市场一电报道

50位高合HiPhi X车主集体维权？高合汽车最新回应来了

文隆 2022-07-07 11:15

7月5日之后，网上热传高合50位车主集体维权，认为销售的高合HiPhi X存在销售欺诈要求退一赔三。

用户质疑的点主要是三个：

1、认为高合HiPhi X汽车影响存在虚假宣传，高合HiPhi X称其配备的音响是Meridian英国之宝品牌音响，而实际是国产品牌音响。

2、内饰方面，高合汽车宣称高合HiPhi X内饰使用的是“半苯胺内饰”。车主发现，除了座椅使用的是半苯胺真皮，用户认为内饰按照常理是包括中控、门板、座椅等部位，因此这些部位都应该标配半苯胺真皮材料。

3、高合HiPhi X电池容量涉及虚假宣传，对外宣传是97度电，车主才开后发现电量仅仅为94.3度电。

7月6日23时59分，高合汽车在官方微博就此事展开回应，称目前还未收到用户要求退一赔三的律师函，以下是微博原文。

关于近期网络上传播的涉及高合汽车产品配置描述的用户声音，虽然我们尚未收到通过正式程序送达的网络上传播的法律文件，但是我们已经与相关用户进行多渠道的诚恳沟通。
根据用户反馈，针对个别配置可能存在不同角度的理解。所涉相关配置描述一方面反映了我们与合作伙伴（如英国之宝）的合作模式，另一方面也是基于汽车产品说明的通行做法。可能因此给部分用户造成了对产品理解的偏差，为此我们深表歉意。我们将继续与用户做更细致周到的沟通与交流，并自我优化。
通过此次事件，我们也会更加积极听取用户声音，把与用户的沟通做得更细致周全，避免上述情况的再次发生。我们将及时向用户反馈相关事宜。最后，再次感谢广大用户与社会各界的关注与支持。