今日，极氪法务部发文回应了关于“出境安全守护”功能的用户意见和批评，表示正在推动产品和服务优化。同时，极氪关注到传播过程中存在失实信息和恶意曲解，正在依法核查并固定证据。极氪强调，对于恶意编造、篡改事实和有组织误导公众的行为，将依法维护合法权益。

博主@哈喽KK先生指出，极氪境外自驾触发安全保护机制导致车机功能受限的事件背后，存在有组织的抹黑行为。网上传播的内容被曲解为“远程锁机”，大量账号短时间内密集发布同质化内容，制造品牌和网友对立。极氪方面表示，该机制为行业内普遍采用的防盗防损措施，旨在保障车主财产安全，符合各国法规要求及车辆进出口管理秩序。该保护机制不会影响车辆核心行驶系统，不存在“车辆被锁”或“无法驾驶”等情况。

极氪于7月26日发布《关于境外自驾车机提示及后续优化的说明》，称涉事用户车机相关问题已解决，并公布多项紧急优化方案，以平衡车辆防盗安全与用户跨境出行体验。