10月31日，吉利银河官方就2025款银河星舰7车机芯片相关反馈发布说明。官方表示，已对用户意见进行复盘，并明确了芯片配置、升级评估进展及额外权益方案。

吉利银河称，银河星舰7在研发之初设计了EO4和EO2两套座舱平台方案，对应不同等级的辅助驾驶能力，并按产品节奏依次推出。2025款银河星舰7全系搭载EO2平台，原设计搭载EO4的版型因辅助驾驶体验未达预期，在2025年新申报产品公告后于2025年第四季度随新年款上市。

针对部分车主提出的EO2座舱平台升级EO4座舱平台的诉求，吉利银河表示已启动专项技术评估，若具备可行性，将在后续公布升级内容、费用政策及权益保障。此外，11月15日起，吉利银河将为2025款银河星舰7车主提供两大权益，包括车机延长5年质保、最高1万元置换抵扣券。