1、你了解启辰晨风吗？

日产电动汽车的开发，已经有68年的历史。锂电池研究，也走过了第22个年头。在中国，已经有超过40万人次的私人消费者体验过启辰晨风纯电动汽车，累计无故障运行超过500万公里，维修成本接近于零。

2、晨风的续航里程怎样？最高时速能达到多少？

启辰晨风续航里程为175公里。动力方面，启辰晨风的最高时速达144km/h，0-50公里加速也仅需4.4秒。

3、电动车充电要很久吗？

就启辰晨风而言，在充电方面，会为消费者提供几种不同的充电模式。

第一种是在专营店设置的快充和慢充模式。快充模式下，充电30分钟就可以达到电池量的80%；在慢充模式下，使用220V电源4小时可以完全充满；

第二种，家用充电模式，在慢充模式下，使用220V电源4小时可以完全充满；还提供应急充电线充电模式，出去外面找不到充电桩时，可以借用别人的电源线进行充电。当然，不同的充电模式对电流会要求不一样。

4、要是电用完了去哪儿充电呢？一定要到4S店去吗？

第一，可以到启辰专营店充电，专营店的充电桩是会对社会大众开放供应；

第二，充电桩我们也可以帮消费者建。举个例子，如果对纯电动汽车感兴趣，可以到店预约，我们会根据用户的用车环境进行检核，通过检核判断家里或者办公地点是否具备装桩的条件。符合条件的话，会有第三方的服务团队，帮消费者装桩。

5、晨风的电池耐用吗？怎么保养？

这么算，按照每天分别1次快充和慢充计算，电池的使用效率在十年内仍能维持在高水平。而且，由于启辰晨风的电池有先进的电池管理模块，能够防止电池过充、过放，有效提高电池使用寿命。另外，我们专营店也会提供为消费者电池保养服务，维护电池的活性和寿命。

6、晨风电池安全吗？在比较极端的环境下晨风还能跑吗？

纯电动汽车的安全是众多消费者最关心的问题，同时也是启辰晨风着力解决的问题。而事实上，启辰晨风的电池安全可靠，并具体有以下几点优势：

即时断电：先进的电池管理模块能够准确监控到每个电池的运行状态，在行驶时发生碰撞等问题时能够第一时间迅速切断电源，解决安全隐患。

电池散热：采取自然风冷方式，有效解决电池在行驶中的高温问题，无需使用专用电池冷却系统，有效节约电量用于提高车辆行驶里程。

多地域测试：确保在高寒、高温、高湿、沿海等类型使用环境中无障碍使用。

浸水测试：在浸水路面行驶，能避免触电或漏电。

耐冲击：电池包使用超高强度钢板壳体，在越过凹凸不平路面或遭受外力撞击时，能够抵抗高强度冲击，保障车内人身安全。

举个例子，启辰晨风在去年年底开始已经陆续在大连、襄阳、广州三地开展试运营。大连是北方的城市代表，冬天低温零下25℃，武汉是中部城市的代表，气候比较潮湿，广州是南方的温度代表，充分检验在不同的环境下，启辰晨风以及电池的耐用性和适应性。

截至9月，东风日产启辰晨风纯电动车在广州花都、湖北襄阳、大连共投放300多台启辰晨风，试运营推进顺利，车辆累计无故障行驶里程超500万公里，单车最高行驶里程约5万公里，服务总客户数愈50万人次。除雨刷等消耗品外备件使用外，维修成本几乎为零。大规模的试运营，为启辰纯电动车发展积累了大量的技术数据，为启辰晨风的正式的市场推广积累了宝贵的经验。

7、和平时开的汽油车相比，用纯电动车会更省钱吗？

启辰晨风百公里耗电约14.6度，其日常使用成本仅相当于同级别获得燃油补贴汽油车型的1/7，相当于行驶一公里只需要一毛钱。

8、车会不会突然停电？半路没有电了怎么办？

在前面问题我们已经提到，启辰晨风的电池具有安全、可靠、耐用。在大连、襄阳、广州三地试运营期间未出现任何故障。另外，如同我们汽油车有油量显示一样，启辰晨风的仪表盘上，会有清晰的电量显示，用户出门前可根据当天需要行驶的路程，半段电量是否够用。因此，我们建议启辰晨风的用户出门最好提前规划路线，并及时为车辆充电。

假如是遇到车辆碰撞，启辰晨风搭载先进的电池管理系统，能准确监控每块电池的运行状态，在行驶时发生碰撞等问题时能够第一时间迅速切断电源，解决安全隐患。

9、听说启辰晨风、电动车都是不需要发动机的？为什么？

纯电动汽车是通过电机驱动。而启辰晨风采用的，则是来自日产全球先进的同步永磁电机。这款电机，具备体积小、轻量化、反应迅速等特点，能够为行驶提供充沛动力。启辰晨风电机的驱动方式为电机前置，前轮驱动，最高功率为80kw，扭矩为254N•m，强大的功率体现了强劲的动力性能，行驶初期表现更强于3.5L汽油发动机。

而且，由电机替代燃油发动机，也更加环保、节能、静音，实现真正的零排放。

10、电动车会不会很难驾驶？需要另外考取驾驶证件吗？

只需要一般的驾驶证就可以了。而且为了让用户容易上手，启辰晨风在操控方式的相关设计上，也特别向传统汽油车靠近。

比如换挡，实际上只需一个按钮就可以实现，但为了适应消费者的开车习惯，特意设计成手柄，只是在形状上采用了与传统汽油车有所区别；

另外，由于晨风有电机驱动，没有内燃机发动机的轰鸣声，因此，晨风还特意在中控台设置一个噪音按钮，按下去就可发出类似内燃发动机的轰鸣声，提醒前方路人注意。

11、晨风的实用性体现在哪里？

1.出色的续航能力：充满电后综合工况续航里程达175公里，快充模式下，充电5分钟就可以持续行驶60公里，完全满足城市用车需求。

2.优秀的动力性能：启辰晨风的动力系统由全球领先的薄片型高效能锰酸锂离子电池、同步永磁电动机、前轮驱动系统构成，最高时速达145km/h，0-50公里加速仅需4.4秒。

3.环保与经济并存：启辰晨风百公里耗电约14.6度，其日常使用成本仅相当于同级别获得燃油补贴汽油车型的1/7。

4.先进的充电配置：拥有快充、慢充2种充电模式，快充只需30分钟即可充满80%；慢充只需4个小时即可充满。

5.动感的外观造型：启辰晨风整体设计极富未来感，并充分运用空气动力学原理，在有效降低风阻的同时，带给人们更为流畅的宜人视觉感受。五门五座掀背设计，2700mm超大轴距，宽大又实用，满足消费者对空间和时尚的追求。

12、为什么要选择启辰晨风纯电动汽车？它有哪些优点值得我们选择吗？

当能源危机、环境问题日渐逼近，作为地球的一份子，在力所能及的范围内我们可以贡献一份力量。在绿色出行方面，技术先进的启辰晨风纯电动汽车或者会是您一个不错的选择哦——

它没有排气管，在日常生活的使用过程中，就能实现真正的零排放出行；

它百公里耗电仅14.6度，其日常使用成本仅相当于同级别获得燃油补贴汽油车型的1/7，更加经济实惠；

它动力强劲，初期动力表现并不逊色于3.5L传统燃油车；

它静谧性更好，电机驱动代替燃油发动机，让你真正安安静静地做个环保的好车主；

它外形时尚而富有科技感，而且因为没有发动机、没有油箱、没有散热器，所以除了保养不需要做其他的维修工作，既彰显独特的未来气息又省时省力。

13、相比同平台车型日产聆风，启辰晨风做了哪些适合中国的本土化提升？

根据中国消费者的审美，启辰晨风在外型上进行了重新设计；第二，针对中国道路状况及消费者使用习惯，对车辆结构做了改造，并纵贯全国进行了严苛的道路测试。同时，启辰晨风的充电接口符合国家标准，可以在任何一个满足国家标准的公用场所进行充电。

14、随车是否有设计家用220伏的高效快速的低压充电设备供车主使用并且是否收费？

根据e享无忧服务，我们特别推出充电无忧服务，向2014年购买晨风的用户提供1万元充电桩补贴，并提供上门安装一站式服务，让车主在家里也可以进行充电。现在国家也大力发展充电桩设施，相信在不久的将来，大家从北京开到上海完全没有问题。

15、晨风电动汽车的电池技术如何？

启辰晨风的电池运用日产22年锂电子技术，采用层叠结构，存储并释放大量能量；毫微级设计的电极及高冷却性能，延长电池寿命；超稳定的尖晶石构造，让电池更稳固。以资源丰富的锰为材料，有效降低成本。

电池安全方面，电池拥有智能大脑，可以在危险状态下即时断电，避免出现安全隐患；采用自然风冷的方式，完全不用担心出现电池过热问题；经过国内外十余万客户在高寒、高温、高湿、沿海等多地域的测试，都可以无障碍驾驶。下雨天充电完全没有问题，大家不用担心。

16、晨风电动车正在充电时，汽车端的插头有没带锁的呢？不让别人给拔下来。

启辰晨风充电插口位置有带锁，而且还带智能充电功能，可以定时充电，有兴趣可以到专营店了解下。

17、如果我在北京买了启辰晨风纯电动车，会有人到我家里安装充电桩吗？能够保证安装成功率吗？

在专营店下订买车后，我们会有专门的充电桩第三方安装服务公司上门勘察，与车主、业主共同推进，协调物业，安装成功率视小区而定，整个过程大约一周左右的时间。

18、启辰晨风冬天续航有多少？所有用电设备开启，能跑多远？

启辰晨风装有一套电池的保温系统，当温度下降到20度以下，系统就会自动启动，对电池起到保温的作用，保证电池正常运作。在实际行车中，车辆的续航里程会受到路况、用户使用习惯等因素影响，即使所有用电设备同时开启，也可能会因人而异。另外，好比在家里使用电器，同时将家里所有电器开启其实或多或少在安全，和电器的养护上都有危害，即使是传统汽油车，也不建议大家同时将车内的用车设备开启，纯电动汽车也一样。

19、目前在北京电动汽车市场上有北汽、江淮、比亚迪等，启辰晨风相对于竞争对手的优势在哪？

购买启辰晨风有较低的经济成本，以领风版3.6KW为例，减去国家补贴4.75万元，减去地方政府补贴约5万元，且不需要缴纳购置税，客户只需要17万元左右就能把晨风开回家。启辰晨风的使用成本更见优势，使用5年将比同轴距的中级车节省约8万元油费和保养费用。

我们产品是经过充分检验的，在上市之前，启辰晨风在大连、广州、襄阳等地进行大规模的示范运营，累计无障碍行驶超过500万公里，服务人次超过50万人次，单车最高行驶里程超过5万公里。

20、北京有几个4S店对启辰晨风车型服务的？

目前我们在北京有5家专营店提供启辰晨风销售售后服务，分别是启辰华盛昌辰和、启辰华盛昌辰天、东风南方大兴、中汽雷日、东风南方亮马五家专营店。

21、请介绍一下启辰晨风的服务政策“e享无忧”？

推出“e享无忧”服务体系，帮助消费者更加轻松的“拥抱”电动车。“e享无忧”是当前业内厂商出台的最完善的纯电动车服务体系之一，涵盖了从售前到售后各个环节，包括购车无忧、充电无忧、出行无忧、乐享无忧四大服务板块的十几项服务内容。

购车无忧包括优先绿色金融通道、EV专属保险等政策，让购车过程变得轻松无比。

充电无忧包括购车送价值1万元的充电设施服务、充电桩一站式安装服务，并且推出量身定制的专属手机APP，可以实时查询附近充电桩信息并选择最佳充电方案。

出行无忧包括贴心的“自由1+1”车辆代步服务，用户如需长途出行，可到专营店换一台汽油车短期代步使用，而24小时道路救援服务让用户无论何时何处都无需担心。

乐享无忧包括行业领先的保养、保修、保值政策。启辰晨风提供6个月/10000公里维修保养、5年/100000公里保修政策，并且推出保值回购服务。

22、请问车辆代步具体是怎么实行的？是出于怎样的考虑而制定这样的服务内容的？

为满足EV客户长途行车的需求，向启辰晨风客户提供自由1+1长途代步租赁服务(专项租车积分)。东风日产厂家赠送每位启辰晨风车主“启辰晨风专项租车积分”。积分以“虚拟车主积分”的形式发放至N-CLUB会员系统。客户凭车主会员卡可在全国易租车网点使用该积分进行租车，租金价格享受八折优惠；一方面，虽然目前我国各地的充电设备已经在加速建设，但这毕竟还需要一个过程。在充电设施全面普及之前，我们必须考虑到消费者用车生活的各种需求。也就是除了工作日上下班之外，也包括周末或者假期的长途远行需求。为此，我们为启辰晨风车主专门提供独有的车辆代步服务，希望为他们提供更多的便利。

23、回购服务是指什么？是指启辰会负责旧车的回收吗？具体政策是怎样的？

启辰晨风的回购服务，是指自购车发票开具起，在正常用车条件下并满足东风日产保值回购条款要求，我们承诺按不低于5.5万的价格提供回购服务。购车伊始即可明确五年后的回购价格，能够让消费者更加放心、从容地享受启辰晨风的低用车成本生活。

24、充电设施补贴具体是什么政策？

为了鼓励消费者先行先试，也为了推进社会充电设施的建设，以帮助纯电动车的普及，启辰为在2014年内购买启辰晨风的每一位客户，提供最高价值1万元的充电设施服务，消费者可以选择立式充电桩，也可以选择壁挂式充电桩，对于选择后者的客户，我们还可以提供不超过剩余金额的充电桩安装服务。

25、从内容上看，“e享无忧”服务政策涵盖了消费者用车的方方面面，请问这是否意味着厂家要投入跟多的成本？这样的政策是暂时还是长期的？这些成本未来会否转嫁到消费者身上？

首先，在我们看来，这是推广纯电动车发展必须要付出的成本。包括启辰晨风在内的纯电动车在现阶段还是新鲜事物，如何让消费者无后顾之忧、安心选择纯电动车作为日常主要的出行代步工具，是厂家的责任。必须有一群人先开始使用体验，才能真正了解纯电动车的技术和环保，然后逐渐向更多人扩散。

其次，凭借四年的磨练以及背靠东风日产全价值链体系，启辰在服务上已经具备这样的能力，能够为消费者提供长期的、完善的服务。

第三，与传统汽车一样，我们会持续为选择启辰晨风的消费者提供应有的服务。当然，随着我国纯电动车日益普及、充电设施和政策逐渐完善，我们也会适时调整服务内容。但任何的调整都会以消费者的需求为出发点。

10月20日，第一电动网在三个互动平台展开了“晨风：我为纯电动汽车代言”在线访谈活动。活动邀请了东风日产的晨风电动汽车研发部门、市场部门的高层人士，与感兴趣的网友，共同交流电动汽车、晨风电动汽车的所有问题。在交流中，热心的车友提出了大量具体、细致的问题。第一电动网特此将车友提出的所有问题汇总，未解决的提问由东风日产官方作出补充，并反馈给所有车友。

产品信息：

1. 启辰晨风电动汽车上市后的价格大概是多少？

A：启辰晨风的售价为26.78万元-28.18万元。但启辰晨风可以享受国家补贴4.75万元，另外还能够享受地方补贴(具体补贴多少需依据各地地方政策为准)，以领风版3.6KW(26.78万元)为例，在广州可享受国家补贴和地方补贴分别为4.75和5万元，即实际上用户只需支付17万元左右即可将启辰晨风开回家。所以建议大家选购启辰晨风的同时，也可了解一下本地的补贴政策。

2. 启辰晨风有几款车型？

A：启辰晨风共有三款车型，分别是：领航版6.6KW、领风版 6.6KW、领风版 3.3KW，大家可以按需选购。

3. 随车是否有设计家用220伏的高效快速的低压充电设备供车主使用？是否收费？

A:启辰晨风2014购买的车主提供价值1万元的充电设施服务，消费者可以选择立式充电桩，也可以选择壁挂式充电桩，对于选择后者的客户，我们还可以提供不超过剩余金额的充电桩安装服务。

4. 家用充电功率是多少？充电几个小时？

A：启辰晨风可以在16A、220V的环境下进行充电。按照我国目前的建筑标准，民用住宅90平方米以下的基本电路是18A，满足16A的慢充条件，也就是说家庭里面也具备充电条件。以启辰晨风的6.6KW版本为例，使用家用慢充桩充电只需4小时就可以完全充满，而且还有定时充电功能，方便你灵活安排充电时间。

5. 现在购买有什么优惠政策？

A：启辰晨风上市的同时，东风日产启辰推出了“e享无忧”服务政策。内容包括2014年购买启辰晨风，用户可获得1万元充电设施服务；另外，东风日产启辰还会提供充电桩安装一站式服务。买车之后，启辰晨风在东风日产所建充电设施，都是免费充电的。

6. 启辰晨风有内置车载导航和雷达吗?

A：启辰晨风目前并未搭载导航机倒车雷达，顶配车型会配有倒车影像，假如导航和雷达的需求，可以购车后自行选配加装。

7. 北方冬天比较冷，电池是否有加热或保温装置？

A：在上市之前，启辰晨风已经在大连、襄阳、广州三地开展大规模的是试运营。其中，大连是北方的城市代表，冬天低温到零下25度，而启辰晨风在试运营期间未出现任何故障或车辆安全问题。而且，启辰晨风装有一套电池的保温系统，当温度下降到20度以下，系统就会自动启动，对电池起到保温的作用。

8. 冬天的续航能力达到多少？所有的用电设备同时开启，能跑多远？

A：启辰晨风装有一套电池的保温系统，当温度下降到20度以下，系统就会自动启动，对电池起到保温的作用，保证电池正常运作。在实际行车中，车辆的续航里程会受到路况、用户使用习惯等因素影响，即使所有用电设备同时开启，也可能会因人而异。另外，好比在家里使用电器，同时将家里所有电器开启其实或多或少在安全，和电器的养护上都有危害，即使是传统汽油车，也不建议大家同时将车内的用车设备开启，纯电动汽车也一样。

9. 踩刹车时有能量回收吗？

A：启辰晨风在刹车时是会自动进行能量回收，最高可达到25%。

11. 没有发动机了，保养费用应该很低吧？

A：首先，启辰晨风因为纯电动汽车没有发动机、没有油箱、没有散热器，所以除了保养不需要做其他的维修工作，大家用起来会更省心；另外，在启辰晨风配套的“e享无忧”服务体系中，启辰会提供6个月/10000公里维修保养、5年/100000公里保修政策

12.相比较市面上其他电动汽车产品，晨风电动车的优势在哪里？

A：启辰晨风的优势归纳起来，有5个重要有点。第一、启辰晨风采用纯电动驱动，100%零排放。大家用车完全无需担心为环境带来压力和污染；第二、经济省钱，启辰晨风百公里耗电仅有14.6度，相当于跑1公里只需要1毛钱；第三、动力强劲。启辰晨风薄片型高效能锰酸锂离子电池和交流同步永磁电动机的高效环保动力组合，起步初期动力表现更堪比3.5L传统燃油车。而且，由于电机扭矩输出稳定，不存在转速的概念，加速响应又快又平顺，操控感会更好；第四、安静。启辰晨风没发动机，自然就没了发动机的轰鸣声。而整车降噪性能佳，安静到需要搭载VSP车辆靠近声音提醒系统，提醒行人车辆靠近。第五、启辰晨风的外型灵动时尚、仪表盘和档位设计也极富科技感，可以说在照顾车主的环保、行车体验之余，还满足大家的视觉感受。

服务方面：

1. 目前175km续航偏低，以后电池技术更新，是否能升级电池？

A：对于多数开车群体来说，每天开车行驶的里程不会超过100公里，启辰晨风175KM的续航里程完全可以满足消费者的日常用车生活。以后如果有更新的电池技术，只要能够更好满足消费者需求，启辰晨风都会考虑采用。

2. 哪些城市可以买到晨风电动车？可以安装充电桩吗？

A：启辰晨风将重点在北京、上海、广州、深圳、大连、武汉、天津、郑州、杭州等9个城市展开销售。明年开始，也将持续加快销售渠道的铺开。我们会为用户提前进行勘察，看是否具备安装充电桩的条件。

技术方面：

5.晨风电动车与其他品牌的电动车充电桩是否通用？

启辰晨风的充电接口完全符合国家标准，只要是满足国家标准的公用场所，都可以进行充电。

6.快充对电池影响有多大？能否连续快充？

A：不管是什么电池，都建议慢充为主、快充为辅。另外，只要有条件就充上，对电池没什么不好的影响。

7.在不同时速下，耗电速度是否有所不同？听说跑高速耗电快，一样的距离下高速耗电多。

A：纯电动车电池的耗电速度跟温度、行驶速度、路面状况、驾驶习惯等多方面因素有关，不同情况下的耗电速度均会有所不同。

8.试驾启辰晨风有一点感受就是车内没有发动机噪音，但胎噪非常明显，有没有办法减轻这个问题？

A：胎噪无论是传统车型还是纯电动车，都会存在。启辰晨风的静谧性能优于传统车型，无论是发动机噪音和还是胎躁。因为采用纯电机驱动，所有没有发动机噪音。为了路人更好的感知车辆的到来，启辰晨风还设置了模拟发动机声响功能开关。

9.启辰晨风电动车用的锰系锂电池，衰减是不是比铁电池等其他电池快？

A：启辰晨风使用的锰酸铁锂电池有能量密度大、安全性高、寿命长、成本适中等优点。而不论三元电池还是磷酸铁锂电池，本身都有不少无法克服的缺点。

−      三元电池使用镍、钴两种稀有金属，镍和钴成本高昂，而且大量应用的话甚至会导致全球稀土价格的暴涨，无法支撑纯电动车的大规模普及。

−      磷酸铁锂电池最大的问题就是能量密度太低，因此电池重量非常沉重，并且也还有低温性能差等缺点。

市场政策

1. 北京新能源小客车目录里没有启辰晨风，能买吗？补贴上牌都没有问题？

A：启辰晨风已经完成进入北京地方目录的所有审核工作，完全等同于进入了北京第三批新能源车目录。不仅可以购买，在地方补贴申领、上牌、充电桩安装等方面也完全享受北京市推广新能源车的各项优惠政策。

2. 听说在大连，启辰晨风有10万元地方补贴，请问我们外地顾客是否有可能也享受此补贴？

A：地方补贴在每个城市会有规定，大连的地方补贴只适用于大连市民。

3. 为了推进使用，厂家是否有国家补贴、地方补贴以外的针对消费者的补贴？

A：除了国家补贴、地方补贴“双补”之外，目前启辰为纯电动车的消费者提供最完善的服务体系——“e享无忧”，2014年购买的车主将享受价值1万元的充电设施服务，并提供充电桩一站式安装服务等。

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