江苏,4 月 3 日,蔚来南京先进制造基地。以服务著称的蔚来,终于意识到传播上的问题,向外界开放了自己核心中的核心——XPT 工厂。
Workshop 上的技术大牛、电驱动与电储能工厂的顶尖设备与工艺、试驾工程版 ES6 后的好感,与外界喧嚣的非议产生了极大的落差。
李斌接受访谈的截图已经满天飞了。这次他没在 Workshop 上放炮。但是,因为我拍下了他说蔚来 Q1 交付数不错、ES6 4 月 1 日启动大定的情况也还不错的视频,依然还是引来了蔚黑们的嘲讽。
从 XPT 工厂出来,微博评论区很快就出现了对蔚来和对我个人的攻击。我一看,这哥们的微博账号 1 粉丝 1 关注(没关注我)。我问他是不是姓「水」,他说我是「螃蟹」。
原因,是他张嘴就来了个判断: ES8 口碑这么差,ES6 销量怎么会好?俨然一副「喷子」模样,我决定不罢休,用专访回击下。
于是,我花了几天时间,联系专访到了多位预订或者准备预订 ES6 的车主。想知道他们是怎么想的?想知道他们怎么看待网上的非议?
看下去,不会让你失望。
0001 号车主:别跪了,跪久了膝盖直不起
任何事情都会遇到双标的时候。但蔚来被双标得如此严重,也是令人始料未及的。蔚来 ES6 0001 号车主「电车校长」也有同样的感受。
4 月 1 日早晨,他定了个闹钟:6.50 ,并成功在床上抢到了ES6 「0001」这个号牌。
微博上,我们互相关注。但这次专访,我才知道他来自观察者网,目前在上海。再往前,则是住在中山,在广州的太平洋汽车网工作。
为什么在蔚来非议这么多的时候下手购买 ES6?「电车校长」的答案是:
1、ES8 被盯得这么紧,但一年过去了,从产品来看,实在是看不出硬伤。黑蔚来的文章水平不行,包括 38 号老师。ES8 的产品力还是很棒的。
2、蔚来的服务很好,甚至好到极致了,把国内汽车行业的服务水准,拔高了两到三个维度。雷克萨斯都不行。
3、试驾工程版的感受超出预期,包括硬件配置、动力、操控、三电。
4、续航过了400 KM,完全够用。
电车校长
因为看过他拍的 Model 3 开箱视频。我问他为什么不买 Model 3,没想到引来一大段吐槽。
电车校长在做节目
他说自己是大自吸爱好者,以前的车都是 6 缸以上的,譬如雷克萨斯、锐志、皇冠等等,本身就喜欢那种又舒服过人又快的车。但 Model 3 做工实在太糙了,而且不舒服。
令人彻底打消念头的,则是朋友提 Model 3 后的遭遇。车 65 万落地,板车运来晚上 9 点交付,板车师傅还吵架。车交付后,发现「贼多」问题,Ap 死机、中控死机等。
「M3 到现在,也才短短一个月,口碑基本雪崩。座椅不舒服,地铁坐惯了的才会说舒服吧。我肯定受不了。」
专访时,他毫不讳言自己绝对支持国货。这也是为什么他会离开中山去上海加入观察者网的原因。
但是,他也强调,不买 Model 3 也不是因为它是美国牌子,而是因为他认为中国的文化、经济、产业已经崛起。包括车辆制造本身,就是被特斯拉的好。
「没想到美国人制造水平这么差,说明美国就是不行,没发洗呀。」
「电车校长」说,在智能电动汽车领域。不管是零配件还是整车厂,中国企业一定会崛起的。很多人不相信,会吹丰田的新能源、混动、氢能源多牛逼。但未来十年,新能源肯定是主流。这也是他支持蔚来的一个原因。
另一个重要的原因,则是他认为蔚来通过 ES8 这款产品体现出了超越同行的技术能力。
「我体验过 ES8,这么大的一台车,空气悬架、2.4 吨、4秒多的百公里加速。很难想象这是一台国产车!」 电车校长
「电车校长」说自己有二手车的业务,所以很清楚蔚来在做工和技术上的优势。譬如,空悬,老的 Q7 才会有;譬如全铝车身,蔚来用的都是最顶级的供应商。
「中国人还是不自信,跪久了,站不起来。」他说看 TGT(详情见:The Grand Tour :七年后再论中国车,是什么打动了三贱客?) 上的蔚来 EP9 ,跑得那么快,突然想如果这车是美国人做的,肯定一堆人跪舔。但因为是中国人做的,就有了各种黑 。
北京姑娘:开着 ES6 ,我是三环上最靓的仔!
北京姑娘「大越」发来了自己的订单截图:一辆火星红、19 英寸五幅酷银合金轮毂、总价 42.28 万的 ES6 。
隔着电话,我也觉得这颜色很配她:热情、充满了好奇心、在互联网公司工作、对电动车有一定了解、91 年的出生特立独行的姑娘。
「大越」姓沈,厦门人,目前在北京工作。在聊天时,很容易感受到她绚烂的日常生活。沈姑娘爱玩,有一堆玩车的朋友、时不时开着跑车、电车天南海北地地逛着。
第一次接触电动汽车,沈姑娘说是 2015 年,一辆腾势。只不过,它并没有改变她觉得电车很烂、塑料感的坏印象。直到特斯拉进入中国,她才开始对电动汽车有好感。因为科技、因为静谧。
沈姑娘的微信头像,说朦胧点好照骗
这次决定下定 ES6 ,沈姑娘说完全是因为个人原因。她想给自己一个礼物,一个奢侈的礼物。ES6 会是她忠诚的伴侣、一个除了家以外最重要的私人空间、一个可以在里面听歌一呆呆好几个小时的地方。
为什么是 ES6,不是其他车?我问。
沈姑娘答:开过很多车也想过买一辆特斯拉 Model X,但太贵买不起,而即使 Model X 也不能给她舒服的感觉。至于 Model 3 ,也去展厅看过,并不是他喜欢的外形,不是自己的 Dreamcar。再加上身边提了 Model 3 的朋友都吐槽,包括细节、售后和维修,所以就把特斯拉 Pass 了。
选 ES6 则有几方面原因。
首先,是身边的朋友说不错。沈姑娘说,她带着玩赛车的朋友专门去试驾了 ES8 。结果,两位日常开捷豹、玛莎拉蒂的朋友都说 ES8 颠覆了自己对国产车的认知,原本以为 ES8 是又一台国产工业垃圾,但并不是。朋友于是不反对她买 ES6 ,还表示以后出去玩时愿意坐她的 ES6 。
决定下定 ES6 前后,也有人给她发各种蔚来的「黑文」,包括她的父母。但做互联网的沈姑娘对新鲜事物的包容度很高,也更相信身边朋友的判断。
「这群人(开过和购买了ES8的朋友),是不屑因为一辆车来说违心的话的。好就是好,有问题就是要改正。毕竟在我看来,真正车主的用车体验,才有价值。道听途说添油加醋都是放屁。他们也没必要骗我这个小女生。」
其次,则是服务。不买燃油车的一个重要原因,沈姑娘说是不喜欢保养,譬如换机油什么的,太麻烦了。传统燃油车的保养维护,在她看来「不是我喜欢的体验」。 但蔚来的服务,尤其是服务无忧,是她很喜欢的,基本就不用管了。
「拥有一辆车就等于拥有一种生活方式,在互联网圈从业5年多的我看到这种新鲜的购车体验非常兴奋。」
我问她,有没有假想过提车后开车时会怎样?沈姑娘说自己真的想过:开着 ES6,做「三环上最靓的仔!」
有意思的是,沈姑娘是对速度有追求的姑娘。这是她选择 ES6 性能版的一个重要原因。
21 岁少年:这是我人生第一台车够特别
蔚来 ES6 0002 号车主的网名是「Fan」。
他很特别,是一名 21 岁的福州大一学生,刚考完驾照,因为不喜欢汽油的味道所以就想买一台纯电动汽车。
Fan 姓江。小江说之前交过威马和小鹏的意向金,但威马的售后不行,两款车的充电时间也有点长。在接触蔚来后,发现有换电也有一键加电,于是就动心了。
小江的个人微博
小江是在威马车友群,看到有人发蔚来二维码才去看蔚来的。恰好福州落地了体验中心,于是就去试驾了一次 ES8,感觉很不错。
在真正下定 ES6 之前,小江其实也比较过。他说看过的车主要是奔驰,譬如 E200、C200。但跟蔚来一比较,却发现硬件配置还是不如。比如方向盘加热、座椅按摩,而且平板也很小。基本上蔚来有的奔驰都没有。
令我觉得惊讶的是,他在接受专访时说了与大越相同的下定:最主要的原因是服务,车本身的配置还排在其次。服务好,是他对蔚来最重要的印象。
不是没有人劝他买其他车。譬如沃尔沃、宝马、奥迪等。但小江却说要「尝试新的东西,为什么要尝试旧的东西?」
「它是我人生第一款车,会带给别人不一样的感受」专访结束时小江这样说到。对了,小江说买 ES6 的钱不是家里人给的,是他自己玩服务器赚到的。(我也不清楚怎么玩服务器能赚到这么多钱,他说不是玩比特币。)
ES8 老车主:再买是因为情怀也因为安全
武子哥是一名电动车爱好者,特斯拉蔚来双料车主,我们也曾多次专访他。(春节蔚来ES8 1050 公里返家,到底行不行?)但我真没想到,他又下手了一台 ES6 。
武子哥不客气地说, ES6 相较于 ES8 没有质的飞跃,再买一辆 ES6 只能说是情怀。
他甚至认为蔚来 ES6 的性价比是不如唐 EV600 的。所以,他这次不仅买了 ES6,还买了唐 EV600 和 和小鹏 G3 。只不过,「 ES6 我会自己开」,唐EV600、小鹏G3 则根据员工职位不同分配下去。
他的这番话,让我有点糊涂。后来聊着聊着,才有了新的认知:他觉得蔚来的车,安全。
曝光武子哥
武子哥是中国最早一批特斯拉车友。2016 年就购买了一辆 Model S P85。而购买原因也与其他人从科技感出发不同,武子哥是觉得 Model S 开起来便宜。
武子哥住在济南市区,但自己的工厂在下面镇子,来回要小两百公里。2016 年时,他原本是要买一辆奔驰 GlC 450 的,落地差不多 110 万。一个偶然机会,他接触到了特斯拉。一算,发现一年光油费就要省个十万八万,于是就进了电动车这个坑。
随着时间的推移,武子哥开始接触到蔚来,并很快被 ES8 吸引了,成为第一批购买 ES8 的车主。
自然而言,他会拿 ES8 与 Model S 来做比较。结果,武子哥得出一个结论,蔚来会比特斯拉安全。
我问怎么得出的?
武子哥说,Model S 着火的案例,全球已经有十几起了。原因,在于特斯拉的对电池的保护是不够的。基本上一百多的时速撞上,着火的可能性很大。所以,在购买 ES8 前,他专门去北京看了 ES8 的底盘结构,发现保护比特斯拉的要好很多。(蟹老板补充:着火这个事,汽油车与电车都发生过,需要考虑基数与概率。)
车买回来,也出过事故,倒车时撞了一根杆子。但槽钢柱子都撞弯了,ES8 也只是后灯坏了。而一年多驾驶 ES8 下,他觉得除了能吐槽电机噪音大之外,硬件上并没什么缺点。
这次下定 ES 6 之前,武子哥也去看过 Model 3,但一则错过了优惠期,二则也不想再买第二台特斯拉了。
对于蔚来的「黑文」,武子哥向来是不屑一顾的,觉得都是满嘴放炮。但他的确觉得蔚来目前一些做法被带歪了,包括服务也好得有点过分,譬如,他自己参与过的新疆行。「太浪费了。」
对于蔚来的未来,他的建议是:
「换电必须要去做的。官方老是慢半拍。特斯拉的特点是续航,代价就是不安全;(蔚来)将换电普及了,续航就一点问题都没有,还担心销量吗?」 武子哥
潜在车主:观望中, 80% 概率买 ES6
前两天,一位微博网友看私信问我试驾过 ES8 没有,因为他想购买一台 ES6 。我于是表达了专访的意图。他很快加了我的微信,并在收到问题后发来了很长一段回复。暂且称他为「小杨」吧。
小杨说自己已经有两台燃油车,40-50 万价位的。但车龄都过了 5 年,于是想换一下。之前,他一直在 E 和 5 之间徘徊,后来考虑还是先换SUV,满足家庭需求。后来考虑过途昂,GLC、X3,甚至考虑过 20 多万就能买一个空间不错的宝马X1。
但最后还是决定换辆电动车。原则是因为是给太太换车,而太太公司距离家太近了,每天水温还没上来就到地方了。长期以往,车况下降而且冬天车里温度上不来。如果是电动车,温度上来能快一些。
开始关注电动车后,发现的确好处很多,太太也开始能够接纳电动车这个新鲜物。但她对品牌还是很在的,于是比亚迪毫无悬念地被pass 了。
「蔚来带她去 Nio House 体验和试驾过,我俩是传媒工作相关的,按理说对营销是免疫的,但我俩对蔚来的营销赞不绝口,有好感,很多人性化服务措施,能够解决我媳妇只会开车、不会洗车修车保养车的大难题。」
于是,在比较过 Model 3,比亚迪唐 EV 600,X1,X3 25i、GLC260 豪华、途昂 380 豪华、E 300、525li等等车型后,小杨觉得自己 80% 概率会换一辆 ES6。
只不过,小杨却说暂时不会下大定。
为什么?
他说不是因为「黑」蔚来的文章。
「黑蔚来的东西,我目前都觉得没有站得住脚,或者都不是我在意的点,就像春节那篇黑蔚来奶妈车造电成本高的文章,我就觉得作者有病,去那地方还是硬派越野好,大过节的给多少人添了麻烦,他出来的结论,自然我也不认可。我自己的感觉他们做产品还是很用心的,从一个简单的交付仪式就能看的出来,服务行业,要看细节,细节都是心思,所以说蔚来的营销不错,我是被感化了。」 小杨
而是因为,这毕竟是 40 万元左右的消费,他觉得还是冷静点好。小杨说,一个企业的未来发展和领导人性格风格有关系,李斌他觉得行,做事做产品没问题,但是企业资本发展如何,他也真不知道。于是,希望等车交付了,看一段时间媒体、用户和行业的评价再定。
「我是一个思想激进、钱袋子保守、上有老下有小的 30 多岁的人,花钱风格偏保守。综上所属,担心蔚来企业发展受困,进而影响在车研发、生产制造、售后服务等方面无法保持现在的高水位状态。如果 ES6 交付半年后,也就是今年年底都不错,且企业财报数字抬头趋势,那我或许会做出交大定排产的决定,牺牲掉现在阶段的补贴,就当买了一个安心和放心吧。」 小杨
XPT :与Model 3大V车主的对话
有关车主的反访谈,其实已经就结束了。但这趟 XPT 之旅,还有点感受想说说。
4 月 3 日首次开放南京 XPT 工厂,蔚来还专门邀请两位著名的 Model 3 车主 @电池王_ 和 @小特叔叔。@电池王_ 甚至是自己开着 Model 3 来的。我们都笑他是来闹场的。
国内能自己干电机的不多,而能拿出 200 KW 以上高功率感应电机的,可能也就蔚来一家。
@小特叔叔 是程序员出身。在返程去机场的路上,我充分领教了中国首席特吹的口才。
核心几点,第一,特斯拉目前的问题,是很多东西来不及去做。譬如,Model 3 目前在特斯拉超充站还是免费的,因为特斯拉后台收费系统没来得及做。第二,Model 3 目前的很多吐槽,都是细节问题。但汽车是工业制品,不是手工制品,不可能那么精细;第三、蔚来还可以,只是电机噪音的控制和电机的功率肯定是不如特斯拉的。
圈中的是电池王
与@小特叔叔 稍有不同,专门研究三电的@电池王_ 算是行内人。他也是特斯拉 Model 3 北京交付仪式上被邀请的 6 名车主之一。
XPT 电驱动车间的转子组装生产线
在南京参观蔚来 XPT 电驱动车间与电储能车间时,他突然冒出来一句,蔚来这个工厂比特斯拉的强多了.....
XPT 工厂电驱动车间的绕嵌线一体化生产工艺照片
我问,为什么这样说?
@电池王_ 解释到:从 XPT 工厂可以看出来,蔚来在这里投入和使用的东西,都符合蔚来一贯以来的做法,也就是用最先进的设备和制造工艺。在品控上,起码在三电上是达到上限的。所有的生产环节、质量控制,都通过全自动设备、视觉识别等东西进行掌控,这一点非常好。在三电系统的品控上相当有保障。
前两天一位美国特斯拉车主的发现
而特斯拉的工厂,尤其是老工厂,工厂管理是不行的,比较差,连最基本的 5S 都做不到。特斯拉核心的东西还好,但老工厂是真得有差距。新的 Gigafactory 1 还可以。
蔚来XPT CTO 黄晨东博士,毕业于美国密歇根大学机械工程专业,原上汽集团新能源汽车事业部副宗经历;再早之前在美国福特总部作为技术专家和部门经理,主导了福特与戴姆勒奔驰公司在电动力总成上的合作;再往前参与了美国 NASA 的冰与火项目,成功开发完成了为冥王星探索项目飞行器的先进电动力系统设计。
另外,这一次蔚来 Workshop 的主讲人,也就是蔚来驱动科技首席技术官、蔚来负责电动力工程的副总裁黄晨东,作为领头人非常靠谱。你跟他聊,会发现他是一个 know how 的人。其实,蔚来的技术VP 都很牛,只是基本不露面。
@电池王_ 认为,蔚来在三电上是有突破的。拿 ES8 跟 Model X 去比,整体水平也不一定输。因为电耗不光是三电的问题。
而换电技术,蔚来还比特斯拉强。特斯拉的换电技术,需要把电池包中的冷却液完全抽干,回头还要再充满,流程冗长还不如超充;而蔚来是将冷却液封死,一起换的。
他觉得,作为一家中国的汽车品牌,蔚来开创了很多东西,值得所有厂商学习。技术上也投入很多,虽然一直没有被挖掘报道。蔚来开始对外披露是一件好事。有助于建立大家对蔚来产品在硬件上的信心。
总而言之,「就看牌怎么打吧。如果说 ES8 相当于 3 个 3 加两个二,ES6 就是一个炸弹。」
结语:技术的蔚来
感觉过完年后,网上对于蔚来的「攻击」频次越来越高。我不知道李斌、秦力洪看到会不会心塞。但绝大多数碳粉,不对,应该是车主都希望蔚来能活得好好的,拿出更多的实锤来回击「蔚黑」。
这两天,某网站搞了个 2018 年年度车型评选活动,很多车主都投票支持了 ES8 。
蔚来有问题吗?自然是有的。但如果不双标,也会发现蔚来的很多优点。
一体两面的蔚来,在服务上有突破有革新有认可;在技术有投入有产出有积淀。这也是我在参观蔚来南京 XPT 工厂特别深的体会。
实事求是地说,喷子们的黑文的确对蔚来车主有影响。譬如,来自老母亲的亲切问候。而对于这样的质疑,最好的方式,其实是用过硬的技术去回击。
我一直不太理解,蔚来为什么会在今天才开放位于南京的 XPT 先进制造中心。要知道,这可是一家成立于 2015 年的工厂。这说明蔚来在成立时就已经明确了「技术立足」的跟脚。
在去年10月份,我曾经写到,蔚来属于汽车制造业。而汽车制造业,遵循的是典型的「U型曲线」。先是大量投入,深度下挖,完成下行曲线后才可能反弹。
很多人看到了蔚来的服务,却往往忽视了蔚来是一家研发企业的事实。
从 Q1 的财报来看。蔚来已经总计交付了 15337 台 ES8 。如果不是构建并打通了包括研发、制造、销售、服务等在内的整套体系。否则,它不可能做到这一点。
即使是特斯拉,也是在 IPO 两年之后的 2012 年 6 月才发布的 Model S。而到了 2013 年 2 月,因为车主口碑雪崩、 Model S 订单难以为继,特斯拉甚至面临停产、倒闭的风险。这逼得马斯克要求特斯拉的设计、金融、工程团队等等所有人都去卖车。
2013 年的市场环境不能跟现在相提并论。但作为一家创业公司,蔚来目前取得的成绩,也证明在整体能力上其实是不输当年的特斯拉,因此总是被拿来跟现在特斯拉对比、被看低。
是。在整体技术能力上,蔚来是逊于现在的特斯拉。但除了特斯拉之外,蔚来其实不怵任何其他厂商,包括奔驰、奥迪、宝马等等。
上图体现了在大功率电机的应用和加速能力上,ES8 是如何超过捷豹 I-pace、奥迪 e-tron、奔驰 EQC 的。
再看三电领域。
电芯这块,除了特斯拉跟日产合作、比亚迪用自己的电芯外,其他厂商用的都是供应商的。蔚来用的是宁德时代的。
但在电控包括 BMS、电机这块,蔚来已经体现出与大部分厂商的区别——自研。看上图,这是我早前根据工信部等数据整理的对比。当然,不能忘了比亚迪。但比亚迪唐 EV600 不是才刚刚上市吗?
而在核心中的核心上——电机上,蔚来也有自己的独家技术——国内首家量产铜转子技术的厂家。
铜转子相比铝来说,导电性能高出40%。在提升额定功率和额定扭矩 10% 左右的基础上,更让蔚来的电机拥有更高的可靠性和更长的寿命。
BMS 也不例外。蔚来自己研发了 BMS 电控系统、液冷恒温系统、快速换电装置等等。
温控系统是电池管理的重中之重。蔚来的技术是将制业冷板铺在底部,然后在模组和液冷板之间加入导热垫。再加上自己电池管理系统,实现了精准的温度调节、SOC 的精确测量与估算、实时 SOH 的计算预估等等特性。
就电芯本身来看,就是降温充分、寿命延长。
换电同样如此。全自动水冷快换、零部件 10000 次支持、Baybolt专利螺栓带来的可靠性等等。
我专门在 Workshop 上询问了车主们很关心的、长期换电会否导致车体变形的问题。
黄博士正面回答到:不会影响。两个原因。第一,车身的抗扭刚度高,44140 Nm/Deg;第二,电池包八个专利螺栓钉上去,在力学结构上形成一个刚体,一体化比较好,不会破话车的刚度。
参观完蔚来南京 XPT 工厂,再跟车主、大V们聊完,我重申我是看好蔚来的,审慎地、从创新的角度,也希望蔚来用发展给我们更多信心。
最后吐个槽,李斌对于「人性的复杂」或许认知得不是那么深刻。即使,他是北大社会学专业出来的。
(完)
来源:第一电动网
作者:电动星球News蟹老板
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