11月18日，“2021中国汽车经销商高峰论坛”以线上直播的形式举办，易车公司CEO张序安以《生态融合 数字变革》为题进行了主题演讲。

自2019年腾讯联合黑马资本对易车提出私有化要约以来，易车与腾讯在“腾易计划”框架下进行了各种形式的对接与合作，随着2020年底私有化完成，正式成为“腾讯系”一员，易车也加快了了融入腾讯生态的速度，“自从和腾讯走在一起后，大家会发现一个很明显的变化，我们能够很容易的通过各种腾讯的产品和服务触达到一个泛用户体系里去。“张序安说。

而这一年来的明显成果是易车逐步打通了腾讯体系，建立了汽车垂直生态，易车的车型词、精品汽车内容、原创汽车视频、车主服务广泛出现在包括微信搜一搜、微信宫格、视频号、腾讯新闻、QQ浏览器、腾讯看点等腾讯与车相关的资讯和服务场景中，过去一年，易车在腾讯生态内触达3亿泛汽车用户，同时易车给整个行业在新车端带去了接近1.3亿的线索和潜在购车人群，同比增长18%。

在他看来，汽车营销数字化是大势所趋，而在整个数字变革的过程中，无论是易车的产品，腾讯的产品，还是经销商自己的产品，这中间需要有一个非常强的纽带来衔接，它便是企业微信。

“通过与近2000家经销商的合作尝试后，我们发现无论是从连接的能力、效率，还是最终的结果，都有了大幅度的变化和提升，而这也是易车从一个单纯的信息驱动的垂直APP到未来成为一个纯交易驱动的汽车垂直平台转变过程当中所不可缺少的一环。”

以下为演讲实录：

各位经销商朋友们，你们好。

欢迎来到2021年易车经销商高峰论坛，每年11月的中下旬我们都会在广州车展前和大家相见，来分享易车在过去一年与各位在座经销商朋友一起努力的结果，同时展望在明年我们将会给大家带去哪些非常有意思的服务和产品。

当然，今年因为疫情的原因，我们把这个高峰论坛从线下搬到了线上。但我相信，我们分享的内容是一样的精彩，一样的能给大家带去更多想象空间。

今年的主题是“数字化”。2021年，我们和腾讯走在一起以后，在这个领域做了非常多的尝试。易车以前作为一个独立汽车垂直APP的时候，我们能触达到的用户相对精准，但只有每一天的几百万、上千万。

自从我们和腾讯走在一起以后，大家会发现一个很明显的状态，我们能够很容易的通过各种腾讯的产品和服务，触达到一个泛的用户体系里去。

2021年我们做了一个初步计算，发现自己触达了超过3亿的潜在汽车用户，这里面有车主，也有想要买车的人，也有想要复购的人。

那么在这3亿人群里面，我们同时看到因为有了易车在过去20年搭下的非常精准的人物标签和数据积累，通过这几年积累的一些创新算法，我们今年在整个微信搜一搜、在腾讯新闻客户端、在腾讯看点，甚至在最新的腾讯小视频里都看到了易车的内容和产品的身影。

我们当然也通过这些非常有效的，能够触达到泛汽车人群的这样一些渠道里面，在他们的决策过程中更早的触达，以及更早的去引导他们对汽车的兴趣，这个也恰恰就是我们在两年前安排、筹划怎么和腾讯走在一起的一些方向。

那么大家会问一个问题，你们触达到了更多的人，那腾讯早年自己也能够触达到更多，能不能思考一下说，你们在这些精准人群，通过这些标签通过这些数据，怎么样能够在一个泛人群中起到更好的作用？从而对我作为一个经销商，或者一个厂家带来实质性的意义呢？

那么接下来就是跟大家汇报一下过去这一年，我们在方向上总结出来的一些数据成果。

过去的12个月里，我们给整个行业在新车端，我强调只是新车端，带去了接近1.3亿的线索和潜在的购车人群。当然也看到了我们整个的触达在曝光端，曝光到整个有兴趣的人群，到从有兴趣的人群到下单，从下单甚至到后续的到店，整个的转化过程也提升了非常非常多。

主要还是因为漏斗变得更大了，变得更广了，通过这么多年积累的数据，能让我们的一些算法得到更好的训练。

早年的时候，我们的算法只基于易车本身的数据库，那是有限的数千万、接近亿级别的人次。那么从今年开始，我们的算法能够触达到1亿级别甚至是10亿级别的人次以后，大家就会看到我们整个效果的变化提升了非常非常大。

在整个数字变革的过程中，其实易车的产品、腾讯的产品、经销商自己用的ERP产品，以及厂家用的产品，他们的CRM产品。这么多的产品其实是需要中间有一个非常强的纽带来衔接。

我们2021年做了一些初步尝试，我们自己感觉是非常非常成功的，特别是对经销商朋友们，有接近2000家的经销商愿意尝鲜，愿意一起去尝试这些新的玩法和数字化的一些打法。

我们现在看到的结果也恰恰是这2000家经销商尝试下来的一些结果。当我们看到用企微这样一个非常人性化点对点连接的工具，能够在易车APP的前端，甚至是我们APP里面内容所能触达到的腾讯C端用户触达到的前端，直接通过企微的形式连接我们经销商的销售，连接我们经销商DCC专门负责这块的同事。那你会看到，无论是从连接的能力、效率，还是最终的结果，都有大幅度的变化和提升。

这其实是非常鼓励我们的一组数据，我今天把它拿出来跟各位经销商朋友们分享，希望它能够鼓励在座的各位，能够说从2022年开始，我是否也考虑把企微作为其中合作的一个部分，能够去帮助自己进一步地提高和用户之间、和潜在购车者之间的关联，无论是从沟通的关联，还是从最终到店的关联，甚至是在未来交易的关联。

企微产品的运用，其实是易车从一个我们自己规划的单纯的信息驱动的垂直APP，到未来希望是以纯交易驱动的一个汽车垂直平台，而转变过程当中不可缺少的一环。

我也相信我们这样一个转变的进化，对在座各位经销商朋友来说一定是最有吸引力的，也是大家最期待的一个转化。

当然，任重道远，它所有的进化，所有的变化，所有颠覆性的转变，不是一天就能够完成的。所以，我们也规划了差不多三年时间，逐步逐步地从一个信息驱动的垂直汽车平台，到最终无论在新车甚至未来二手车，未来后服务，变成一个交易驱动的平台。

那么企微我相信是能够在这个过程中，无论给我还是给各位厂商和经销商朋友都会带去极大价值的这么一个产品。

易车一直以来在汽车行业20多年里面都有一个愿景，就是提供不同的产品来连接我们潜在的购车用户、车主和循环购车的用户。现在算下来2021年已经接近3亿了，和我们所有的500万从业者，这500万里面最大的占比就是各位经销商朋友们，你们也看到了我们过去21年的努力。

今年特别不一样，是我们开始从连接方式的角度，从连接路径的角度，从简单的易车APP、汽车报价大全，逐步逐步地把自己的路径扩展到所有和腾讯相关的产品中，也包括了企微，包括了微信搜一搜，包括了小视频，包括了小程序等等。我也希望在未来能够提供更丰富的连接给各位，让你们更好地接触到3亿汽车用户。

谢谢大家。

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