”计划在年底前采购300辆新能源车，新开通公交线路8至10条。”8月30日，作者跟随市文明办在济南公交总公司进行座谈时，市交通局副局长、济南市公交总公司经理薛兴海介绍说，今年8月起至2014年12月，济南市公共交通总公司将开展”服务民生九大行动”，包括优化线路、便民服务、车厢清洁、车辆提升、星级达标、乘客满意、微笑服务、素质提升、安全行车等行动。

　　30日上午，在重汽技术中心公交站点，今年65岁的于岱宗老人买完菜来此候车。在公交公司志愿服务者的指引下，老人加入到候车队伍中。”这个站点的乘客已经习惯了自觉排队，上车后年轻人也会热情给我让座。”于岱宗老人说。济南公交二公司三队副书记张敏介绍说，公司3年前就联合社区组织志愿者队伍引导市民文明乘车，遇到不文明行为也会及时劝阻。

　　作者了解到，近千名济南公交志愿者如今活跃在经十路、经七路、纬二路等市区主要干道上为民服务，而引导市民文明乘车只是济南公交服务民生行动的一项工作。目前，济南正在申建国家公交都市建设示范工程试点城市，济南公交提出以提高公交出行分担率为目标，提高公交整体运行效率及公交出行吸引力，做到真正便民、利民、惠民。

　　自2009年以来，济南公交每年新增公交车辆不足100辆，公交车数量不能满足乘车需求，已成为市民反映强烈的问题。对此，薛兴海介绍，为了让市民方便乘车、满意出行，今年年底前，济南公交将新采购300辆新能源车，以缓解乘车拥挤现状。这些新能源车每辆约100多万元，因其节能环保等优势，将主要用于今年新开辟的8至10条线路上的运行。这些新开辟线路涉及高新区以及偏远地区的小区，包括新建小区。新能源汽车上路后，将改变部分小区居民乘车难现状，通过小区内微循环解决市民的”最后一公里”出行难题。

　　目前，济南公交正在对新开辟线路的设定进行前期调查，近期将会就此向市民征求意见，同时还将让市民参与评选满意驾驶员活动等，以促进济南公交服务水平的进一步提升。

　　( 编辑/李艳娇 )

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