大家对蔚来汽车的第一印象是什么?
江淮代工的电动汽车、自主豪华电动汽车、市场唯一的换电模式,还是搭载空气悬挂的ES8?
又或者是2019年最惨的人、最缺钱的汽车公司、那一次自燃和召回,还是长安街的那一次OTA升级?
在2020年这个特殊时刻,经历了长期钱荒的日子,被上海背叛,被北京忽悠的那些不堪回首的日子后,蔚来终于上岸了。
在合肥设立蔚来中国总部,与曾经为它代工的江淮汽车捆绑发展,真金白银的百亿资金,让整个蔚来瞬间活了过来。
新款ES8正式交付、第三款车EC6即将量产,相信第二工厂和第四款车型很快也会成为现实。
虽然蔚来是那一场轰轰烈烈造车运动的佼佼者,但与传统车企,与其它造车新势力不一样,它全然不仅仅是一家汽车制造商和销售商。
出自汽车互联网公司,李斌决定了蔚来的DNA不是一家汽车制造商,不仅仅为了制造出一辆汽车,甚至连豪华汽车的定位也不是它的原本 。
要认清这一点,只要我们去到全国22家NIO House(蔚来中心)就可以了解一二。
除了汽车销售之外,蔚来中心涵盖了剧场、工作室、会议室、儿童乐园、吧台和休息区等各种丰富的功能组合,放眼百年汽车发展历史,都是首屈一指的创新。
在城市繁华中心,不计成本地设立一个这样的独特空间,一个车主的专属空间,践行着豪华汽车的体验,不仅仅在汽车本身,更在服务和关系维系。
在此之外,在全国开建换电站,三分钟全自动换电还不是全部,首任车主可以享受终身免费换电才是重量级操作。
蔚来汽车定位自主豪华汽车品牌,就汽车本身而言,全铝车身、空气悬架和NOMI交互机器人已经遥遥领先对手。
仅仅从汽车本身来看,诞生没几年的蔚来诚然比不上百年奔驰等老牌跨国车企。
从智能科技来看,蔚来要赶超特斯拉还有很多的路要走,跟当下一窝蜂跑进智能汽车的竞争对手相比,也并无太大的优势。
但蔚来不只是一家汽车制造商,也不只是一家汽车科技公司,从真正意义上讲,蔚来应该是一家汽车服务公司。
从蔚来中心、到电能系统、到蔚来APP,再到服务无忧和能量无忧套装,蔚来用NIO House、NIO Power 和 NIO Service三大支柱,正在一步步将车主生活形成完整闭环。
蔚来甚至还自己搞了一个NIO Radio网络电台,为蔚来车主专属定制节目。没有那些尴尬而突如其来的广告,内容与自己日常高度关联,就好像是为自己所定制开发。
蔚来商城的各种高品质汽车生活周边,不同于售卖机油和被子,让你想象不到的丰富。
从定制款、联名款到限量款,蔚来活生生地玩出一个全然不同的汽车商城,我感觉蔚来可以专注于网红带货的生意了。
收到JD快递送来的礼物时,不管是包装,还是商品的质量,都会让你惊喜十足。
在APP商城购买汽车,仅仅下了定金,就会有一整个小组的团队为你服务,涵盖商务服务、电源管理、服务运营、交付、服务管家,甚至区域总经理。
当然,这么极致的服务最终让蔚来陷入了财务危机,调整、提高效率、保持可持续发展,成为蔚来近年来运营的重中之重。
作为一个蔚来圈外人来看,身边的车主朋友都对蔚来频频点赞,我想这里面真正的好远非局外人所能理解和感受。
经常接触蔚来的车主朋友,就能感受到他们与其它车主群体的不一样,而我也被带坏了。
上车之前就会打开蔚来小程序,收听蔚来电台,从资讯充电站、前方加速度、乐行记等等,成为出行的必备,咨询和娱乐相得益彰,长短相宜。
除了蔚来中心的闲逛和购买商城精品,这是我最接近蔚来的距离,也是最直接的方式感受蔚来的独特之处。
我想这样的汽车生活不应该仅仅是蔚来提供,不仅仅只为蔚来车主所享受。
即使车企不提供,作为普通汽车车主的我们,诚然也应当让自己的汽车生活变得不一样。
不管是汽车还是服务,蔚来的创新革命尚未成功,我们也不知道将来会如何,但这样的一个努力、创新和突破,已经就是一个成功了。
蔚来不是一家车企,或许也不是一家服务公司,而是一个引发行业变革的理念,这或许是百年汽车来到中国之后,最为中国特色的汽车企业了。
融合汽车制造和汽车互联网理念,蔚来的出现是中国汽车发展的必然,它仅仅是一个触发点,在未来将展现中国汽车独特的魅力。
“为用户创造愉悦的生活方式”,车只是基础,汽车生活才是根本。
生活因汽车而变得美好,在蔚来之前,或许我们大家都没想过汽车生活可以这么美好。
来源:第一电动网
作者:TMC动力
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