在2023年1月19日晚,温州乐清发生一起极氪001(参数|询价)着火事故,事发车辆着火时车上无人员,火情未造成任何人员伤亡。目前,经温州乐清市消防救援大队调查认定,车辆着火原因为烟花爆竹残骸引燃汽车底盘可燃物蔓延所致。
据极氪官方表示,事故发生后,极氪高度重视,相关工作人员第一时间赶赴现场,与用户沟通了解情况,并为用户提供代步车辆,同时成立专项小组配合当地消防部门进行事故调查工作。发生着火事故时,车辆高压供电系统、低压供电系统、三电系统均工作正常,无任何电路短路。在着火过程中和灭火后,车辆前大灯点亮、报警系统正常工作,表明蓄电池、保险盒及相关线束均正常,整车低压报警系统未出现故障。
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根据消防部门调取的1月19日现场监控视频显示:20:22-20:25,附近居民在事发地点燃放烟花爆竹;20:41-20:43,燃放后的烟花爆竹残留物仍有明显烟雾,并出现明火闪烁;21:01,当事车辆驶入事发地点,停车位置覆盖烟花爆竹残留物;21:05,当事车辆左前轮下方出现烟雾,随后烟雾逐步增大;21:23,当事车辆左前轮下方地面位置出现明火,之后火焰范围逐渐增大并向上蔓延;21:27,路过居民发现火情并拨打火警电话;21:32,消防救援队抵达现场并及时扑灭火情此后约;21:50 用户接到电话,被告知车辆起火;22:25 极氪用户服务中心工作人员到达现场,配合火情后续处理工作。
此次着火事故虽然由外部原因引发,但本着以用户为中心的服务理念,极氪将继续保持与用户的沟通,在提供代步车、配合定损赔偿等既有工作之外,积极配合后续的善后工作,并为用户提供所需的更多关怀支持。同时也提醒广大用户,无论在假期出游,还是长短途出行或停车休息时,注意用车安全,保管好自己的爱车,远离可能存在安全隐患的区域。(编译/汽车之家 毕业)
来源:汽车之家
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