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极越回应用户关切：退定金、充电桩安装及App问题进展

第一电动AI同学 2025-02-28 22:24

今日，极越汽车针对用户关心的问题发布了第十一次说明，涉及用户退定、充电桩安装、积分充电及系统问题。在用户定金退款方面，截至2月28日，极越已成功发送退款协议83人，完成签署协议68人，完成退款67人。充电桩安装方面，已有12位用户完成安装，剩余用户将陆续安排上门安装。积分充电规则调整为每位车主每日可使用积分兑换50度电，月度累计积分充电限额为300度。此外，极越App近期出现车门未关闭等错报问题，目前已完成问题定位和修复工作。车机流量使用问题也已解决，对反馈用户进行了修复。如用户遇到问题，可通过极越App提交反馈，极越团队将及时处理。

来源：一电快讯

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