11月2日，理想汽车产品线负责人“老Tango”发文回应理想MEGA定制前舱屏暂时供货短缺问题。其表示，新一代MEGA前舱搭载的29英寸6K全景屏是三星为MEGA定制的车规级OLED屏幕，也是全球首款，近期临时接到通知出现短期供应断货，预计年底左右恢复。按照生产和交付计划，将影响11月10日至12月17日生产下线的车辆，涉及9月11日17点06分至10月26日9点52分锁单的所有用户。该负责人强调，这块29英寸车规级OLED全景屏除三星外没有其他供应商能提供相同规格。

理想汽车经内部完整评估后决定，对受影响车辆先装配L9 Livis前舱的29英寸6K LCD全景屏进行交付，以保障用户交付时间。理想方面表示，L9 Livis和MEGA Home前舱屏幕同为29英寸6K全景屏，软件和交互体验完全一致。随着三星OLED屏幕供应恢复，理想将从2027年3月1日起按交付顺序主动联系所有受影响用户，免费更换原厂29英寸OLED屏幕。

理想汽车承诺，屏幕换装将无损实施，新一代MEGA前舱全景屏按可独立快拆设计，售后更换过程只需十几分钟，换装前后软件体验和未来OTA体验保持完全同步，不会影响整车质量和保值率。同时，理想为受影响用户准备了3年MEGA专属畅享版用车服务包，包含无限车机流量、无限次维保取送车和空调滤芯保养，更换后的屏幕享受与整车同等的5年10万公里质量保障。受影响用户将收到理想汽车APP定向推送的细则条款，产品专家从11月2日起一对一沟通解答。