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欧拉好猫抛锚车主求助,4S店:自己检查电路

12月16日,有网友爆料,一辆欧拉好猫在早高峰遭遇意外抛锚。从视频来看,这台车停在路中间,打着双闪,占了一整条车道。而车辆抛锚的原因,据女车主说,是行驶过程中突然动力失灵导致方向盘、车窗、尾门统统锁死,无法换挡,甚至起初双闪也没法打开。

在女车主下车尝试近一个小时后,才陆续打开双闪、车窗,但方向盘依然处于锁死状态。突遇这种情况,女车主只好向4S店求助解决,但对方的回答令人哭笑不得:“你的车子为什么会坏,你检查一下电路。”这话一出,连网友都坐不住了。

女车主也非常愤怒,自己虽说并不懂车,但开了十多年的车,前后用过的车也有好几辆,还从未遇到过这种情况。只能在现场拍下视频作为证据,以便控诉4S店的行为。目前,这件事还没有明确的进展,但欧拉最近的口碑,似乎并不乐观。

前几日,欧拉芯片虚假宣传的事情广受非议,官方多次道歉但处理结果却并不能使车主满意,近日,车主们更是发布声明,对长城欧拉进行控诉并提出补偿诉求:要么更换车机芯片并给予补偿和终身质保;要么退车并赔偿车价50%的费用,或者不退车但补偿50%现金、终身质保、免费保养和8年免费流量;要么提供3年内原价抵扣置换长城其他车辆的权益。

按照法律规定,这种情况是可以要求厂家退一赔三的,显然欧拉车主并没有这么做,但欧拉无关痛痒的道歉和补偿方案激怒了很多人,导致这件事不断发酵,以至于现在难以收场,不仅失了人心,还丢了口碑。

目前,欧拉好猫也已经在泰国上市,不久还将登陆英国市场。据媒体报道,在英国等地,欧拉采用的芯片都是高通8155,并已被当地客服证实。如今欧拉再出产品故障,对其来说无异于雪上加霜,如果不妥善处理,对品牌的伤害将不可挽回。


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编辑:苏桦

来源:第一电动网

作者:GoLight出行

本文地址:https://www.d1ev.com/kol/164019

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