6月3日，问界汽车官方账号“问界用户服务”针对浙江省台州市发生的一起车辆事故发布了官方说明。事故原因为问界M9在行驶过程中撞击到前车掉落的大块金属部件，造成了强烈的物理冲击。撞击后，车辆持续拖行一段时间，最终导致起火。幸运的是，火势已被及时扑灭。

根据博主@老林的佛系车库分享的事故现场画面以及其他车主行车记录仪视频，问界M9在行驶中从正面直接压过了一个体型巨大的障碍物，车身甚至被该物件顶起，导致前轮短暂离地。官方说明中提到的“大块金属部件”与视频中的障碍物相符合，进一步证实了事故原因。此次事故在网上引发了广泛关注和讨论，问界汽车的官方回应旨在澄清事故原因，并对外传递更多信息。