8月7日，市民乘坐新能源公交车出行。

　　8月7日11时许，伴随着清脆的鞭炮声，18台”头戴”大红花的5路新能源公交车缓缓驶离许昌市城市公共交通有限公司大院，奔赴东西两处公交车始发站点，开始正式投入运营。

　　首批18台新能源公交车正式投入运营，是许昌市城市公共交通有限公司成立后的重要举措，也是践行我市提出的”公交先行”理念、大力发展公交事业的具体体现，同时标志着许昌市公交车驶入空调时代。

　　那么，新能源公交车第一天上路，市民反响如何?许昌市城市公共交通有限公司如何将”亲情、安全、满意”贯穿到服务中?8月7日，作者对此进行了采访。

　　■ 首发现场

　　为坐首班车，不少市民在许昌汽车客运东站等候

　　当日11时11分，一辆崭新的5路新能源公交车开进了许昌汽车客运东站。刚一开门，公交车就被众多乘客”包围”起来。很幸运，吴彤和吴小康姐弟俩最先上车。

　　”从报纸上了解到许昌市要投运新能源公交车，没想到我和弟弟还挺幸运，坐上了首班车。”吴彤欣喜地告诉作者。

　　很快，车厢内坐满了乘客。史二花大娘上车后，吴小康连忙把自己的座位让了出来。

　　”俺真有福气，坐上新公交车了!而且一上车，就有人给我让位。”史二花激动地说。

　　坐好后，史二花环顾四周，还伸手探了探空调口。”真凉快!”她赞叹道。

　　”许昌公交温馨提示您，5路公交车行驶中，请您站稳扶好!”伴随着温馨的语音提示，5路公交车驶离始发站点。

　　行驶中，乘客议论纷纷。大家除了感觉凉快外，还觉得新能源公交车行驶很稳，乘坐特别舒适。

　　■ 市民期盼

　　期盼一：运营时间延长 候车时间缩短

　　公交车等待时间太长，是市民对公交的诟病之一。

　　”许昌公交末班车大多在19时前就收车，不能满足市民的需求。”市民谭玲希望新能源公交车在运营时间上能有所延长，保证必要的运营频次，缩短市民的候车时间。

　　期盼二：空调车辆更多 服务水平更高

　　据了解，新能源公交车投入运营，结束了我市没有空调公交车的历史。

　　每到高温季节，市民怕坐公交车的一大原因就是”车里太热”。市民周小光希望越来越多的空调车充实到城市公交中，改善市民的出行条件。

　　”公交车硬件完善了，服务也得跟得上。”周小光说，只有优质的服务，才能留住乘客，从而让更多的市民愿意把公共交通作为出行的第一选择。

　　期盼三：票价不变 优化公交线网

　　”新公交车上路了，我们希望票价不变。”市民李宏伟说。他第一次乘坐新能源公交车，感觉它不仅舒适，而且环保。他同时希望相关部门不断优化公交线网，让公交车成为大家出行的首选交通工具。

　　其实，很多市民和李宏伟的想法一样，担心公交车硬件改善了，票价会随之提高。

　　对于市民的担忧，许昌市城市公共交通有限公司明确表示，票价不会变，还是1元钱。如果使用公交卡，一次是8毛钱。

　　■ 公司回应

　　延时服务 把5路公交线路打造成精品线路

　　据了解，首批投入运营的18台新能源公交车全部安排在了5路公交线路上，主要考虑的是5路公交线路贯穿市区东西，平常人流量比较大。其他22辆新能源公交车将根据实际情况，陆续投入市场运营。

　　”公交车辆的好坏、服务水平的高低直接影响城市形象。我们将努力把5路公交线路打造成一条精品线路。”许昌市城市公共交通有限公司副总经理霍国志说，新能源公交车的上路运营，也是新公司成立后改善公交服务的一个大动作。他们要把”亲情、安全、满意”贯穿到服务中来。

　　所谓精品线路，主要体现在三个方面。首先，5路公交线路率先使用新能源公交车。新车不仅有冷暖空调等设施，而且节能、环保，在改善市民出行条件的同时，践行”绿色出行”理念。

　　其次，运营前，许昌市城市公共交通有限公司对司机进行专业培训，要求司机统一着装，文明服务，把”亲情、安全、满意”贯穿到服务中。

　　最后，延时服务，为群众出行提供方便。以前，很多市民反映市区公交车晚上收车早，下班晚一会儿就乘不上公交车。为了给市民提供方便，许昌市城市公共交通有限公司决定率先在5路公交线路上开展延时服务，每天延时到20时30分收车。

　　用心服务 打造”政府放心、市民满意”的诚信公交

　　新能源公交车上路了，许昌市城市公共交通有限公司总经理陆建明却没有闲下来，而是跟着5路公交车一个站点一个站点地走访，回应市民的反馈意见。

　　”新能源公交车上线运营，是政府部门落实节能减排战略、方便百姓出行的一个重大举措，是我市城市公交发展史上的一个新亮点。”陆建明说，他们公司员工丝毫不敢松懈，都决心把这件好事办好。

　　陆建明说，他们将全力打造”政府放心、市民满意”的诚信公交，为市民群众提供更加快捷、安全、方便、舒适的公交服务。同时，他们要把公交事业当成自己的事业做好，把亲情、安全、满意作为创建新型公交公司的目标。

　　( 编辑/李艳娇 )

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