一般的购物中心,往往会刻意营造迷失感,来延长消费者滞留的时间。而侨福芳草地的建筑围绕X型的中庭布置,配合专属的Parkview Green App,能够让顾客把握整体布局,无论是心理还是生理上,人的感受都会好一些。
侨福芳草地的整体店铺类型偏向小众品牌,顶楼则是当代艺术展览馆。芳草地是个非常森系的名字,在这个荣获了国际绿色大奖的建筑里,特斯拉开设了全中国的第一家体验中心。
2013年,特斯拉在中国的第一家体验中心落户北京侨福芳草地,在这里,特斯拉向无数人讲述了“加速世界向可持续能源转变”这一理念,为喜爱特斯拉的人带来了从硅谷到北京的零距离接触。
5年过去了,这家老店也迎来了装修。3月26号晚上,我们在更换新颜后的特斯拉体验中心开了一个小Party。
特斯拉侨福芳草地体验中心占地500平米,分上下两层。一楼为展示区,一辆红色的Model S和白色的Model X可供人们尽情体验;二楼应该是VIP区和商务洽谈区,为顾客提供驻足休息的地方。
虽然是换了新装修,但是整体风格依旧没什么变化,统一的特斯拉式店面。
人非常多,相比之下体验中心的空间略显局促。在这热闹的氛围之下,如果能谈成几桩交易,那也是极好的。
Powerwall躲在冷清的角落,看似无人问津。
一首《Price Tag》,在外国美女小姐姐的歌声之下,Party开始了。
两位老车主,左边来自天津,右边来自北京
天津车主觉得特斯拉的OTA功能是最具活力的地方,同时他本人也是IT从业者,是埃隆马斯克的狂热粉;北京车主更喜欢特斯拉的加速性能,也给车载的空气净化系统给出了好评。
围观特斯拉Model X的彩蛋
虽然这个彩蛋并没有什么实际意义,但是它能体现了一种数码界中常见的娱乐精神,一种属于硅谷程序员的情怀。
到了抽奖环节,作者就没那么幸运了。一等奖好像是电动助力平衡车,不过我能拿个纪念奖也是不错了。
荣获纪念奖,盒子里面是一幅特斯拉的设计草图和一件特斯拉文化衫(XXXL的码,我只能当睡衣来穿了)。
体验中心也为到访的嘉宾提供了餐饮和茶歇,不过现场实在火爆,我还没拍照片,甜品台就被一扫而空。
整个特斯拉侨福芳草地体验中心的开业仪式非常短暂,短短半个小时不到就结束了。
如今,特斯拉已经在中国开设了30多家体验中心,80多家售后服务中心(自建+授权)。特斯拉之所以选择直营,想必大家都有所了解:
1、完全掌握用户数据,数据就是财富;
2、特斯拉直属员工为顾客提供服务,保证服务质量和口碑;
3、没有中间经销商,价格比较透明;
4、不同于4S店,体验中心一般都位于商圈,无需太大的占地面积,直接向传递产品体验即可,而这本身就是一种非常不错的广告。
对于定位小众高端的新兴汽车品牌来讲,没有过多的产能压力,直营店则可以快速吸粉,是一个非常不错的营销方式。
蔚来也在北京东方新天地开了体验中心,据说这个长安街沿街3000平米店面的大店年租金近5000万元。之前我们也曾探过店,整个NIO House装修风格清新文艺, ES8实际的交付时间虽然不确定,但蔚来的周边产品却卖得风生水起。
奇点汽车体验厅坐落在北京繁华中心三里屯嘉铭中心,厅中会布置大量的AI与XR(AR/MR/VR)科技设备,在机器人接待员的引领下,顾客可完成车型信息了解、体验以及人车互动等智能化体验内容。都说要做汽车界的小米,奇点真要将极客发烧玩到极致。
相比上述两位,电咖的财力可能没那么雄厚,所以电咖联合了Zoo Coffee,将汽车放进了咖啡馆里,用来吸引那些充满小资情怀的潜在消费者。
特斯拉的体验中心,可能是最传统的体验中心:没有什么周边产品,也没有提供数码娱乐,整体装修风格跟传统4S店的体验区十分相似。
“我不要嫁入豪门,我自己就是豪门。”
对于特斯拉来讲,现在已经不需要在体验中心提供什么营销噱头了,不如向消费者提供最直接的产品体验。在前期的推广中,特斯拉已经将品牌打入了大众视野,而如今要解决的就是产能问题了。
就在特斯拉侨福芳草地体验中心的旁边,我发现了一辆复古单车,以及一个被揉成球的大众甲壳虫。
这也许就代表了不断进化的现代出行方式吧。
“北京从来就不缺购物的地方,缺的是购物时心理和精神上的关怀。那些能让人在物质消费时得到心理上补偿的地方,无疑会减轻人们购物时的负罪感,把购物真正变成一种身心愉悦的消费。”
在现代艺术品的包围下,特斯拉的体验中心显得不那么突兀,因为汽车本身就是一种艺术品,它融合了科技与现代工业美学。特斯拉的产品或许并不是完美的,但是埃隆马斯克的确开创了一种全新的玩法。
侨福芳草地是个非常有意思的购物中心,当你经过这里时不妨去特斯拉的体验中心感受一番。毕竟,买不起,咱们还是可以看看的。
来源:第一电动网
作者:科技记者刘进
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