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超九成受访车主对小鹏P7+心存疑虑,他们在担忧什么?

12月初,《电动汽车用户联盟》对小鹏P7+的大定用户(含已提车用户)展开了一次调研,一共有101个真实车主参与了本次调研。

经过近20天的数据处理、采 访和写作,我们继续为大家奉上《小鹏P7+顾虑因素专题报告》,预告一下,明天将继续发布《小鹏P7+智能化专题报告》,还请大家持续关注!

先上核心结论:

1. 90.1%的用户在购车时心存顾虑,但顾虑点较分散,尚未有某一具体问题点引发普遍担忧。顾虑因素Top3分别是价格与权益、续航和安全性,顾虑用户占比均在20%-30%之间,其他因素的顾虑用户占比均在20%以下。

2. 尽管小鹏P7+的电池容量相对较小,但仅有17.8%的用户对此表示顾虑。选择长续航Max版本的车主,只有31.3%的人对60.7kWh电池容量有担忧,而超长续航Max和限定版Max车主对76.3kWh的电池几乎没有担忧。

3. 35.7%的用户对小鹏P7+质保期限有些许担忧,认为与竞品相比没有竞争力,并期望终身质保。还有部分用户认为对质保隐藏条件有顾虑。

4. 约有1/4的用户对前后车窗单层玻璃有顾虑,主要担心会影响汽车的隔音效果(96%)。小鹏P7+在宣发过程中也鲜少提及NVH表现,该车实际隔音效果也确实引人担忧。

5. 如果推出更高的动力配置(双电机、四驱),有64.4%的用户表示愿意付费,在这部分用户中,63%愿意支付10000-25000元。未来若成功推出性价比优越的双电机、四驱版本车型,不仅能有效拓宽潜在用户的选购范围,还能在一定程度上提升客单价。

6. 售前服务整体体验较好,试乘试驾和展厅环境得到车主认可,但在服务态度和报价议价等方面还有较大提升空间。

以下为报告全文,大家请慢用:

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来源:第一电动网

作者:电动汽车用户联盟

本文地址:https://www.d1ev.com/kol/258603

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大牛作者

电动汽车用户联盟

讲述电动汽车用户的故事,为用户服务。创办人蒋保信为原第一电动网主编、《凤凰周刊》记者,个人微信号是472449189,添加请备注身份及事由。

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