4月14日，吴先生反映其今年1月购买的奔驰GLC车型搭载的L2级驾驶辅助功能在新车仅使用三个月后频繁失灵。故障表现为导航屏触屏失灵、无法进入主页面，仪表盘提示“交通标志辅助系统停止运作”。2月2日，吴先生在高速行驶时开启导航辅助驾驶后车辆突然减速，险些发生危险。故障发生后，吴先生的车辆购自湖州德兴奔驰4S店，4S店先后进行了故障码消除、系统升级、更换网络单元模块及车机等处理，但问题始终未解决。

湖州德兴奔驰4S店相关负责人表示，已高度重视该问题，所有维修升级均按厂家技术指导进行，并同步反馈至厂家技术部门。目前判断故障或为软件问题，厂家优化软件版本预计近几周推送。该负责人还称，若软件更新后故障仍未解决，将协调厂家处理退换车事宜。目前，吴先生已同意等待软件更新，后续将根据结果进一步维权。