企业抗击肺炎

科技赋能服务解忧守护每刻健康安全出行

企业 2020-02-09 13:18

在这个特别的春节，一场没有硝烟的战争爆发，举国上下齐心投入抗击新型冠状病毒感染肺炎的战“疫”。面临突如其来的疫情，广汽新能源积极行动、快速响应，聚合多方资源，与社会各界齐心战“疫”，贡献一份力量。

打造智能生态座舱，守护每一位车主

面对全球汽车产业的电动化、智能化、网联化、共享化的发展总趋势，广汽新能源持续用科技创新为用户提供更加美好的智能出行体验，带给消费者“先人一步的科技享受”，推出了Aion LX与Aion S，受到了用户的青睐。

疫情让消费者更加关注健康，能够拥有一个健康的专属空间将成为普遍的心理诉求，而打造“呵护健康的汽车”就是广汽新能源埃安诞生之日起就秉承的造车理念。目前，广汽新能源已累计投入5亿元进行相关产品功能研发，以创新科技打造“埃安智能生态座舱”，努力让汽车成为最健康的私人空间。

【完善的空气滤净技术呵护呼吸健康】

Aion系列产品已经开发配备了“太阳能自循环系统““AQS空气质量管理系统”“负离子绿净系统”“双层流热泵空调”等多项车内空气滤净技术，推动将汽车向安全健康时代发展。

以Aion LX为例，其太阳能全景天窗可以通过太阳能为车内通风系统供电，实现车内自动通风，搭配空调远程启动，让车主在上车之前就能拥有舒适安全的车内环境。双层流热泵空调系统实现了座舱上部外循环，座舱下部内循环的创新设置。上部冷空气有效解决车窗起雾的问题，下部暖空气保证乘员的温暖，解决了传统汽车冬季车窗起雾，必须开制冷才能快速去雾的问题，降低车内人员感冒和与外界空气接触的几率，是守护健康的一道重要保险。而Aion LX搭载的PM2.5负离子滤净系统可以自动生成负氧离子，有效清除空气中的小粒微尘，从而减少空气中对人体危害最大的颗粒物，让车内空气更加清新怡人。

【全方位健康呵护安心出行】

除了车内空气滤净，智能生态座舱内还有降噪、防辐射、疲劳监测等多项与健康相关的科技。得益于电动车天生的优势和广汽新能源的NVH控制技术，实现了静谧的内部空间，特别是Aion LX配备了双层隔音玻璃，车内噪音低至30分贝，消除噪音污染。而振动吸能技术和超低电磁辐射则可以减轻汽车的振动和辐射伤害。在驾驶过程中，超大“鲸空间”和符合人体工程学的舒适座椅，减少因坐姿不良带来的身体不适。ADiGO自动驾驶系统则进一步减轻了驾驶压力，智能网联系统为车主带来了愉悦的互联享受，让身心舒畅。Aion LX还配备了疲劳驾驶智能监测，避免疲劳及危险驾驶。除此之外，车载紧急求助系统还能够一键SOS紧急求助克服和紧急联系人，全方位守护生命健康。

未来广汽新能源在健康技术方面的研发力度还会持续加大。面对这次疫情来袭，广汽新能源迅速启动了防病毒级的空气滤净技术研发，并将通过外部空气过滤与内部抑菌材料升级等手段多方面提升座舱健康净化。未来还将配备如脸部情绪识别、生命体征检测、医疗大数据智能物联等更多的健康科技，帮助车主健康安全出行。

埃安一键尊享服务，足不出户全天候健康护航

秉承以客户为中心的理念，产品在变革，营销服务也在变革。广汽新能源通过专属APP提供专属的埃安一键尊享服务，服务团队从春节到现在一直24小时在线服务，让用户足不出户就可以享受“购车、用车、养车”的健康用车服务。

广汽新能源通过APP打通线上线下，为消费者带来便捷的购车和服务体验。消费者可以通过广汽新能源APP直接在线看车和定制。疫情期间广汽新能源还同时强化了线上展厅、送车上门试驾等方式，目前已经有多家经销商在汽车之家、易车等平台开设数百个线上展厅。关于特殊期间户外充电不便的问题，消费者可以直接在APP预约代客充电服务，服务人员上门取送车，让车主避免外出充电的感染风险。针对此次疫情，在返程高峰期的之前，广汽新能源还推出“爱车清洁活动”，包括整车清洗杀菌，空调系统清洗杀菌，并为用户赠送消毒剂喷壶和消毒液等防疫器具，为健康出行保驾护航。

对于有修车或者养护需求的车主，也可以直接在APP预约相关服务，维修保修都有专业人员上门取送车。送修的车主还可以在APP上实时查看养护流程和进度，过程全部透明。对于特殊时期的特殊需求，广汽新能源不仅有24小时免费道路救援，还为用户提供紧急情况下的直升机极速救援服务，为用户的生命安全提供最大限度的保障。

以关怀传递温暖，践行企业责任助力疫情防控

在疫情爆发后，广汽集团快速部署，协同下属企业即刻启动应急响应机制，调动各方资源，先后捐赠了超2200万元现金及物资用于支援抗击疫情工作。同时，广汽新能源结合广汽集团的总体部署，全面开展疫情防控工作，传递每一份温暖。

做好内部风控，织好企业防控网。在疫情这一特殊时期广汽新能源严格做好员工的管理和宣传引导。自疫情发生以来，密切关注员工的健康情况，细化至个人每天在线汇报健康情况，充分了解每一位员工的动向及健康状况。同时严格执行国家、省市关于防控的要求，积极防控。

关怀经销商合作伙伴，共渡难关。应对疫情带来的市场变化，广汽新能源积极开展对经销商的线上营销指导，并推出库存融资等政策关怀。同时得益于广汽新能源坚定遵循广汽生产方式按需生产的原则，经销商在这个特殊时期免受库存的高压。对于在疫情期间购车，零售个人和网约车用户实施特殊时期的金融政策关怀，让大家购车安心。对于医护人员，广汽新能源更是保持着三电质保、充电保障等长期性的政策关怀。

与此同时，广汽新能源利用自身APP平台，积极与互联网医院国家试点平台“微医”展开合作，App接入微医入口，为所有广汽新能源APP用户打开线上义诊通道，免费提供在线医疗问诊及心理咨询等服务。通过在线APP，还为每一位车主都专门配备多对一的服务群组。车主在生活上如口罩、送餐等需求都可以通过APP来完成。同时，积极利用各方面的渠道展开疫情期间防疫科普知识传播，弘扬社会正能量。