挑战： Listers 很难利用大量数据来提高他们的业绩并更好地了解他们的客户。

解决方案： Listers 使用 虹科Domo，使其整个公司向数据驱动型发展。

影响： Listers 现在通过 虹科Domo，让领导层能够访问可信的实时数据以提高业绩。

背景

Listers 是英国最大的私营和家族汽车零售商集团之一，拥有 50 多家经销商，销售奥迪(Audi)、宝马(BMW)和沃尔沃(Volvo)等品牌。其不断扩大的经销商和员工网络，不可避免地忽略了对大量孤立数据的管理。

使用 Domo，Listers 能够在整个组织中消除数据孤岛，同时为领导团队提供随时可用的数据。Listers Group 的 IT 基础架构经理 Robert Moore 表示：“在 Domo 之前，很多人报告的数据不同，因为每个人都使用不同的平台。现在我们有了一个可以信赖的数据源。”

借助 Domo，高级管理人员可以访问报告并深入了解业务挑战，例如问题债务或车辆。Moore 接着说，成功转型的关键在于“改变查看数据的方式，并重新引导领导团队，让他们看到除了简单的数据电子表格之外还有其他的东西。”

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Listers 超过100名员工使用 Domo 生成数据驱动的见解

例如：

Listers 使用 Domo发现销售债务和每日周转率，以计算运行率与计划率。因此，团队能够更好地实现目标。

Listers 使用 Domo 监控库存和过时库存的使用年限，以增强车辆性能统计数据，提高质量和客户满意度。

Domo 还用于监控客户查询，以帮助销售团队发现新潜在客户。

数据驱动决策之路

Listers 于1979年成立，采用 Domo 等新技术仍然是一个持续的过程，这需要以数据为中心进行行为转变。Moore表示：“关于 Domo 最困难的部分是让人们重新思考他们过去一直是如何使用数据的。”

“我们还有一段文化之旅要走。但是，一旦用户看到如何围绕可视卡片构建数据并深入研究以获得答案，他们就会真正开始看到其价值。我们的许多用户现在开始使用 Domo 应用程序查看业绩，这已成为他们日常生活的一部分。”

保持领先

作为英国最大的家族汽车企业之一，Listers 继续使用 Domo 扩大其经销商范围，以保持领先地位。“执行仪表板帮助我们保持领先地位，”Moore说。“使用 Domo，我们可以密切关注销售债务和每日周转率，以便我们可以标记问题区域以确保我们实现目标。”

“Domo 最大的好处是能够通过应用程序访问数据。我们不再从电子表格中提取数据，而是将所有数字都集中在一个地方，我们利用警报来了解滞销库存。”

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现在，鼓励整个公司的领导团队使用这些数据来加强他们的决策，Listers 希望将这一趋势扩展到部门和经销商之间。Moore说：“我们目前正在试行一个员工审查仪表板，其中将包括排行榜，以便每个人都知道他们是如何助力企业向前发展的。”为了通过数据进一步连接业务，Listers 将寻求使用 Domo 进行库存预测，以帮助他们有效地预测未来。

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