Mission i会让你想到什么?
也许是汤姆·克鲁斯的系列电影《Mission Impossible》(字面意思:不可能完成的任务;普遍译为《碟中谍》)。
Mission i其实是宝马最新推出的电动汽车体验活动。电动汽车已经广为人知,但是要让大家都购买,仍然是Mission Impossible,障碍在哪里?
很多电动汽车创业者都在描绘如何生产一辆“梦想之车(dream car)”,试图以此征服消费者。
只是因为车不行吗?看看造车算还不赖的宝马的新能源发布会吧。
3月30日,宝马在BMW上海体验中心宣布:全新BMW5系插电式混合动力上市,补贴前售价49.89万元,性能配置大幅提升,价格居然比老款降了近20万元。
华晨宝马营销高级副总裁高翔公布全新BMW 5系插混价格
但这不是全部。宝马还推出预约停车充电服务和Mission i体验活动。Mission i不仅让客户体验车辆,也体验充电服务。
宝马新能源主题的发布会,说电动车也一定说充电桩。这是何必?Mission i是宝马长期坚持的体验营销中的最新一项,也许答案也要从体验营销中去寻找。
体验出真知:电动汽车不能孤军奋战
宝马此次宣布的Mission i活动,为期四个月,覆盖20个城市近100家经销商。和常规车辆体验活动类似的是,客户可以体验宝马新能源车型的自动驾驶、电动出行、智能互联方面的表现;不同的是,客户还能体验共享服务,特别是其充电服务,也包括预约停车充电服务。
现在打开宝马中国的页面,已经可以看到报名页面。根据网页的信息,上海体验的日期是2018年3月31日—4月5日,北京日期是4月19日—4月22日,其他城市的日期尚未公布。
对于体验营销,宝马已经是个中老手。2007年前,BMW X之旅启动,在中国开启了豪华品牌体验式营销的先河。对于电动汽车的体验营销,跟绝大多数车企比,宝马也不遑多让。最早,宝马i项目曾两度在华举行量产车之前的路测体验。量产车推出之后,华晨宝马之诺品牌的租赁模式也让很多用户尝鲜了电动汽车。
体验式营销,一方面可以让潜在用户了解产品和服务,促进销售;另一方面也能收集反馈,提升产品和服务。
宝马在多年的新能源汽车体验营销中学到了什么?
我们来对比一下MINI E路测和Active E路测。2011年,宝马在中国带来50辆纯电动MINI E,在中国举行路试。
2013年6月,宝马纯电动汽车Active E全球路测再次来到中国,在北京和深圳征集用户尝试一年的纯电动汽车出行。这一次路测与MINI E路测招募最大不同的是,对用户的硬件(主要是充电基础设施安装环境)要求十分严格。
根据宝马中国的招募声明,“申请者在常住地需要拥有固定的、专供这辆BMW ActiveE使用的、非露天的私人车库或停车位用来停放并安装充电设备”,“(对于北京的申请者)车库或停车位距附近的公共配电室不能超过100米”。
体验出真知。在电动汽车体验营销当中,宝马获得的最大经验之一,就是不能让车辆孤军奋战。华晨宝马汽车有限公司新能源品牌管理部总监马霆曾经反复表示,“宝马在整个新能源车开发之初,就充分意识到新能源车的发展不仅仅是产品本身,更涉及到与之相关的商业模式改变。”
基于这个认识,宝马在电动汽车推广上向来是多方面齐头并进,特别是充电方面。
3月28日,宝马和戴姆勒签约整合出行服务模块。意料之内的是,双方整合Car2Go和DriveNow共享汽车服务;意料之外的是,双方还同时整合ParkNow和Parkmobile泊车服务以及双方的即时充电(ChargeNow)服务和数字化充电解决方案。
显然,宝马认为,只有提供车、桩、位一体的综合服务,客户才能有好的体验。但是本次Mission i活动为期并不长,参与者不可能为此建桩,充电问题怎么解决?
ChargeNow推出预约停车充电服务
在发布会上,宝马还宣布,即日起,所有宝马新能源车主可以通过即时充电(ChargeNow)TM微信公众号提前预约位于重要交通枢纽的宝马专属充电停车位。
这意味着,当车主抵达时,肯定有桩可以充电,不用排队或者苦于油车占位。
我打开“即时充电TM微信公众号”发现,在其菜单栏“服务”一项的第一个,就是“停车&充电”功能。再点击进去,系统自动导入到上海预约停车充电服务界面。界面显示是和上海最大分时租赁公司EVcard一起合作的。
从页面上看,预约停车充电服务起码在上海虹桥机场T1、虹桥机场T2和上海南站已经开通,预约价格分别是6元/小时、6元/小时和4.8元/小时。宝马提供的资料称,首批提供预约服务的有44个充电停车位。年内,该项服务还将覆盖上海以及其他城市的更多交通枢纽。
能提供预约停车充电服务的还不多,但客户可以有大量其他充电桩备选。宝马已经联手国内四家公共充电服务商,建设即时充电(ChargeNow)公共服务网络,充电桩数量已有6.5万,今年将提升到8万,覆盖全国超过100个城市。对于充电,除了专门建充电网络的特斯拉,宝马算是投入最大的。
多头并进,宝马期待销量劲增
铺垫许久,全新BMW 5系插电式混合动力终于正式上市。
全新BMW5系插混
这款车补贴前售价49.89万元,还有1.68万元中央补贴,免缴约4.2万元购置税,在上海、深圳、杭州、成都、广州等限牌限购城市,还可以享受免费牌照、不限购不限行等政策。地方补贴方面,还要看具体城市的政策。
一句话:这是合资新能源车型中,少有的享受新能源汽车“国民待遇”的车型。
这款车经过多轮媒体体验和试驾,很多人已经熟悉。相对于老款5 系插混,新5系插混在电动化和智能化上都提升一个级别。
电动化方面,纯电续航里程达61公里,百公里油耗仅为1.9升。纯电续航比老款提升3公里——看似无足轻重,但这是在动力电池电量减少1度的情况下实现的:动力电池能量密度提升70%,再加上新的设计,动力电池系统减重101公斤,整车减重190公斤。
智能化方面进步更大,首先新BMW 5系插混配置了智能驾驶辅助系统,拥有车道保持系统、主动车道跟踪系统以及自动停车等功能。该车型还有智能触控钥匙、自适应空气悬架系统作为标配,同时5系家族的各项豪华智能装备均对该款车型开放选装。
当然,此次正式上市,最让媒体兴奋的还是价格。老款5系插混上市时,官方指导价为69.86万元。新5系插电混动版竟比老款低了近20万元。
在很多观察人士看来,宝马期望从全新5系插混开始,在华打开新能源车型销量。宝马为何在此时亮剑?类似Mission i的体验式营销已经给了宝马足够的经验,其中一条就是建立使用电动汽车的良好生态,现在是检验这条经验的时候了。