7月12日，小鹏汽车董事长何小鹏给鹏友们写了一封道歉信。何小鹏说，“从小鹏G3 2020款上市，到现在已经2天了，我想，这可能是我最近几年里最不开心的2天。从困惑、不解、伤心、反思到直面。无论如何，请再允许我发自内心地向各位道歉：对不起，亲爱的鹏友，让大家伤心了。”
何小鹏还表示，小鹏会给G3 2019款的所有个人车主（包括家人）一个道歉和补偿，也就是：从即日起，3年之内增换购小鹏汽车任何一款车型时，在享受拟购买新车当期所有促销政策权益的基础上，额外享受10000元专属补贴权益。
以下为道歉信全文：
来源：第一电动网
作者：王鸣幽
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