9月15日,岚图汽车做了一场发布会,主要干了两件事:
一是跟罗振宇一起大谈企业文化,二是发布岚图FREE纯电超长续航版。
说实话,在看发布会的时候,我是深受触动的。因为无论是卢放所倡导的“长期主义”,还是罗振宇一直所宣扬的“做时间的朋友”,都是对的,道理上完全没问题,事情就应该是那样做的。
但是,在看完发布会之后,当我了解了一圈岚图用户对这个发布会的看法之后,我受到了更大的触动,只不过是反向的:
岚图高管只是嘴上说得好听,实际行动却远远不及格。
也正因如此,岚图汽车的宣传术语都失效了:
岚图说,要做时间的朋友。
用户回应:时间不等人!很多问题老用户提了一年了,能给我们解决了不?
岚图卢放说:我们要坚持长期主义。
用户回应:所谓长期主义,不过是眼下销量不振的遮羞布。
我相信很多用户也跟我一样,刚开始会被岚图高管的言论所吸引,但“听其言”是不够的,还要“观其行”。而对于用户来说,“观其行”是重中之重,因为这直接决定了他们的用户体验。
今年,岚图发布了第二款车梦想家,也重组了一个新的领导班子,可以说正式进入了2.0时代。但愿2.0时代的岚图,不再仅仅是说得好,同时还能做得好,赢得更多用户的认可和支持。
01
“FREE TALK”:新的生活态度、场景大爆发、长期主义
在当天的上市发布会上,岚图汽车CEO卢放,岚图营销副总经理刘展术,以及资深岚图车主、得到APP创始人罗振宇三人围绕岚图FREE这款车以及岚图的企业文化展开了“FREE TALK”的对话。
作为车主,罗振宇在发布会上提出了两个观点。首先,新能源汽车代表一种新的生活态度。
罗振宇认为,购买岚图FREE不只是一次购车消费,还是一种生活态度,而且有这种想法的不只他一人。他认为很多电动车主都是带着参与感和掌控感去做决策的。
他给出的理由是,燃油车时代,用户购车主要关注个人喜好、车辆型号和技术参数,而购买新能源车时,车主们还会往“钱”看。他们首先要考虑所购车型的竞争力,一旦这款车竞争失败,导致突然停产,势必会产生维修保养等售后问题,以及二手车残值的下跌的问题。
“对于新能源车主来说,这是一种非常微妙的心态。”
因此,他认为车主不仅把新能源车当做消费品,还是他们主动参与未来猜想的象征,“大家在做这样的投票。”
从这方面考虑,他认为岚图占了大便宜。
“国家队的基因决定了岚图的价值。”
“因为国家队的目标很远大,传统很悠长,资源很雄厚,这就决定了岚图有更高的概率穿越周期。”
其次,罗振宇认为,新能源车不只是动力系统从油变成电的转变,他提出“场景大爆发”的概念。
他列举了两个场景。比如露营,虽然油车也能开去露营,但开电车去露营,好比带了一个巨大的充电宝,它能解决露营中的用电问题,而油车则无法满足此需求。
另一个场景是午睡。罗振宇说,他的一位朋友开燃油车的时候,是绝对不会在车里午睡的,一是因为夏天太热,地库里没有空调,车里开空调不环保;二是担心安全问题,生怕在密闭空间里发生一氧化碳中毒事件。但开电车的时候,则完全不会有此顾虑。
这些场景在燃油车时代是难以想象的,但新能源车已经做到了,与此同时,他也相信新能源车之后还会有更多的场景大爆发。
心有蓝图,坚持长期主义。
卢放说,长期主义是岚图一直坚持的理念。“我们希望在这样一个非常拥挤的新能源赛道上,要坚持岚图自己的底线,不要被现在所面临的不确定性或者干扰所误导;要坚持对用户的长期承诺。”
其中,从产品角度出发,卢放认为岚图要把用户长期能体会到的功能做到最好,比如车内的空气质量、车辆的可靠性、安全性等。
从企业角度出发,他认为岚图一定要为用户提供长期服务,确保企业长期存在,履行企业责任。
此外,卢放还强调,从品牌角度出发,岚图要成为一个用户型科技企业。
总得来说,“我们要坚持长期主义,才能把这件事情做好,我们要看更远,不要看眼前一城一镇一地的得失。”
02
岚图FREE超长续航版:续航长了,动力差了,价格贵了2万
具体到车型上,卢放说,“岚图FREE超长续航版的加入,正是我们对用户负责的一个体现,它基于用户共创,满足不同用户的需求。”
而包括此次发布的纯电超长续航版车型,岚图FREE系列已有5款纯电车型。其余四款分别是今年8月成都车展期间推出的岚图FREE DNA定制版,2021年6月推出的岚图FREE纯电标准版和纯电专属豪华套装版,以及同年10月推出的FREE纯电城市版。
其中,岚图FREE DNA定制纯电版目前是目前岚图FREE系列售价最高的车型,为41.99万元,限量3000台(包括增程DNA定制版),可变因素较多,我们在此不做对比。以下分别从外观、内饰、续航、动力、配置、价格几方面对其余4款配置车型做一个对比。
1. 整体来看,超长续航版的外观内饰与其余三款无明显差异,只把米棕色内饰的选装包改成了红米色,还增加了一个20英寸双五辐式铝合金轮毂的选装包。
2. 超长续航版与另三款配置车型最大差异体现在续航上。
超长续航版搭载106kWh三元锂电池,CLTC续航为631km。客观来说,与一众续航超700km的纯电车型相比,这实在不能称为超长续航。但岚图在此使用了60km/h等速巡航所得出的730km最长续航来做宣传。
对此,岚图官方解释道:730km为岚图FREE超长续航纯电版,参考GBT 18386-2017标准试验方法,满电条件下在60km/h等速工况测试环境中,电量从100%到0的测试数据,该数据来自襄阳达安汽车检测中心。
其他三款配置的老款车型均搭载88kWh三元锂电池,其中两驱的纯电标准版和纯电城市版的NEDC续航均为505km,四驱的纯电专属豪华套装版NEDC续航为475km。
3. 第二大差异体现在动力上。
其中,超长续航版采用双电机四驱,系统最大输出功率为360kW,峰值扭矩为720Nm,优于两驱版,但不如纯电专属套装版的动力表现。
但是超长续航版的百公里加速时间是最短的,为4.4s,也是FREE系列百公里加速时间最短的车型。
此外,超长续航版改用了永磁同步电机,其与永磁异步电机相比,工作效率更高,稳定性更强。
4. 具体配置方面,超长续航版与同样四驱系统的纯电专属套装版无任何差异。
5. 价格方面,超长续航版是这四款车型里最贵的版本,售价高达39.36万元。其中,与同样配置的四驱专属套装版相比,直接贵了2万块钱,但动力还不如后者。
03
用户质疑:不仅指向改款新车,更指向岚图的企业文化
对于这场发布会,用户端给出的评价比较负面,主要集中在两方面,一是对该款新车,二是对岚图的企业文化。
文章开头已经提到了,对于新上市的岚图FREE超长续航版,岚图车主以及关注岚图的网友给出的评价并不高,甚至提出批评。
首先,他们对岚图宣传的超长续航提出质疑。
对新能源汽车较为了解的网友都知道,CLTC续航是目前所有测试标准里表现最虚的,我们也曾在《CLTC有多虚?NEDC续航594,CLTC可以标660》这篇文章里做过详细对比,不了解的车友可点击蓝字查看。
而岚图FREE超长续航版的CLTC续航为631km,但岚图却在宣传中强调,“超长续航”、“730km”。
为此,有网友指出,岚图这是在抖机灵,不如老老实实说631。
而从行业的角度,岚图以60km/h等速续航获取的最大续航来做宣传,实际上是在开倒车。因为早在2019年,由理想汽车创始人李想发起,众多汽车媒体都宣布抵制等速巡航的宣传,认为相应数据不但没有参考性,反而对用户多有误导。
其次,超长续航版价格太贵,无性价比。
而且9月份岚图还有最高7万的终端优惠,网友不理解,就增加了这么点续航,如何多出2万块了?
除了改款新车,还有的用户开始质疑岚图汽车的企业文化。
在岚图卢放的一个帖子下,有人这样评论:
还有个用户发了这样一个长贴,估计也是很多车主内心的写照:
岚图宣称是用户型科技企业,但用户却没有感受到。
比如,此前承诺要给老车主更换8155芯片、提升充电速度、自由安装软件至今未能解决。所以说,光说不练假把式,就像这位车主说的,“时间不等人,老客户的口碑需要实实在在的做事效率。”
此外,还有岚图APP用户社区禁言的问题,这也是不少车主一直吐槽的点。
而用户口碑最直接的反馈就是车型销量。
2022年以来,岚图FREE一路颓势,根据乘联会的统计,岚图6月销量低至100多台。毋庸置疑,提升销量,是岚图的当务之急。
来源:第一电动网
作者:电动汽车用户联盟
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