近日，据外媒报道，特斯拉目前正遭受大范围内的应用服务器中断问题，导致车主无法通过APP连接他们的汽车。目前，美国和加拿大的特斯拉车主已经出现了应用连接完全中断的情况，无法打开或启动汽车。
对此，马斯克回应称：“看来我们无意中增加了网络流量的冗余，现在应该在恢复正常。很抱歉，我们将采取措施确保此类事件不再发生。”特斯拉官方还未就此事发表任何其他公开声明。停机在4小小时后得到了恢复。
特斯拉的系统很少发生停机，不过在2020年9月的时候，公司面向客户的服务器和内部系统也经历过数小时的宕机。
特斯拉 App 是特斯拉车主体验的重要组成部分。手机可以用作打开车门、启动发动机的钥匙，用户可以通过手机应用操作许多汽车控制功能。尽管特斯拉也有为车主配备实体钥匙卡，提前进行相关设置后，脱离网络服务器的情况下也能启动车辆，不过很多车主依旧习惯用手机上的特斯拉应用程序开车门、启动发动机。在发生故障后，有车主也表示，特斯拉的客户服务并没有帮上什么忙。
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来源：第一电动网
作者：王颖萍
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