近日，J.D.Power发布了美国市场的汽车可靠性排行榜，显示美国汽车市场平均水平为134 PP100，也就是每一百辆车有134个问题，较上一年下降2个，整体可靠性提升1.5%，创下该榜单发布31年来最好的成绩。

资料显示，该机构的评价方法是针对推出三年以上的车型，调查车主在过去的一年中遇到的问题，整体可靠性是由每100辆车出现的问题数量（PP100）决定，也就是PP100数值越低，车辆越可靠。

汽车技术越来越复杂，但可靠性不断提升

J.D. Power全球汽车业务主管Dave Sargent表示，“尽管汽车越来越多地采用复杂的技术，但可靠性仍在不断提高，毫无疑问，今天这些使用三年的汽车比此前的同龄车辆具有更好的制造能力和可靠性。”

细分市场的调研结果显示，跨界车和SUV车型的可靠性取得较大的改善，但134 PP100依然不及轿车（127 PP100）。

J.D. Power的调研覆盖汽车使用的8个维度，分别是外观、功能/控件/显示、内饰、座椅、驾驶体验、音频/通信/娱乐/导航、空调、动力系统。在2019年，音频/通信/娱乐/导航（我们习惯称之为多媒体）依然是可靠性最差的方面，但比上一年提高了2.3 PP100，是进步最为明显的维度。Sargent表示：“很多车主在刚买车时就抱怨过这些系统，三年后，仍然对这些系统感到不满。虽然我们看到了改善，但汽车制造商要想在这方面取得胜利仍有很长的路要走。”

Genesis成最大赢家

在过去几年品牌可靠性排行榜中，雷克萨斯一直排名榜首，不过今年的结果让人大跌眼睛。现代汽车旗下的豪华品牌Genesis（中文名称“捷尼赛思”）在被纳入调研的第一年，就以89 PP100的成绩问鼎，成为可靠性最高的汽车品牌。

雷克萨斯（100 PP100）虽然成绩取得了6分的提升，但只能屈居第二，名列第三、四、五名分别为别克、保时捷和丰田。凯迪拉克进步最为明显，与去年降低了35 PP100。其他表现高于平均水平的品牌还有马自达（降低29 PP100）、林肯（降低28 PP100）、福特（降低20 PP100）、别克（降低15 PP100）以及大众（降低15 PP100）。

2017款Genesis G80

对于这次测试最大的“黑马”，Genesis大家可能有些陌生，但说到它以前的中文名“捷恩斯”，老车迷们应该就有印象了。现代汽车在2004年推出了一款旗舰车型Genesis，在2015年，现代用这个单词命名了旗下全新的豪华品牌，并进军美国市场。

Genesis于2016年年底推出了G80与G90两款车型，二者也是J.D.Power在今年纳入调研范围的车型。在这4年时间，现代为Genesis投入了很多先进技术以及3.3T V6发动机、在北美市场，Genesis一度表现非常强势，2017年，G80和G90在豪华中大型车<大型车及旗舰型轿车细分市场中已跻身二线豪华品牌前列。

2017款雷克萨斯ES

在具体车型方面，雷克萨斯ES排名最高，它以52 PP100的分数成为该榜单有史以来最可靠的车型。另外，今年J.D.Power首次将首款电动汽车纳入调研范围，首款车型为日产LEAF（聆风），该车也成为最可靠的紧凑级轿车。具体车型的完整榜单如下：

在这份榜单中，丰田汽车有4Runner、亚洲龙、塞纳、坦途、雷克萨斯ES、雷克萨斯GX共6款车型上榜，成为上榜车型数量最多的车企。看来丰田的整体可靠性依然是最高的，不愧是“开不坏的丰田”。美国本土车企通用汽车也不甘落后，共有5款车型获奖，分别是别克昂科拉、别克君威、雪佛兰探界者、雪佛兰Silverado HD、雪佛兰Tahoe。

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