召回程序，及时消除安全隐患；针对已更换电机的车主，应当全部按照新版三包政策（2022年1月1日生效）执行相关政策，进行退车或者换车；对所有出现电机、电池和电控故障的奔驰EQC车主，延长三电系统质保期限延长终身质保承诺。

在此次声明的末尾，还附带有地区、车主姓名、车型、购车日期等信息。这也意味着，奔驰不处理问题，车主誓不罢休。

而面对此次维权活动，奔驰官方也正式作出了回应：正在逐一确认。很明显，该回应并未作出有实质性的处理方式。

无独有偶，奔驰EQC还存在续航虚标与宣传不符等问题。据车质网上的一位车主投诉2021年8月发现自己的EQC续航能力明显减少，满电状态下表显仅为315km，实际续航240-160km，与厂家宣传的415km严重不符。值得一提的是，多个第三方网站均出现了奔驰EQC续航虚标的投诉。

二、设计有缺陷，油改电是祸根

为何奔驰EQC出现如此多的质量问题，给车主造成了如此大的困扰？

北方工业大学汽车行业创新研究中心研究员张翔在接受媒体访谈时认为，奔驰EQC发生电机故障，主要原因是在油改电过程中出现了设计缺陷。并且参与拆解的工程师称，EQC的冷却液接口包括电驱动系统散热、驾驶舱空调散热以及电池高温散热系统等，多达5个接口回路，相比燃油车以及其他品牌的电动车多出不少。循环管道变多，这也就意味着，冷却液渗漏的几率也成倍增加。

事实上，因为质量问题，奔驰EQC已经进行了多次召回。

去年的8月份，国产EQC召回796台，召回原因为国产EQC由于装配后无法识别检查空调冷凝水软管的状态，可能会造成空调冷凝水进入到驾驶舱，存在短路的风险。

时间仅仅过了三个月，去年11月9日，据海外媒体报道，奔驰在海外发布通知，宣布召回自2019年12月11日至2020年5月18日生产的奔驰首款纯电动车EQC，共计1.9万台。召回原因是车辆进水可能导致助力转向控制单元出现故障，存在转向系统失灵的安全隐患。以此来看，数量还是比较大。

三、电动产品销量惨淡，多种因素导致

在传统的燃油车市场，奔驰可以说是领头的大哥，但在电动领域却跌了跟头。EQC作为奔驰的首款纯电动车型，自上市以来，似乎并未受到消费者的青睐。公开数据显示，2020年奔驰EQC销量为3863台，2021年的销量为6098台，至今累计在华销售不足1万台。而对比隔壁村的宝马，纯电动BMW iX3 2021年的销量超过2.1万台；奥迪的首款纯电动e-tron 2021年销量为9713台，可见，奔驰EQC的销量多么惨淡。

当然，奔驰EQC的销量惨淡除了产品质量外，还涉及到市场定位等问题。EQC作为一款中型SUV，售价在49.98-57.98万元区间，加上奔驰的品牌赋能，毋庸置疑是走中高端路线。但这个价格比孪生兄弟GLC的起步价高出11万，比同为竞品的宝马iX3定价也高出10余万。如果这是一道必选题，相信消费者不难做出选择吧？

另外，在EQC各种故障问题还未得到完全解决、销量惨淡的情况下，奔驰在去年的广州车展上，又发布了同样来自油改电的EQA和EQB，其定价模式与EQC如出一辙，比对应的GLA、GLB的起步价分别高出9万元、14万元左右。俗话说，市场就是验金石，相关数据显示，2021年EQA、EQB的销量分别为327、473台，月均200台的销量对于奔驰来说，可谓惨淡。

结语：虽然奔驰积极地向电气化转型，但从目前的市场表现来看，无论是销量还是产品，奔驰电气化产品都比不上燃油车在市场上的地位。如今，曝出的各种丑闻就像是奔驰电气化路上的一块巨石，挡住了它的奔跑。因此，奔驰应拿出积极的态度解决产品质量问题，切实保障用户权益，才能获得正向口碑，实现向电气化转型。

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