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传统式造车,互联网式的用户运营,广汽蔚来解码造车新模式

9月28日,广汽蔚来合创社区的卡丁车全国巡回赛在广州正式开始。

补充说明一下,广汽蔚来是广汽和蔚来的合资公司,合创是广汽蔚来的品牌。

通过合创社区聚集的比赛活动参与者,有蔚来车主、合创粉丝、燃油车主,还有媒体等等各色角色。

现场还看到有一位参与者是脚上绑着石膏、拄着拐杖过来参加活动。真爱、忠实粉丝、最感动合创粉丝的称呼都不为过。

活动开始,分组选队长定口号、红歌猜唱、卡丁车团体赛、个人赛、颁发奖牌和奖杯。比赛的结果诚然不是最重要的,这一次活动的效果也不是最重要的。

最重要的是,这正正是践行着广汽蔚来创立的初心,也是广汽蔚来在将来,不同于其他造车新企业的最大特色和优势。

现代社会,似乎有太多见怪不怪的事情,造车就是其中一个例子。

曾以为造车是很难的事情,现在才发现,造车仅仅是烧钱的生意。

资金涌入造车行业,可以跨行业整合申请造车资质,可以拉来人马打造全新的造车体系,实在不行你还能买一个工厂、买一个车型,再不行,你还可以全领域合作,找一个代工工厂。

车造出来了,才发现最难的,不是造车,也不是资金问题,而是如何把车卖出去的问题,是如何才能获得广大人民群众的信任,还要扛得住市场的那些质疑的目光、落井之石和平地之坑。

传统汽车品牌的汽车几乎都是交由经销商去销售,车企并不直接亲临销售现场。

至于用户关系维护,也更多的是由经销商来负责,只要完成销量,车企并没有也不会太多干涉。

进入新能源汽车时代,特斯拉先搞出来了一个全面自营店新销售模式。作为特斯拉的跟随者,蔚来更是将自营销售更进一步,打造了用户全用车流程的服务体系。

在市中心高大上、功能丰富的蔚来中心,遍布全国各地的加电服务和售后服务,这天价的服务成本,让蔚来成为一个用户满意度极高的企业。

蔚来的模式不是所有人都敢学,但是缩小版的蔚来用户运营模式,却成为造车新企业现下一个最为现实可行的模式。

作为广汽集团蔚来汽车的合创车企,广汽蔚来确实如其PPT中介绍的那样,努力发挥两家车企的优势,并融合成为自己的优势。

那就是,传统的造车和互联网式的用户运营。

广汽蔚来“合创”品牌的第一款汽车,与广汽新能源的Aion LX 同平台,将于10月份展开盲订。

在Aion LX于正式投产半年后,合创的这款全新汽车才会上市交付,汽车制造品质方面已经不用担心太多。

钢铝混合车身、续航超过600公里、百公里加速低于4秒,是未来主流汽车的标准配置。

最大不同,当然就是源自蔚来智能座舱理念,如何在这辆车上体现,7字型的中控一体化屏幕已经足够让人充满期待。

广汽蔚来首款汽车将在广汽新能源智能工厂制造,经过批量生产验证的生产线、零部件供应体系和汽车品质,车对于广汽蔚来,那都已经不是事。

一个车企,两个关键无非是造车和卖车。

新时代车企最为重要的领域,也是广汽蔚来成立的初心之一,那就是专注于用户运营。

在用户运营方面,广汽蔚来的股东之一,蔚来汽车已经展现了用户运营所能想到的几乎所有内容。

广汽蔚来在汽车制造和用户运营上面,可谓是站在了两个巨人的肩膀之上。

广汽蔚来的合创社区APP、小程序、公众号、微博都相继上线。

蔚来式的线上用户交流、话题讨论、惊喜好物商城、积分制度等等也在按部就班进行。

线下活动也同样精彩。例如,静的活动有TED式面对面交流分享,动的活动有全国卡丁车巡回赛,接下来还有独特的合创社群体系。

砸钱虽然可以让一个企业迅速膨胀,但也只是膨胀而已。

用最少的钱,办最多的事情,办最好的事情,这是任何一个企业,任何一个方案的衡量标准之一。

对于广汽蔚来来说,汽车已经在这个标准之内,用户运营是否能够实现同样的效果,留待时间验证。

往后退7步路,广汽蔚来对汽车制造和用户运营已经有了一个独特理解,这一个清晰而现实的理解至关重要。

往前走7步路,且看看广汽蔚来如何将这样的优势和理念,转化为实实在在的汽车销量。

毕竟用户的心不是一招一式,也不是一天两天就能够俘获的。

毕竟,离开销量讲汽车制造和用户运营,都是汽车流氓。

来源:第一电动网

作者:TMC动力

本文地址:https://www.d1ev.com/kol/100280

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TMC动力

在汽车工厂看汽车,关注新能源汽车、智能汽车和汽车制造,提供汽车行业一线信息和原创深度解读。微信公众号:TMC动力

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