每天从金赢108广场金座1021室的大门出来，都有些疲惫。

选题、出差、采访、写稿，这是属于汽车行业记者的“浪漫”。杂志、网站、公众号，这是汽车公社的执着。从外网新闻的追踪，到国内汽车行业动态、销量数据分析，卫老师对于内容的执着是汽车公社不断进步的动力，也是鞭策我们进步的源动力。“稿子呢？”、“这里改一改”，这两句话在公社听到的频率最高，疲惫是必然的。

嗯，这很公社。

按下B2的按钮，走进地下车库，看到那辆挂着沪牌的雷克萨斯ES 300h，微微加快的步伐似乎在暗示着自己想要快速上车的心情。但却并不着急开车，按下启动按钮，没有发动机轰鸣声，只有Mark Levinson®音响中传出的音乐萦绕耳边。棕色的内饰、手感上佳的按钮，以及只需一个Auto键就工作起来的空调管家，心情也因为视觉、听觉、触觉的多方享受而冷静了下来。挂上D档，踩下油门，已经没有了疲惫的感受，更多的是油然而生的幸福感和归属感，收拾好心情，已然准备好进行下一段的旅程。

嗯，这很雷克萨斯。

作为汽车媒体人，无论是国产车型、合资品牌还是进口车型，感受它们之间的区别是我做的最多的事情。“为什么是雷克萨斯？”很多人都会好奇作为一个汽车从业人员的选择，但其实并不只是我，在我加入的一个雷克萨斯ES车主群中，有超过半数的人都是来自汽车行业，大家分属于不同的职业，但是有着同样的感知：驾驶一辆雷克萨斯是一件幸福的事情。

作为一家豪华生活方式品牌，雷克萨斯带给消费者的不仅仅是一台高品质的汽车，更是一种有温度的幸福体验。

待人有情，量产幸福

即使是很喜欢汽车的人，都很少能够找到雷克萨斯出品的官方说车视频。并不是你寻找的方法不正确，而是雷克萨斯确实很少会去露骨地表达自己产品的技术亮点，这很不车企，但的确是雷克萨斯特地做出的改变。这是雷克萨斯对豪华的独特理解与追求。设计的豪华、内饰用料的精心搭配、技术领先的壁垒？其实都不是，雷克萨斯追求的是和消费者的共情，而这种共情不仅仅通过汽车，更是精神上的共鸣。

都说雷克萨斯是被造车“耽误”的电影公司，这并不是对雷克萨斯的“揶揄”，而是一种褒奖，很少有汽车品牌会在文化领域付出那么多的精力，而雷克萨斯愿意这么做的原因其实也很简单：以用户的视角提供价值，带来一种有温度的品牌体验。

始终忘不了雷克萨斯出品的人生电影《说不出来的故事》，唯美的场景，舒缓的节奏，王景春和陈数影帝影后级别的演绎，为之动容并不是因为雷克萨斯ES出现其中，重要的是对生活的诠释。几近真实的故事情节，传达给观众的是在繁忙的日常节奏中，也可以静下心来，感受生活的本真与美好。

如同影片的最后总结：生活就是这样，真实而静美。

从去年的《说不出来的故事》，到今年的《任务》，不变的是对精神层面的追求。这部新的人生电影，围绕“爱是科技的归宿”这一主题，探讨科技与情感的关系，传递的是雷克萨斯“因先见，而感动”的品牌理念以及“待人有情”的深远意蕴。

在2020年，雷克萨斯还启动了“车主文化分享平台”项目，通过发起包括“守护城市之光·书店支持计划”在内的一系列文化事件，以及与思想先锋的交流，展现思想与文化的魅力，传递生活的意义和温度。

从电影到支持书店计划，雷克萨斯表达的是一种文化，一种态度，以及一种价值观，那是高于产品本身的执着，也是一种超脱于世俗的理想，让人动容。

LEXUS雷克萨斯中国副总经理 陈忱

在近期的一次媒体交流会上，LEXUS雷克萨斯中国副总经理陈忱先生表示，未来，雷克萨斯会继续坚持对人的关注，带来让用户感到愉悦和幸福的产品和品牌体验，传递“有温度的豪华”，成为“量产幸福”的制造商。

幸福是人的一种主观感受，在雷克萨斯看来，当一个品牌能够让人幸福起来，“量产幸福”也就不是一件天方夜谭的事情。当很多汽车品牌还在纠结于产品技术之时，雷克萨斯更看重的是和车主在精神层面上的共情，至于品质问题，这种担心在雷克萨斯上就显得有些多余。

强化根基，销量稳步回升

2019年6月，雷克萨斯在中国市场累计销量正式突破100万台，作为一个纯进口的汽车品牌，100万销量的达成并不简单。到了2020年7月，雷克萨斯实现了另一件具有里程碑意义的事情：智·混动车型在中国市场累计销量达成30万台。

这样的增长势头并没有因为疫情而中止，在刚刚过去的10月份，雷克萨斯单月销量23,576台，同比增长44.4%，单月销量再创新高。今年1-10月，雷克萨斯在华累计销量182,015台，同比增长13%，其中，华南市场累计销量达76,618台，占全国销量42%；代表品牌未来的电气化车型，全国累计销量达68,632台，同比增长28%，占整体销量的38%。

2020年，面对新冠疫情的冲击，在本土化管理团队的带领下，雷克萨斯持续完善运营体系，沉着应对市场挑战。在这一时期，雷克萨斯对生产、销售、营销等日常运营也都做出了相应调整，厂商与经销商之间加强联动，强化体系战斗力，并通过正向激励，为经销商提供有力的保障和支持。

而在“为用户考虑多一点，服务响应快一点”的经营理念下，雷克萨斯坚持以用户的视角提供价值，更好地满足用户需求。例如，持续开展一次性修复改善活动，通过优化人力分配、设备准备、作业流程等，确保用户一次到店就可以准确、及时地解决车辆问题。

雷克萨斯持续增长的秘诀，在于“有温度的豪华”的差异化品牌内涵，以及站在用户角度思考，不断超越用户的期待。一次次充满诚意的维护、保养，一张张微笑的脸庞，不仅帮助了消费者，也让品牌与消费者建立了更加紧密的情感连接，让经销商收获了更多的幸福。

更懂你的雷克萨斯

有人问我，如果让你再选择一次，是否还会选择雷克萨斯？不用思索太久，回答是肯定的，并且我很有可能会选择定位更高的旗舰车型LS。

一个豪华品牌真正被消费者认可，绝对不是看入门车型的销量。最能够表达品牌技术、内涵、设计的旗舰车型销量的高低，才能真正从市场端判断一个豪华品牌在市场上的接受程度。所以对于雷克萨斯来说，LS才是其在豪华市场上的真正利器。

好在雷克萨斯对于LS的打造从不妥协。历经30载光阴淬炼，在今年的广州车展上正式上市的新LS迎来了全面进化。

凭借独具东方气韵的匠艺设计，新LS呈现出谦谦君子、光而不耀的独特气质。全新“极影银”车身颜色，采用最新开发的超薄铝制涂层，实现了镜面般的光泽和高级金属质感，高光与阴影的强烈对比，展现出美轮美奂的车身光影效果。

越是微不足道的细节，越是值得倾注情感与时间。现款LS采用了凌光切子、鹤羽折布等匠心设计元素，诠释了雷克萨斯对“凝聚时光之美”的感悟，而新LS在内室设计中，特别增加了“月光小径”的内室主题，全新研发的白金叶箔衬西阵织锦饰板，营造出“月光璀璨，荡漾涟漪”的唯美意境。此外，新LS在乘坐舒适性、静谧性和人性化科技等方面都实现了升级，将为用户带来超越期待的上品体验。

从产品的导入到品牌精神的追求，雷克萨斯以“量产幸福”为品牌使命，让用户感受到的是一种全新的生活方式，以及富有温度与情感的幸福体验。

这种幸福从来都不是因为一个发动机、一个变速箱而获得，而是由无数秉承匠心精神的人所表达出的一种精神和理念，并且会慢慢融入你的生活，陪伴你成为更好的自己。这是一种和家人在一起的幸福，更是一种自我提升的幸福。

文/林嘉浩

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