亚马逊的这项服务，被称为密钥服务（Key ）。这项服务可以允许亚马逊快递员将货物直接送到客户家里（包括一些安装服务）、汽车的后备箱或者后座上。

但是由于美国的快递服务环境以及人民居住环境和国内的巨大差距，该服务未来在美国推广的速度恐怕不会很快。

目前该服务仅适用于美国37个城市的亚马逊Prime会员，而且必须要求客户拥有2015年或更新的雪佛兰、别克、GMC、凯迪拉克或沃尔沃品牌的汽车，并且必须是 OnStar或 Volvo On Call 会员。

上述的汽车都是可以实现联网、远程解锁的，在这种情况下开展的极速包裹递送服务，亚马逊的承诺是可以实现4小时送达。

网购的朋友们必须确认他们的车停放在交付地点的范围内，并且可以通过亚马逊密钥服务（Key ）应用追踪进度、快递员个人信息以及相关安全信息。

亚马逊目前正致力于研究如何防止其客户的包裹在家门口或者公共场所被偷走，这使得公司的成本变得相当高昂。因为在美国，快递包裹被偷、被错拿的事情常有发生。借助将快递投送到车内的服务，亚马逊可以既可以保证包裹的安全性，也可以使成本更低。

在具体实施的过程中，亚马逊为Prime会员的用户提供免费的两天送货服务，结合密钥服务（Key ），亚马逊快递员可以通过网上链接和手持设备对部分智能家居进行控制（只有部分权限的），比如家里的大门、汽车的后备箱甚至智能冰箱（用于一些冷鲜物品的快递）。

在不远的未来，这项服务还可以接入到客户的智能安全系统中。在美国的很多乡间别墅里都会装有很多的安全摄像头，房屋主人即使不在家中也可以远程控制摄像头然后确认货物信息。最后遥控家中门锁或者汽车锁，让快递员进入投放货物。

今年的2月，亚马逊收购了Ring，这是一家智能门铃制造商，可以和手机智能连接，实现远程控制。该公司已经推出了自己的互联网智能家庭安全摄像头Cloud Cam，目前Ring的全部产品已经结合到亚马逊服务中。

亚马逊目前已经将Cloud Cam和密钥服务（Key ）投入使用，这不仅适用于快递服务，也适用于越来越多其他可以通过亚马逊平台聘用的家庭服务人员，比如遛狗、保姆、厨师等。

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