1、你了解启辰晨风吗？

日产电动汽车的开发，已经有68年的历史。锂电池研究，也走过了第22个年头。在中国，已经有超过40万人次的私人消费者体验过启辰晨风纯电动汽车，累计无故障运行超过500万公里，维修成本接近于零。

2、晨风的续航里程怎样？最高时速能达到多少？

启辰晨风续航里程为175公里。动力方面，启辰晨风的最高时速达144km/h，0-50公里加速也仅需4.4秒。

3、电动车充电要很久吗？

就启辰晨风而言，在充电方面，会为消费者提供几种不同的充电模式。

第一种是在专营店设置的快充和慢充模式。快充模式下，充电30分钟就可以达到电池量的80%；在慢充模式下，使用220V电源4小时可以完全充满；

第二种，家用充电模式，在慢充模式下，使用220V电源4小时可以完全充满；还提供应急充电线充电模式，出去外面找不到充电桩时，可以借用别人的电源线进行充电。当然，不同的充电模式对电流会要求不一样。

4、要是电用完了去哪儿充电呢？一定要到4S店去吗？

第一，可以到启辰专营店充电，专营店的充电桩是会对社会大众开放供应；

第二，充电桩我们也可以帮消费者建。举个例子，如果对纯电动汽车感兴趣，可以到店预约，我们会根据用户的用车环境进行检核，通过检核判断家里或者办公地点是否具备装桩的条件。符合条件的话，会有第三方的服务团队，帮消费者装桩。

5、晨风的电池耐用吗？怎么保养？

这么算，按照每天分别1次快充和慢充计算，电池的使用效率在十年内仍能维持在高水平。而且，由于启辰晨风的电池有先进的电池管理模块，能够防止电池过充、过放，有效提高电池使用寿命。另外，我们专营店也会提供为消费者电池保养服务，维护电池的活性和寿命。

6、晨风电池安全吗？在比较极端的环境下晨风还能跑吗？

纯电动汽车的安全是众多消费者最关心的问题，同时也是启辰晨风着力解决的问题。而事实上，启辰晨风的电池安全可靠，并具体有以下几点优势：

即时断电：先进的电池管理模块能够准确监控到每个电池的运行状态，在行驶时发生碰撞等问题时能够第一时间迅速切断电源，解决安全隐患。

电池散热：采取自然风冷方式，有效解决电池在行驶中的高温问题，无需使用专用电池冷却系统，有效节约电量用于提高车辆行驶里程。

多地域测试：确保在高寒、高温、高湿、沿海等类型使用环境中无障碍使用。

浸水测试：在浸水路面行驶，能避免触电或漏电。

耐冲击：电池包使用超高强度钢板壳体，在越过凹凸不平路面或遭受外力撞击时，能够抵抗高强度冲击，保障车内人身安全。

举个例子，启辰晨风在去年年底开始已经陆续在大连、襄阳、广州三地开展试运营。大连是北方的城市代表，冬天低温零下25℃，武汉是中部城市的代表，气候比较潮湿，广州是南方的温度代表，充分检验在不同的环境下，启辰晨风以及电池的耐用性和适应性。

截至9月，东风日产启辰晨风纯电动车在广州花都、湖北襄阳、大连共投放300多台启辰晨风，试运营推进顺利，车辆累计无故障行驶里程超500万公里，单车最高行驶里程约5万公里，服务总客户数愈50万人次。除雨刷等消耗品外备件使用外，维修成本几乎为零。大规模的试运营，为启辰纯电动车发展积累了大量的技术数据，为启辰晨风的正式的市场推广积累了宝贵的经验。

7、和平时开的汽油车相比，用纯电动车会更省钱吗？

启辰晨风百公里耗电约14.6度，其日常使用成本仅相当于同级别获得燃油补贴汽油车型的1/7，相当于行驶一公里只需要一毛钱。

8、车会不会突然停电？半路没有电了怎么办？

在前面问题我们已经提到，启辰晨风的电池具有安全、可靠、耐用。在大连、襄阳、广州三地试运营期间未出现任何故障。

另外，如同我们汽油车有油量显示一样，启辰晨风也有实时电量显示，用户随时能够了解自己车辆的用电情况。只要使用者使用得当，基本不会出现半路突然没电的情况。

9、听说启辰晨风、电动车都是不需要发动机的？为什么？

纯电动汽车是通过电机驱动。而启辰晨风采用的，则是来自日产全球先进的同步永磁电机。这款电机，具备体积小、轻量化、反应迅速等特点，能够为行驶提供充沛动力。启辰晨风电机的驱动方式为电机前置，前轮驱动，最高功率为80kw，扭矩为254N•m，强大的功率体现了强劲的动力性能，行驶初期表现更强于3.5L汽油发动机。

而且，由电机替代燃油发动机，也更加环保、节能、静音，实现真正的零排放。

10、电动车会不会很难驾驶？需要另外考取驾驶证件吗？

只需要一般的驾驶证就可以了。而且为了让用户容易上手，启辰晨风在操控方式的相关设计上，也特别向传统汽油车靠近。

比如换挡，实际上只需一个按钮就可以实现，但为了适应消费者的开车习惯，特意设计成手柄，只是在形状上采用了与传统汽油车有所区别；

另外，由于晨风有电机驱动，没有内燃机发动机的轰鸣声，因此，晨风还特意在中控台设置一个噪音按钮，按下去就可发出类似内燃发动机的轰鸣声，提醒前方路人注意。

11、晨风的实用性体现在哪里？

1.出色的续航能力：充满电后综合工况续航里程达175公里，快充模式下，充电5分钟就可以持续行驶60公里，完全满足城市用车需求。

2.优秀的动力性能：启辰晨风的动力系统由全球领先的薄片型高效能锰酸锂离子电池、同步永磁电动机、前轮驱动系统构成，最高时速达145km/h，0-50公里加速仅需4.4秒。

3.环保与经济并存：启辰晨风百公里耗电约14.6度，其日常使用成本仅相当于同级别获得燃油补贴汽油车型的1/7。

4.先进的充电配置：拥有快充、慢充2种充电模式，快充只需30分钟即可充满80%；慢充只需4个小时即可充满。

5.动感的外观造型：启辰晨风整体设计极富未来感，并充分运用空气动力学原理，在有效降低风阻的同时，带给人们更为流畅的宜人视觉感受。五门五座掀背设计，2700mm超大轴距，宽大又实用，满足消费者对空间和时尚的追求。

12、为什么要选择启辰晨风纯电动汽车？它有哪些优点值得我们选择吗？

当能源危机、环境问题日渐逼近，作为地球的一份子，在力所能及的范围内我们可以贡献一份力量。在绿色出行方面，技术先进的启辰晨风纯电动汽车或者会是您一个不错的选择哦——

它没有排气管，在日常生活的使用过程中，就能实现真正的零排放出行；

它百公里耗电仅14.6度，其日常使用成本仅相当于同级别获得燃油补贴汽油车型的1/7，更加经济实惠；

它动力强劲，初期动力表现并不逊色于3.5L传统燃油车；

它静谧性更好，电机驱动代替燃油发动机，让你真正安安静静地做个环保的好车主；

它外形时尚而富有科技感，而且因为没有发动机、没有油箱、没有散热器，所以除了保养不需要做其他的维修工作，既彰显独特的未来气息又省时省力。

13、相比同平台车型日产聆风，启辰晨风做了哪些适合中国的本土化提升？

聆风是日产面向全球市场推出的一款纯电动车，而启辰晨风则是东风日产面向中国市场推出的一款纯电动车，所以东风日产的技术团队在吸收日产先进技术的基础上，做了大量的根据中国市场需要、国家政策法规要求的开发工作。

14、既然根据咱们国情进行了本土设计，那么实际使用的问题就毫无疑问就是纠结于是否便捷充电，大家都知道国网充电设施稀少，目前解决充电问题基本都是自己在家充电，那么随车是否有设计家用220伏的高效快速的低压充电设备供车主使用并且是否收费？

根据e享无忧服务，我们特别推出充电无忧服务，向2014年购买晨风的用户提供1万元充电桩补贴，并提供上门安装一站式服务，让车主在家里也可以进行充电。现在国家也大力发展充电桩设施，相信在不久的将来，大家从北京开到上海完全没有问题。

15、晨风电动车，在北方零下20几度的寒冷条件下,电池能否经受的住考验?

电池：采用日产全球领先、成熟的电池技术。

可以的，启辰晨风的电池运用日产22年锂电子技术，采用层叠结构，存储并释放大量能量；毫微级设计的电极及高冷却性能，延长电池寿命；超稳定的尖晶石构造，让电池更稳固。以资源丰富的锰为材料，有效降低成本。

电池安全方面，电池拥有智能大脑，可以在危险状态下即时断电，避免出现安全隐患；采用自然风冷的方式，完全不用担心出现电池过热问题；经过国内外十余万客户在高寒、高温、高湿、沿海等多地域的测试，都可以无障碍驾驶。下雨天充电完全没有问题，大家不用担心。

16、晨风电动车正在充电时，汽车端的插头有没带锁的呢？不让别人给拔下来。

带！基本要求。我们的车还带智能充电功能，可以定时充电，有兴趣可以到专营店了解下。

17、如果我在北京买了启辰晨风纯电动车，会有人到我家里安装充电桩吗？能够保证安装成功率吗？

在专营店下订买车后，我们会有专门的充电桩第三方安装服务公司上门勘察，与车主、业主共同推进，协调物业，安装成功率视小区而定，整个过程大约一周左右的时间。

18、启辰晨风冬天续航有多少？所有用电设备开启，能跑多远？

这个问题取决于开车的速度、以及当地气温的大小。冬天开空调对续航里程有一定影响，但影响不大。

19、目前在北京电动汽车市场上有北汽、江淮、比亚迪等，你们相对于那些竞争对手的优势在哪？凭什么能让我们这些工薪族选择你们的汽车？

购买启辰晨风有较低的经济成本，以领风版3.6KW为例，减去国家补贴4.75万元，减去地方政府补贴约5万元，且不需要缴纳购置税，客户只需要17万元左右就能把晨风开回家。启辰晨风的使用成本更见优势，使用5年将比同轴距的中级车节省约8万元油费和保养费用。

我们产品是经过充分检验的，在上市之前，启辰晨风在大连、广州、襄阳等地进行大规模的示范运营，累计无障碍行驶超过500万公里，服务人次超过50万人次，单车最高行驶里程超过5万公里。

20、北京有几个4S店对这个车型服务的？

目前我们在北京有5家专营店提供启辰晨风销售售后服务，分别是启辰华盛昌辰和、启辰华盛昌辰天、东风南方大兴、中汽雷日、东风南方亮马五家专营店。

21、请介绍一下启辰晨风的服务政策“e享无忧”？

推出“e享无忧”服务体系，帮助消费者更加轻松的“拥抱”电动车。“e享无忧”是当前业内厂商出台的最完善的纯电动车服务体系之一，涵盖了从售前到售后各个环节，包括购车无忧、充电无忧、出行无忧、乐享无忧四大服务板块的十几项服务内容。

购车无忧包括优先绿色金融通道、EV专属保险等政策，让购车过程变得轻松无比。

充电无忧包括购车送价值1万元的充电设施服务、充电桩一站式安装服务，并且推出量身定制的专属手机APP，可以实时查询附近充电桩信息并选择最佳充电方案。

出行无忧包括贴心的“自由1+1”车辆代步服务，用户如需长途出行，可到专营店换一台汽油车短期代步使用，而24小时道路救援服务让用户无论何时何处都无需担心。

乐享无忧包括行业领先的保养、保修、保值政策。启辰晨风提供6个月/10000公里维修保养、5年/100000公里保修政策，并且推出保值回购服务。

22、请问车辆代步具体是怎么实行的？是出于怎样的考虑而制定这样的服务内容的？

为满足EV客户长途行车的需求，向启辰晨风客户提供自由1+1长途代步租赁服务(专项租车积分)。东风日产厂家赠送每位启辰晨风车主“启辰晨风专项租车积分”。积分以“虚拟车主积分”的形式发放至N-CLUB会员系统。客户凭车主会员卡可在全国易租车网点使用该积分进行租车，租金价格享受八折优惠；一方面，虽然目前我国各地的充电设备已经在加速建设，但这毕竟还需要一个过程。在充电设施全面普及之前，我们必须考虑到消费者用车生活的各种需求。也就是除了工作日上下班之外，也包括周末或者假期的长途远行需求。为此，我们为启辰晨风车主专门提供独有的车辆代步服务，希望为他们提供更多的便利。

23、回购服务是指什么？是指启辰会负责旧车的回收吗？具体政策是怎样的？

启辰晨风的回购服务，是指自购车发票开具起，在正常用车条件下并满足东风日产保值回购条款要求，我们承诺按不低于5.5万的价格提供回购服务。购车伊始即可明确五年后的回购价格，能够让消费者更加放心、从容地享受启辰晨风的低用车成本生活。

24、充电设施补贴具体是什么政策？

为了鼓励消费者先行先试，也为了推进社会充电设施的建设，以帮助纯电动车的普及，启辰为在2014年内购买启辰晨风的每一位客户，提供最高价值1万元的充电设施服务，消费者可以选择立式充电桩，也可以选择壁挂式充电桩，对于选择后者的客户，我们还可以提供不超过剩余金额的充电桩安装服务。

25、从内容上看，“e享无忧”服务政策涵盖了消费者用车的方方面面，请问这是否意味着厂家要投入跟多的成本？这样的政策是暂时还是长期的？这些成本未来会否转嫁到消费者身上？

首先，在我们看来，这是推广纯电动车发展必须要付出的成本。包括启辰晨风在内的纯电动车在现阶段还是新鲜事物，如何让消费者无后顾之忧、安心选择纯电动车作为日常主要的出行代步工具，是厂家的责任。必须有一群人先开始使用体验，才能真正了解纯电动车的技术和环保，然后逐渐向更多人扩散。

其次，凭借四年的磨练以及背靠东风日产全价值链体系，启辰在服务上已经具备这样的能力，能够为消费者提供长期的、完善的服务。

第三，与传统汽车一样，我们会持续为选择启辰晨风的消费者提供应有的服务。当然，随着我国纯电动车日益普及、充电设施和政策逐渐完善，我们也会适时调整服务内容。但任何的调整都会以消费者的需求为出发点。

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