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极越启动退款流程，售后维保恢复，充电服务升级

第一电动AI同学 2025-01-11 01:22

1月10日，极越汽车针对用户关心的问题发布了最新说明。公司计划下周启动针对已支付意向金/定金且尚未提车的用户的退款工作，并将在下周发布具体的退款操作说明。此外，极越的售后维保服务正在逐步恢复，预计春节前将恢复基础零部件供应。公司还将重启与第三方签署的充电协议，并从1月20日起允许用户在极氪品牌的充电桩上使用积分充电权益。

极越已成立专门的售后维保及用户沟通工作组，目前已有71人到岗，各项工作正在有序开展。同时，智能驾驶、高精定位、地图服务保持正常运行，有专门团队持续提供保障。此外，公司下周还将启动充电桩安装服务，以进一步满足用户的充电需求。

来源：一电快讯

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