10月31日，吉利银河官方针对2025款银河星舰7车机芯片配置问题发布公告，就车主疑问作出正式回应。公告说明，银河星舰7在研发阶段规划了两套座舱平台，分别是代号E04的龍鹰一号和E02座舱平台，两套方案对应不同等级的辅助驾驶能力，在2024年就完成了公告申报。目前在售的2025款银河星舰7，包含55km启航版、探索版以及120km启航+、探索+、领航版在内的全部版本，全系搭载E02座舱平台，配置以上市时的配置表、购车合同为准。原定搭载E04龍鹰一号的版本，因辅助驾驶体验没有达到品牌预期，调整上市节奏，放到2025年四季度随新年款推出。

针对车主关心的E02平台能否升级到E04平台的诉求，吉利银河表示已启动专项技术评估，如果评估确认具备可行性，后续会对外公布升级方案、费用以及相关保障政策。同时官方为2025款银河星舰7车主推出额外权益，自2026年11月15日（含）起，提供车机延长5年质保，在现有质保权益基础上为车机相关部件额外延长5年质保，细则另行公布。此外还提供2025款银河星舰7车主专属复购礼遇，可获赠一张10000元本品置换尾款抵扣券，适用置换本品车型包括星舰7EM、星舰7EV、星舰7EF，以及一张3000元吉利汽车集团通用置换/增购尾款抵扣券，适用置换或增购吉利汽车集团旗下吉利、银河、领克、极氪品牌2026年10月31日前上市车型。每笔订单仅可使用一张尾款抵扣券，抵扣券有效期至2027年12月31日（含）。以上权益仅适用于2025款银河星舰7首任车主，权益不可转让，权益一与权益二可叠加享受，亦可与购车时公布的官方权益叠加使用，经销商自行承诺的权益除外。