日前,中国消费者协会发布了2021年全国消协组织受理投诉情况分析数据。在汽车及汽车零部件投诉量大幅提升,这与新能源汽车相关投诉涨幅明显有关。由于新能源汽车属于新鲜事物,消费者投诉出现了举证难,维权难的特点。
数据显示,2021年,全国消协组织共受理消费者投诉1044861件,其中,商品类投诉为491040件,占总投诉量的47.00%。汽车及汽车零部件投诉量41624件,占比3.98%。
中消协表示,汽车及汽车零部件投诉量大幅提升,与新能源汽车的逐步推广和保有量持续增加存在关系,2021年,涉及新能源汽车相关投诉涨幅明显,并呈现举证难,维权难的特点。(消息来源:华尔街见闻;编译/汽车之家 秦超)
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