3月18日凌晨，聊城育新街中通家属院内一中奥牌电动轿车突然自燃，幸好消防队及时赶到将火扑灭。据车主蔡先生说，事发时间幸好是深夜，才没有人员损伤。蔡先生说要找厂商给个说法，维护自己应得的合法权益。但生产厂家得悉情况后至今仍未给予明确答复。

　　火情惊魂，险些造成巨大损失

　　据了解，蔡先生于2011年10月26日花费18100元在聊城香江光彩大市场中奥电动轿车服务站购得一款型号为F0红色大款电动轿车，到现在还不到5个月的时间。3月18日凌晨2点50分蔡先生及家人在一阵慌乱声中被叫醒，此时楼下已经是火光冲天、烟雾弥漫，不时传出”砰砰”的吓人响声。火场附近无法靠近，楼道被火光封锁，出入不得。幸好消防队及时赶到，才扑灭了这场大火，避免了可能造成的损失。作者赶到现场时看到，一副轿车骨架倒在灰烬堆上，地下室及一二楼的窗户被烧坏崩裂，大范围的墙皮被熏黑，景象残破不堪。小区的一位老大娘心有余悸地说，幸亏刮的是东南风，否则很容易烧到楼房侧面的天然气管道，火场的东西两侧都停放着汽车，如果火情得不到及时控制，后果不堪设想。

　　录像证实，确属自燃

　　通过目击者的回忆以及查看现场监控录像，蔡先生为我们还原了着火时的现场。凌晨两点四十左右，有目击者发现车体前部机器盖子里冒出火苗，于是赶紧取出附近灭火器灭火，但是仍然无法阻止车体的燃烧。看着火势的增大，目击者想砸开车窗截断大火向车后蔓延，车窗还未砸开，火势却猛然加剧无法控制。于是赶紧拨打了119求救电话，直到消防队赶到，才将火扑灭。蔡先生拿出存放录像的U盘说，已经调取了着火时段的监控录像，确实是电动轿车自燃，而非人为纵火。

　　遭遇山寨版”三包”?

　　蔡先生拿出了电动车经销商开的票据、使用说明书及合格证。票据上面没有盖经销商的章，只盖了中奥电动轿车厂家的章，也无相关法定部门准许出售的合格证明。翻看了使用说明书后，我们发现，说明书的纸质低劣，图示绘制模糊，只有彩印的封面较为抢眼。而无论是说明书、合格证还是票据，都没有发现厂家的任何联系方式或者详细的厂址。

　　厂家代表借口上厕所逃离谈判地点

　　事发后，蔡先生立即联系了经销商(中奥电动轿车服务站)，经销商表示会和厂家联络。19日厂家代表来到了经销商处要求了解情况，蔡先生要求厂家代表前往事发现场，查看轿车自燃后的状况和周边环境的损害情况。但厂家代表以”已经看过经销商提供的车体照片”为由拒绝了现场查看。了解情况后，厂家代表询问车主有何要求，车主提出了两点要求：第一，赔偿自己的全部经济损失及给左邻右舍造成的间接损失;第二，赔偿轿车自燃所造成的邻居及小区的损失。

　　据蔡先生讲，对于这两点要求，厂家代表当场未作任何回应，只说回厂和领导商议。但是令车主没有想到的是，厂家代表竟然趁大家都不注意以上厕所为名悄悄离去，电话再也打不通。蔡先生很失望。经销商则表示可以给予5000元的人道主义赔偿，对此蔡先生难以接受。

　　维权到底，只求一个公道

　　”我不要什么精神损失费、人道主义赔偿，我只希望维护自己应得的权益”，蔡先生的语气很坚定。为了维护自身权益，蔡先生找到了消协寻求帮助，消协要求蔡先生找质量监督局做质检报告，但质量监督局告诉蔡先生电动轿车已经化为灰烬无法进行质量检测。据蔡先生说，当时买了电动车后也想上保险，但是目前保险公司说因为市面上的电车都没有牌照，所以并没有给电动轿车上保险这一政策，这一点让蔡先生很郁闷。尽管维权道路曲折坎坷，但蔡先生表示并不放弃，并考虑使用法律武器来讨回公道。同时，蔡先生也希望国家能出台有关电动轿车相关的法律法规，规范整个电动轿车行业，并呼吁保险公司能推出一些针对电动轿车行业保险的险种，尽量给消费者减少损失。

　　( 编辑/董海荣 )

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