由中国科协、海南省人民政府和科学技术部共同主办的2024世界新能源汽车大会（WNEVC 2024）将于9月27-29日在海南・海口召开。本届大会将以“低碳转型与全球合作”为主题，旨在与全球汽车产业各参与方一道，共促新能源汽车可持续健康发展，加强全球合作，共同实现碳中和目标。

　　汽车之家作为世界新能源汽车大会官方合作伙伴，在本次大会中成功承办《新能源汽车消费与服务》分论坛，携手汽车产业各领域企业及专家共话新能源汽车的消费趋势、服务模式以及行业发展风向，共同探讨如何提升用户体验、优化服务流程，以满足不断变化的市场需求，推动新能源汽车产业的可持续高质量发展。

　　汽车之家党委书记、CEO吴涛在论坛开场发表致辞，他强调了电动化、智能化、低碳化的重要性，并指出了用户需求结构性变化的趋势。汽车之家进行了“线上+线下”生态战略升级，通过深耕全链路一站式服务体系，挖掘置换及下沉市场消费潜力。这无疑将有助于提升用户满意度和推动产业的可持续发展。

以下为演讲实录：

　　大家好！ 欢迎各位莅临 2024 世界新能源汽车大会《新能源汽车消费与服务》分论坛，在此，我谨代表汽车之家，向各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎和诚挚的感谢。也特别感谢中国汽车工程学会对本次论坛的大力支持。在这个充满变革的时代，我们有幸见证新能源汽车产业的蓬勃发展，作为汽车之家的代表，我深感荣幸，能与各位行业领袖齐聚一堂，共同探讨和推动新能源汽车行业的高质量发展。

　　在中国新能源汽车产业高速发展的今天，电动化、智能化、低碳化不仅成为汽车产业转型升级的关键路径，更代表着高质量发展的内在要求，同时也为消费市场带来无限潜力和活力。汽车之家通过多年赋能新车与二手车消费过程中的深入洞察，发现用户需求发生了结构性的变化。基于此，本次分论坛也将探讨如何提升用户体验、优化服务流程，以满足不断变化的市场需求，助力新能源汽车产业可持续发展。

　　作为国内领先的一站式汽车消费服务平台，汽车之家始终秉承“以用户为中心，赋能行业伙伴” 的初心，为用户提供“省心、省时、省钱”的便捷汽车消费服务体验，通过数智化服务与生态网络帮助车企和车商伙伴提质增效。目前，汽车之家全网用户总量超 5 亿，覆盖100+主机厂，服务 2.6 万家经销商。当下，面对用户决策难、车企与车商获客与渠道困境，一方面，我们通过深化数据分析及精准消费洞察，不断推进技术革新，发挥在专业内容、数据、工具及服务四大方向能力及优势积累；另一方面，我们携手行业伙伴共创共建，推动新能源汽车行业生态持续向前，通过融合平安车主生态，扩展交易场景，进一步完善“线上+线下”生态战略升级。通过深耕全链路一站式服务体系，挖掘置换市场及下沉市场购买潜力，助力新能源汽车产业高质量发展。

　　在今天的论坛中，我们邀请多位业内专家来分享他们的见解和经验，通过智慧火花的碰撞，为新能源汽车的消费与服务带来新的思路和解决方案。我们期待通过今天的交流与思想的碰撞，大家都能有所收获，为用户带来更全面、优质的服务，为新能源汽车产业的进步与发展贡献力量。

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