随着新能源车主越来越多，使用充电桩也成了必不可少的经历，很多车主在是使用充电桩时总会遇到各式各样的问题，那么今天云鸟老师就挑选一些车主们遇到的问题给大家解答一下，让大家再使用充电桩时不懵。

■ 我充电时，有人拔我的充电枪怎么办？

很多车主可能会担心，我插上充电枪在那充的好好的，你给我拔了咋整？其实这个问题大家无需过分担心，目前新国标的充电枪防都带有盗功能。

比如说下面这个，简单粗暴的“黑匣子”防盗法，你插入充电枪后，电子锁便会锁定充电枪，需要通过车辆内部按钮才能解锁。不同厂家车型的这个按钮位置不太一样，有这种独立占个按键的，也有集成在锁车键的，还有集成在充电口盖上的，大家一定要熟悉自己车子按钮的位置。

还有这种在中控屏上设置的：

如果你的车子比较老，碰巧没有这个功能，那么这些车主可能就是你的榜样，他们通过加挂锁等方式解决了这个问题，非常硬核。

■ 充电枪拔不下来了怎么办……

有了充电枪防盗后，车主们的焦虑还是没缓解，有很多车主就遇见了充电枪拔不下来的情况，这种事遇上了简直要爆炸，恨不得暴力拔枪才解气。

那么遇到这个问题怎么办呢，云鸟老师送大家三个字：要冷静！好的我们接下来介绍几种处理方法：

1. 先看看你的是不是在解锁状态。这个是跟上面的防盗功能关联的，充电枪认为：只有主人解锁，我才能拔出来，这么做也没毛病。

2. 按充电枪上的按钮试试？很多充电枪上也有卡扣，新手拔不下来不妨按一下卡扣，说不定是你着急忘了呢。

还有一种情况是，充电枪拔不下来不是你的锅，而是它本身的物理结构或者电子结构坏了，这种我们建议大家给4S店和400打电话，如果不是专业人士切记自己动手操作，下面举个这种的例子，大家看看就好，还是那句话，非专业人士切勿自己操作：

这个小黑棍是充电口上的，他其实是上面说的车子自带防盗功能的功臣，你按一下电子锁的按钮，这个棍就弹出来，勾住充电枪；你解锁后，他就弹出来放开充电枪。

要是这货卡住了或者断了，你就真的没办法了，乖乖等救援吧。

■ 下雨天能充电吗？

能，但是要保持充电枪和充电口干燥。因为充电口是绝缘的，有排水设计，且插上充电枪后充电口处于密封状态，防尘防水标准为IP65级别。

但切记不要把车子没在水里充电……估计正常人也不会这么做吧。

■ 充电协议不匹配是什么鬼？

有一位车主向云鸟老师反映，在充电时，插上充电枪之后，发现提示“充电协议不匹配”，并且无法充电。而他的车子也是2016年新国标出台之后生产的，统一了充电接口和充电协议。

这个最后是因为“南北充电协议不匹配”，原因是北方多用国网的充电桩，南方多用南方电网的桩，可能国网更新了协议，南方电网没更新，导致这辆南方的朋友没法在北京充电。

以上情况纯属个例，我们直接去4S店升级电池包或者电控等方面的协议就行了。

当然也有旧的充电桩适应不了新车的情况，这时候我建议你换个桩，毕竟我们电动车车主，如果对方圆百里的充电桩分布不清楚的话，出门心里实在是没底。

■ 晚上用了预约充电功能，早上去了发现没充上？？？

一位车主向我们反映了这个问题，他晚上下班后设定了预约充电，想着可以半夜使用谷电充，这样省钱，但第二天早上起来发现根本没充上……

这件事其实是充电桩的“锅”，某些充电桩在插上之后没有马上进入充电状态时，电枪会自我保护，进行断电。这种情况你可以联系电桩客服咨询下，是否可以调节电桩的充电模式，比如云鸟充电，就可以找技术调程序。

■ 云点评

我们相信很多车主在使用充电桩时都遇见过这样那样的问题，无论是自己不细心，还是车子或者桩有问题，都欢迎你给云鸟老师留言，云鸟老师也会尽自己所能给大家解答的~

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