面对汽车行业的变革大潮，这家有着115年历史的汽车制造商在首席执行官韩恺特（Jim Hackett）领导下投入了一项110亿美元的改革重组计划，以提高该公司的盈利能力和竞争力。但是，在公司整体重组的初期阶段，福特的行为很难让其他人理解并获得信心。

韩恺特（Jim Hackett）

福特股票持续被做空，年初至今已累计下挫27%，10月9日股价收报8.95美元，创下2009年以来的最低收盘价。2009年，汽车行业刚刚开始从经济衰退中复苏，当时该公司的大部分资产都处于亏损状态。目前公司的利润也在不断下滑，福特的信用评级被下调至仅高于垃圾级。

公司股价映射其面临的困境，并影响到经销商的态度。经销商们希望最终能够在本周的经销商会议上听到更具体的细节，这将是韩恺特第一次亲自出面解决公司广泛的零售网络问题。

马萨诸塞州诺伍德市的Jack Madden Ford公司老板杰克·马登（Jack Madden）说：“高级管理人员很少与我们接触。公司的发展方向规划的具体信息并没有充分传递到经销商层面。”

与此同时，韩恺特向福特全球7万名受薪雇员宣布，这项重组将包括裁员，但他并没有详细说明裁员的具体数字。随之，动荡在公司上下蔓延开来。福特称，雇佣结构变化是一种“组织的重新设计”，并表示可能需要数月才能完成。

这位CEO对裁员可谓并不陌生，他在前东家世楷家具（Steelcase）时曾裁掉了数以千计的员工。不过裁员过程比较漫长，并不是一次性宣布所有的裁减人员，因为一次性裁员可能使士气低落并导致公司动荡不安。

不列颠哥伦比亚省西蒙弗雷泽大学（Simon Fraser University）管理与组织研究副教授克里斯•扎茨克（Chris Zatzick）对此表示：“福特所采取的方法可能给员工造成焦虑和压力，特别是就快进入假日期间。知道这种不确定性，却不知道新的一年会发生什么，这可能会产生相当大的影响，并可能导致员工去寻找其他工作或者拒绝投入工作。”

福特辩称，这种方法使整个公司的管理者们具有更大的权力，以调整各自的部门，使公司执行渠道更加扁平化，并有助于整治官僚作风。

“公司召开了‘重新设计业务’的会议，”福特发言人凯伦·汉普顿（Karen Hampton）表示，“结果就是可能会裁员，但真正的目的是改变我们的工作方式。”削减人员是韩恺特领导下的福特最新一项举措。

自2017年5月取代马克·菲尔兹（Mark Fields）成为CEO，韩恺特就开始要彻底改变这家汽车制造商的运营方式，包括开发新的车辆架构，重新设计产品阵容，缩短从订单到交付的流程。比如，其北美产品团队已经开始每周花一天时间开会，逐一对每款产品的盈利能力进行检讨。

上周，福特又宣布广告策略上的巨大变化，BBDO将取代WPP成为其主要广告创意代理机构。WPP自75年前亨利·福特（Henry Ford）担任总裁以来一直与该汽车制造商合作。调整后，WPP将仅保留一部分福特广告代理工作。

然而，这些举措都没有打动华尔街。自7月份福特下调全年盈利预测并取消年度投资者日以来，外界无从得知公司的发展细节，导致投资者对公司财务前景更加担忧。

寻找方向

此前，福特通过视频向员工传达了即将到来的削减计划。韩恺特在视频中说，“在福特的历史上，我们曾精简过组织，但我们很少裁员，因为这会导致每个团队成员必须拿更少的钱做更多的事情。”他告诉员工，即将进行的改革是“涉及许多人的连锁过程”，并且公司将努力取缔一些“低价值”的工作。

“虽然组织部门的重新设计很重要，而且这是必要的工作，但这并不容易，”他说，“但这对我们达成关键业务至关重要。”

Sheppard Mullin律师事务所合伙人、劳务和就业实践领域专家Denise Giraudo表示，更多雇主都会提早宣布即将裁员。

“我们倾向于告诉这些公司，更详细地告知员工通常比较好，”Giraudo说，“这样做确实会让员工处于不确定状态，但也要允许他们为可能的裁员做些准备，比如寻找不同的职位。”

但福特公司和韩恺特的处理方式并非如此。

在担任世楷家具首席执行官期间，为了迎接新的开放式办公室设计趋势，韩恺特在这家传统家具制造商内部实施了大批裁员，减掉了大约12000个工作岗位。他因亲自与受影响的员工会面并给予他们鼓励。

2017年，菲尔兹担任首席执行官期间，福特也曾表示，将通过自愿提前退休等形式，在北美和亚洲裁减1400名员工。并说明哪些部门将会实施此计划，并表示在四个月内做出决定。

根据人力资源顾问卡罗尔·奥尔斯比（Carol Olsby）的说法，虽然公司的改变可能是必要的，但福特通知员工的方式可能会损害人员的士气。

“在没有任何信息知会的情况下，这对员工来说很有压力，”她指出这一消息还可能会对福特的供应链及其工人居住的社区产生重大影响，“人们希望公司给予方向指示。”

对症下药

福特的经销商们也希望福特给予更明确的方向指示。韩恺特和他的团队本周将在福特全国经销商会议上解答经销商的问题。

预计将有4000至5000名经销商及其员工参加会议。在一天半的会议中，他们会听到福特高管的最新消息；并看到新产品，包括下一代Escape和Explorer；预先看到即将推出的越野车；并可以在拉斯维加斯赛车场体验驾驶即将上市几款车型，包括Ranger中型车和的GT超级跑车等等。

零售商将了解福特最新产品的销售策略，并将第一时间一睹第四季度首次亮相的广告推广，预期福特将采用新的口号Ford Proud。

俄亥俄州格罗夫波特的里卡特汽车集团（Ricart Automotive Group）首席执行官瑞德里卡特和福特经销商理事会成员认为福特正在实施的计划将对经销商的态度产生巨大冲击，“在这个时候做出这样的应对非常必要。”

返回第一电动网首页 >