9月17日,上汽乘用车高端纯电汽车品牌R北京交付中心以及7家体验中心盛大启动。该交付中心是R汽车的全国首家交付中心,它的开业更代表着R汽车新零售服务模式的又一次重大战略落地。
从5月10日R汽车诞生,到首款旗舰纯电轿车ER6上市,再到此次直营交付,短短百余天,R汽车新零售服务模式的快速布局,展现了“国家队”发力新能源市场的决心和效率。与此同时,首批车主代表也在当日喜提爱车——续航“芯”霸王ER6。
打造全新零售模式 让用户享受极致交付体验
上海汽车集团股份有限公司副总裁、上海汽车集团股份有限公司乘用车公司总经理、技术中心主任杨晓东在提到销售模式时自信地表示,“R 汽车是第一个落地新零售的新势力‘国家队’。但现在很多新势力都不稳定,我们有义务、有责任,要把这个“势力”搞下去,所以我们叫新实力。”
(由左至右为上汽乘用车公司副总经理俞经民;上汽副总裁杨晓东;三位车主合伙人)
交付是新零售服务模式的重要一环。R汽车始终认为交付不是简单的交车,而是品牌和用户真诚沟通的新触点、共赴美妙旅程的新起点。R汽车希望能够以独一无二的尊享体验为用户营造轻松喜悦的提车环境,传递品牌“科技、简约、温暖”的内涵,首家R汽车交付中心由此而来。
R汽车交付中心通过统一标准的服务和统一价格、统一品质的产品,让用户在交付的每一道环节都安心:从用户下订的那一刻起,订单信息就被传送到交付中心,并由专人开始准备Call车、车辆仓储等工作,让爱车提前“静候”主人的到来。
交车时,车辆已提前做好PDI检测,并进行了彻底的清洁整备。在金融业务办理、保险出单、上牌服务等用户关心的环节,交付中心都将派专人跟进服务,确保第一时间响应用户反馈。
接下来,R汽车将继续加快新零售服务模式建设的脚步,R-Super Center城市旗舰店、R-Center城市中心店、R-Store城市商超店、R-Station等网络生态渠道正在全国范围加速落成,全面融入用户生活场景,带来全天候、全地域、全流程的优质便利服务。预计今年年底,R汽车线下网络将覆盖全国40多个城市,各类型体验店将达到60家。
(图为车主合伙人)
车主A在分享购车体验时,颇有感触地说道:“在过去,我们买车要跑断腿不说,还要与各个4S店斗智斗勇,换一家店就要重新砍一次价。在购买 ER6 的过程中,切切实实地感受到他们这种新零售模式的优势。不仅价格透明,全国统一,政策统一,而且销售们的口径都十分一致,服务过程细心周到,再也不必像在 4S一样,反复上演猫捉老鼠的游戏。”
另外一位车主也表示,购买 ER6 的过程十分便捷,“他们店就铺设在大型的商超里面,我和老公吃个饭的功夫,就把车买了。”
“全时在线、高度透明、一键直达、体验承诺”上海汽车集团股份有限公司乘用车公司副总经理俞经民指出,这十六个字就是运用数字化营销手段的全新R标战略的核心所在,保证精准触达用户,并为用户打造看车、购车、交付全流程的极致体验。
挑战五环六圈 实力佐证ER6续航“芯”霸王
北京是中国新能源汽车市场的风向标,受政策影响,纯电动汽车更受用户青睐,但出行效率问题仍是影响用户选择纯电动汽车的重要因素,其中,能够反映真实用车场景的靠谱续航里程尤为关键。
在活动现场,一个意想不到的“彩蛋”给车主们带来惊喜——当天,ER6五环六圈挑战成功。
(上汽荣威品牌营销部 R标市场及用户营销科高级经理胡嘉森)
交车仪式当天,在上海市长宁公证处工作人员全程跟车见证下,一台ER6自北京市人济大厦出发,沿五环绕圈,途经近两小时拥堵的早高峰,完成六圈绕行后抵达交付中心现场。根据屏显数据,此次挑战行驶总里程为630.6km,剩余电量8%,实证620km超长续航,坐实ER6全场景出行的靠谱实力,可以说是用实力证明了ER6续航“芯”霸王的标签。
“ER6 续航全国第一!世界第一!”杨晓东在现场激动地说道,“如果ER6 续航称第二,没人敢称第一!”
紧接着,杨晓东阐释ER6之所以能够在续航方面取得优异的成绩,主要得益于上汽世界级“绿芯”新能源科技的加持。ER6搭载了高度集成电驱系统和安全可靠电池系统,电驱层面,高功率、高扭矩密度的8层Hair-pin电机,结合紧凑的创新同轴布置方案,为ER6 620km超长续航做出重要贡献;电池层面,ER6首次运用创新性大模组电池方案,并搭载成熟稳定的NCM523电芯,电池能量密度为180Wh/kg,达到比肩NCM811电芯的性能。
事实上,不仅是续航给力,ER6的综合表现也非常全面。15分钟充电200km的同级最快充电速度,一杯咖啡时间就可充满行驶200km的电量;12.2kWh同级最低百公里电耗,大大降低出行成本,以北京的电价0.4883元为例,ER6百公里的用电成本仅5.96元,一周的通勤成本只要35.76元。智能方面,ER6搭载SKYEYE天眼系统,告别手动“点火”,“刷脸”即启动;BYOD多用户随心控,实现全员控车,让驾驶员专注驾驶更安全;全新互联网汽车智能系统3.0-PRO,拥有个性化大数据导航、AI智能主动交互语音等功能,让出行生活更智能便捷。
对于R汽车来说,与用户携手建立彼此信赖的关系不止于交付,更长久的持续沟通、更美好的纯电出行车生活才刚刚启程。未来,R汽车将不忘品牌初心、不辜负用户期待,在产品和服务端持续发力,用创新科技兑现出行想象,让更多用户从“喜爱到信赖”。
来源:第一电动网
作者:张硕
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