4月16日，以“共创 美好生活”为主题的第十八届上海车展正式拉开帷幕。易车汽车产经网对话了数十位汽车行业老总，畅聊新车、技术、战略、行业等话题。以下为沃尔沃汽车集团大中华区销售公司总裁陈立哲的访谈实录。

汽车产经网：本届上海车展,沃尔沃汽车有哪些车型参展，有哪些亮点？

陈立哲：今年车展，我们最重要的车型就是都市豪华纯正SUV——全新XC40正式进入中国市场并开启预售。这款产品海外市场的表现特别好，目前在欧洲预定要等5-8个月左右的时间才能交付，因为那边一直保持热卖的程度，所以我们也非常焦急地希望它能够尽快与中国消费者见面。今天，全新XC40终于在上海车展开启预售工作，同时推出“首席型动计划”。即日起，预订新车的客户可获得5年用车无忧的豪华礼包，包含5年保养、2年延保和延长2年VOC随车管家服务，并可享受20%首付、18期零利率的轻松购车方案。算是完成了我们一个最大的心愿，也带领沃尔沃汽车首次进入这一细分市场。

就产品力方面来说，获奖无数的全新XC40当然不在话下，2018欧洲年度车、2018-2019日本年度车、2019中国年度设计车、入围2019世界年度设计车三强等一系列荣誉，都体现出它卓越的竞争力。最重要的一点是，全新XC40突破了沃尔沃汽车传统的设计思维，因为沃尔沃一贯的设计思维是比较稳重大气，但是这款产品给你的直观感受并没有那么强烈，它虽然是XC90、XC60再往下的延伸，但却瞄准了一个全新的市场，并从这个新市场的本质出发，通过对全新消费人群的背景、日常生活、使用需求的解读，结合沃尔沃汽车所贯有的品牌基因，最终凝聚成为全新XC40唯我不同的设计力、享我所想的科技力、随我所驭的驾控力。也正因此，我们对于全新XC40在中国市场的表现报以相当的期许，希望它能达成所应有的表现。

 汽车产经网：除了都市豪华纯正SUV——沃尔沃汽车全新XC40之外,今年沃尔沃汽车还会为消费者带来哪些产品?

陈立哲：2019年我们将对产品线进行比较大的调整。除了全新XC40之外，基于SPA可扩展模块架构的全新S60与V60也将于今年第三、第四季度与中国消费者见面。整体来看，我们将在今年推出三款全新车型，因此2019年对沃尔沃汽车来说非常关键。

汽车产经网：今年沃尔沃在稳定终端经销商渠道、保障经销商收益方面，做了哪些工作？

陈立哲：沃尔沃汽车在中国的渠道发展还在稳步前行，我们的步伐与沃尔沃汽车的整体体质和结构保持关联。为了让大家都能够获得利润，我们必须要在经销商的数量与分布之间找到一个比较完美的平衡点。如果经销商数量太多，但是我们的销售表现有没有达到一个标准，一定会引发恶性竞争，并使经销商产生利益损失。其实早在2017年的时候，沃尔沃汽车就认为网络发展方面应该要求精，而不是求速度，所以我们开始着力打造一个以稳定为主架构的经销商体系，接下来努力提升经销商的服务水平，同时扩大VRE标准展厅的覆盖比例，给客户带来更好的服务体验。也正因此，2018年虽然中国汽车市场整体大环境有所下滑，但我们的经销商仍然产生了一定的获利。此外，随着全新XC40以及全新S60和V60的上市，也为经销商伙伴们提供了更多开拓、发展的弹药。

汽车产经网：目前很多经销商都在尝试新零售模式，您觉得未来线下4S店会有怎样的发展？

陈立哲：我觉得豪华车最重要的是增加与目标客户的接触，毕竟这部分消费者最为看重的不是价格，客户服务的水平和体验也占到了很大一部分比重。当然，我们也并非排斥这种新模式，沃尔沃汽车始终在进行针对各种新模式转变为实际应用的准备，但是我们现在觉得当务之急并不是在这一部分。沃尔沃汽车更看重并希望掌握目标客户在体验周期内的整个节奏，怎样用所谓新数字化营销这样一个平台来把客户周期的每一个点都抓牢。比如说，从他看车、选车开始，过去客户可能需要通过很多种渠道获得资讯，那在现如今，是否有这样一个渠道能够让他更加轻易的接触到相关信息，并且像在线购物一样可以对他的销售顾问做出点评，能够获得公开、透明的报价，为他的购买决策提供更多的支持，到买车之后所有的用车经历、生活故事也都在同样一个平台上面，让每个人都关注这个平台，让他在使用周期内能够安心、安稳而且更加对沃尔沃爱恋与执着，一直延续到售后服务方面的消费，延续到他来购买第二辆、第三辆沃尔沃汽车。我们更专注在这个部分，并希望通过这个渠道完成将来关于新零售的布局。

汽车产经网：借助这个平台可以迅速地进行转化吗？

陈立哲：对于平台端来说，搭建是很容易实现的部分，难点在于掌握整个周期与过程。因为购车毕竟是在与线下实体进行接触，怎么样结合线上的便利性与实体的安心感，最终达成与经销商伙伴的共存、共荣、共赢，这是我们的信念。

汽车产经网：您如何评价沃尔沃汽车今年第一季度的市场表现？

陈立哲：今年一季度，沃尔沃汽车的表现相当不错，1至3月总销量29,886辆，市场占有率达到5.6%，如果只看XC90、S90和XC60这三大核心车型所在的细分市场，我们的市场占有率会更高。因此今年我们也是抱着比较乐观的态度，保持稳定，并不要求大幅度增长。我个人对于沃尔沃的期许比较高，除了XC90、S90和XC60保持销量稳定之外，今年产品谱系中还将加入全新XC40这款都市豪华纯正SUV，并更新S60与V60产品线，对于我们总的销量表现将产生相当的促进作用。

汽车产经网：您对今年接下来整体的市场有没有一个什么预测？觉得还是持乐观的态度，还是觉得都是可以接受的？

陈立哲：我觉得会有微幅的增长。在经过去年包括关税下降等一系列的调整，大部分汽车厂商都已经可以很好地应对市场起伏。特别是中美贸易谈判，如果今年能够在结果上有更正面的进展，我相信汽车市场还会持续一定的稳定。现在先不做这么乐观的判断，就整个市场大环境而言，我确信还是会有发展空间的。

汽车产经网：感谢陈总作客我们的专访间，我们今天的专访就到这里，谢谢大家。

陈立哲：谢谢。

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