一年一度的“3·15”消费者权益保护日即将到来，作为大宗消费品之一，汽车类投诉一直是消费者投诉热点，去年4月，奔驰女车主坐在引擎盖上的“维权”视频更是轰动全国，并直接推动了相应“消费潜规则”的改变。
在中国消费者协会发布的2019年度受理投诉分析报告中，汽车及零部件高居商品类投诉榜第一，总量超过3.4万件。值得注意的是，这一数字同比上年激增了25%，直接暴露出消费者维权道路的艰难。
作为汽车商品的品类，新能源汽车出现质量问题并不意外，关键是出现问题后厂商如何与消费者沟通，解决消费者问题的同时在后续车型中及时改进。
即日起，第一电动网设立电动车主公开投诉平台，就是希望在消费者和厂家之间搭建良好的沟通桥梁。消费者的投诉，我们会第一时间核实。之会迅速转往相应厂家或商家，并追踪解决过程。如果厂商解决不公正或相互推诿，严重伤害用户利益，我们将及时予以公开披露。
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来源：第一电动网
作者：一电快讯
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