电动汽车

全生命周期用车服务体系，创维EV6就是这么周到

电动汽车圈 2023-01-09 10:41

购买车辆时，产品早已不是唯一的选择理由，服务体验也是消费者十分关心的问题。创维汽车能为用户提供的不仅是优质的产品本身，更能为用户提供全生命周期用车服务体系，让用户感受到真正的贴身管家级服务。

对于车辆问题可实现线上诊断、实时预判，提供多平台实时远程诊断服务，帮助用户迅速判断爱车的各项状态。遇到车辆问题无需慌张，创维汽车的远程提醒、远程关怀，让服务优先于客户，识别先于发生。

创维汽车拥有专业的线下特战队，售后服务认证人数超过2000人，网络专业检测设备配备率达到100%，服务网络300余家遍布全国各地，核心城市服务半径为40公里。全覆盖网点，创维汽车以专业又安心的服务为用户提供坚实的后盾。

敢于承诺，为用户提供可靠的保障，自面向市场以来，创维汽车做到了断轴、电池着火问题0发生，国家质量信息平台0投诉。为了进一步提升客户后续用车体验，创维汽车推出“3个1”服务承诺：用户诉求1分钟响应，车辆事故1小时到达，一般问题1天解决。技术专家24小时值守400热线电话，7天24小时服务热线实时陪伴，解答售前、售中及售后所有疑惑。时时守护用户与爱车的安全。

注重产品质量，更注重用户的用车体验，创维汽车不断完善服务规划和服务渠道，打造一站式服务体系，用心服务，超越用户的期待。

来源：第一电动网

作者：电动汽车圈

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