在继9月21日5000员工线上线下动员大会后，正在突围解困的神龙汽车即将在10月24日召开一个全价值链的5000人线下大会。

“诚挚邀请广大客户、合作伙伴和媒体朋友，出席2020神龙汽车文化节，共同回顾携手同行的深厚情谊，共同领略标致雪铁龙品牌的百年魅力，共同感受神龙砥砺前行的坚定决心。”

神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬在10月19日发出的一封公开信中说：“信赖，责任，从心出发！10月24日，相约英雄之城，我们武汉见！”

如何从“心”出发，陈彬讲了两条：首先，以客户为中心，以客户满意为目标，快速响应客户诉求，加快产品升级与投放，改善营销网络生态，集中力量解决客户痛点，回馈客户信赖和支持。

其次，从产品到服务，从售前到售后，聚焦客户需求，快速做出改变，实现“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”，用心用情守护客户，拉近客户“心”的距离，赢得客户“五星”好评，打造有强烈使命感和高度责任感的良心企业。

对当前的状态，陈彬这样说：“今天的神龙，已经走过28年的岁月沧桑。直面当下，神龙在这一轮发展中遇到了挫折，让我们的客户，还有经销商、供应商等合作伙伴，一起承受了很多压力。”

这封信不仅充满诚意，还不乏反思精神：“反躬自省，我们倾听客户声音不够、响应客户需求不及时、服务客户意识不强。这些，为我们提供了看待自我、看待市场、看待客户与合作伙伴新的视角。”

陈彬指出：“我们深刻地认识到，客户、合作伙伴，是我们企业经营的根本。走进客户心中，是我们赢得客户信赖的唯一途径。与合作伙伴同行共赢，是我们赢得客户信赖的最佳选择。”

谈及信心之源，陈彬认为，28年的积累沉淀、600万的客户基盘、百年品牌的魅力传承，以及数次闯关的韧性，是神龙复兴的底气。“神龙从一个宏大的梦想出发，有过辉煌，也经历过低谷，但从未放弃，更未轻言失败。”

陈彬表示，现在的神龙上下，已经做好了“破釜沉舟”、“背水一战”的各项准备。

汽车商业评论注意到，陈彬的这封信在神龙官微发出当天阅读量近3万、点赞近600，留言无数，其中有：

“3年前离开工作10多年的神龙，是因为看到太多太多渺茫，今天看见陈总的这封信及神龙近期一系列动作，让我重拾对神龙的希望，家里三台车都是神龙产品，质量还是不错，本人一直都在汽车质量领域岗位工作，后续还会向朋友推荐老东家产品！也希望神龙能够早日摆脱困境！”

“陈彬总经理这封信，让我们看到了神龙人发自内心的诚意，敢于直面问题，不回避、不遮掩，我相信只要造放心车、安全车，以客户为中心，重回赛场不是问题！武汉是一座英雄的城市，神龙人是了不起的人民。”

“新的总经理上任后，神龙真的是太变样！加油，不服输的神龙人！”

“作为神龙公司忠实的合作伙伴，重要的供应商之一，我们一直都在坚持，希望神龙公司能度过难关，也只有你们挺住了，作为下游供应商才能更好的活着。 作为合作伙伴，我家中总计使用3台神龙公司生产的车辆，从爱丽舍到408，后来又置换了5008；说实话，车辆操控性能，车辆整体质量，用户体验真的没话说……”

其实，群众的眼睛是雪亮的。自陈彬9月2日履新火速驰援神龙汽车近50天来，神龙汽车像武汉城市的宣传口号“每天都不一样”。

9月2日，东风汽车股份有限公司总经理陈彬升任东风汽车集团股份有限公司总裁助理后到任神龙公司执行副总经理、党委书记，9月17日出任神龙公司总经理、党委书记。

9月4日，神龙公司技术中心一名员工在朋友圈向陈彬发了一封挑战书，大意是说明年5月18日厂庆日那天，如果公司整车销量能有8%的回升，他愿意从十堰跑到武汉，完成一场518公里超长马拉松。

陈彬说：“看到这封挑战书后，我有三点感受：第一是神龙人的血性还在，有一支不服输的坚强队伍，这是我们战胜一切困难的最大本钱；二是现在全体神龙员工人心思齐，都非常渴望神龙好转，这是我们一定能够战胜困难的重要基础；三是这个8%的目标定得太低了，明年一定会远高于这个目标。”

在9月21日召开的神龙公司全员动员会上，所有的部门都在全力地努力冲刺，希望今年要把销量做到最大化。

“现在神龙到了生死存亡的时候，我们必须破釜沉舟，背水一战！”无论是对神龙人还是对媒体人，陈彬都有一个请求：“请大家帮助我，使我尽快地了解情况、熟悉情况。在董事会的领导下，尽快走出困局。”陈彬说。

这个开会模式和规模，和会上所有的执委直面员工的询问、现场回答问题，都代表神龙包括两个品牌一定要走出困境和突破，员工们也增添了很大的动力。

9月26日早上8点，陈彬出现东风雪铁龙展台，为参展人员打气、加油。同时，神龙人自带流量的工匠式网红叶林在东风标致展台直播带货。

9月29日，神龙汽车发布消息说，PSA集团已决定将于今年第四季度向神龙公司提供5000万欧元的资金，东风公司也将为神龙公司生产经营所需流动资金需求提供坚强支持，两大股东的上述举措将进一步保障及充实神龙公司的现金流。

在正在举行的武汉车展上，陈彬这个周末也到东风雪铁龙、东风标致展台现场慰问一线将士，为大家鼓励加油。

由神龙公司技术、质量等骨干员工组成的助销志愿者团队，与经销商团队一起都尽自己最大的努力留客、引导、讲解，用专业、真诚和热情，助力车展销售成绩屡创新高。

金九以来，东风雪铁龙市场向好，9月销量环比增长19%，10月前三周的销量保持增长势头。截至10月19日，东风雪铁龙已经130%超额完成车展既定销售目标。在10月20日最后一天，东风雪铁龙将继续全力以赴，挑战完成150%的车展目标。

东风标致9月份全国销量环比大幅提升44%，10月份环比继续保持较好的增长势头。武汉车展销量目标已在10月19日已经超额完成，也在10月20日最后一天挑战完成更高的车展目标。

位于北京海淀区的东风雪铁龙、东风标致两个品牌的专营店总经理张海龙和位于长春经开区的东风标致专营店总经理班志龙对汽车商业评论说，神龙汽车的质量和客户口碑都很好，他们对5天后神龙大会非常期待，希望神龙下一步能出台更给力的政策和推出更对路的产品，神龙明天更好。

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