10月27日晚间，奕境汽车品牌总经理曾清林发微博宣布，原作为9月24日上市限时权益的“整车+三电+双腔空悬+增程器”终身质保，即日起转为奕境X9的长期固定权益，不涨价、不加价，所有首任非营运车主默认享有。

曾清林透露，公司内部就该权益密集开会且争论激烈，但用户与一线经销商关于权益常态化的呼声很高，最终决定“听劝”。他算了一笔账：行业里空气悬架常规质保大多为3到5年，很多新能源品牌延保至8年或16万公里需额外花费七八千元，而空悬恰是用车几年后最易老化、维修成本最高的部件，单根总成更换动辄上万。奕境X9的终身质保既保大件又不限里程，还可在父母、子女、配偶等亲属间过户。

曾清林坦言，有同事认为把成本花在用户看不见的售后上不如多加零重力座椅等炫目配置，但公司最终选择把成本花在长期价值上。他表示，家用旗舰车的竞争终局不是首发热度，而是三五年后的车主口碑，要把用户最担心、最花钱、最容易被忽略的地方白纸黑字写进合同里。奕境X9由东风与华为乾崑联合打造，限时优惠价27.98万至35.98万元，上市24小时大定突破9157台，国庆假期后中高配车型订单占比达95%，单车成交均价突破34万元。