”免征购置税”，”不摇号、不限购”……一系列利好政策或颁布、或酝酿，预示着中国电动汽车销售市场即将启动。

　　私人消费市场大门即将开启之际，消费者对电动汽车的态度成为各方关注焦点。性能、安全、节能、价格……究竟什么才是消费者最关心的问题?

　　第一电动网在电动汽车消费市场即将启动之际，组织力量首次专门针对消费者购买电动汽车的偏好进行市场调研，全面了解目前电动汽车市场需求现状，帮助厂商锁定目标，从而有针对性地调整产品和市场布局。

　　在收集网络问卷的同时，第一电动网还前往若干电动汽车试点城市进行实地调研。以位于北京西南的房山区为例，这里有一支电动出租车车队，在消费市场全面启动前，电动出租车司机无疑是最有发言权的线下调研对象。

　　本次消费者调研分为线上和线下两个部分，调研对象包括已购买电动汽车的消费者，以及电动汽车潜在消费者。调研途径除透过互联网外，还对电动汽车实际驾驶者进行了问卷调研和深度访谈，有效保证了调查样本的广泛性和丰富性。

　　从调研结果可以看出，目前，影响消费者购买电动汽车的最大因素依旧是价格，而最让消费者动心的则是节能和安静。

　　价格仍是主要因素

　　超过60%的消费者心理价位在10万元以下，32%的消费者心理价位在10万至20万元之间，而心理价位在20万元以上的消费者仅占据7%。

　　在与传统车进行价格对比的项目中，有超过半数的消费者认为，电动汽车价格应该与同级配置的传统汽车持平，甚至更加便宜。　　

　　对经济性的敏感，也可以从消费者购买电动汽车的意图中显现，调研表明，他们购买电动车的主要用途集中于上下班和日常代步等行为，电动汽车的低耗能特性能够在更低成本下完成这些需求。　　

　　从目前情况看，消费者的价格期望与市场现状出现了巨大脱节。电池价格比重过大，以及产能较低、渠道不畅等不利因素，导致电动汽车价格一直居高不下，一些电动汽车的补贴后价格也往往比同级传统车贵上一倍，甚至更多。

　　由于大多电动汽车产品定位于低端市场，价格可以说是起到决定性作用的影响因素。

　　业界也一直存在着另一种声音，即电动汽车豪华化。豪华车型可以更好的摊薄核心部件的制造成本，并且豪华车消费群体对价格敏感度也较低。比亚迪与戴姆勒的合作产品”腾势”就是豪华电动汽车的代表，但是豪华车路线在国内是否能走得通，还需要市场的最终检验。

　　而面对未来可能的主力消费群体————白领家庭，如果不能很好的解决价格过高问题，电动汽车消费市场的启动仍将举步维艰。

　　认知越深 信心越足

　　虽然私人消费市场还没有开启，但是对电动汽车的宣传却不绝于耳，历年来的各种调查结果也表明，消费者对电动汽车的认知正在加深。在本次调研中，有36%的受访者表示很了解电动汽车，52%的受访者表示有一定了解，只有12%的消费者并不了解。　　

　　电动汽车知识的普及，得益于媒体的持续报道，也得益于互联网的传播覆盖。绝大多数受访者的信息获取途径均来自新闻报道和互联网。

　　伴随对电动汽车认知的不断加深，消费者不再仅凭一、两个特性看待电动汽车，而是会根据实际需求及电动汽车的综合状况来判断适用性。　　

　　绝大多数受访者认为，现在的电动汽车可以满足日常需求，甚至约有20%的受访者认为电动汽车与传统汽车相比并无明显性能差异，甚至更胜一筹。

　　这一观点在作者对电动出租车司机的深入调研中也得到了进一步确认，部分司机对于电动汽车启动快、起步动力足的特点津津乐道。

　　安静节能最受喜爱

　　节能一直是电动汽车的主要特性之一，在本次调查中，节能毫无意外的成为最受消费者关注的优点。此外，有67%的受访者认为安静也是电动汽车的主要优点。　　

　　相对优点而言，电动汽车的缺点也同样突出。有77%的受访者认为，电动汽车的续驶里程太短，充电时间太长。有13%的受访者关注安全性。此外，还有10%的用户认为，电池的维护、售后服务等也是令人担忧的问题。

　　除了技术和性能上的优缺点，时尚、外观也成为消费者的评判标准之一。有20%的受访者认为时尚与科技感是电动汽车的优势，但也有部分人认为电动汽车目前面临车型较少、外形简陋的问题。对外观的关注，表明电动汽车已从概念型产品正式走入消费者视线，可被视为私人消费市场启动的信号之一。

　　安全与售后 倍受关注

　　在消费者最关心的电动汽车特性中，安全性排在首位，这很可能是受到了接二连三的电动汽车安全事故影响所致。其次，售后服务也成为关注焦点，价格因素则退居第三位。而相对于较长的充电时间，充电便捷性也受到消费者的关注。　　

　　通过调研结果可以看出，消费者对电动汽车的关注已渗透到各个方面，不再是单纯的从看待新生事物角度出发。价格、售后服务、充电便捷性等，均成为消费者的购买决策依据。

　　对于地方政府而言，及时出台并落实补贴细则，以及其它各项优惠政策，能够有效平衡消费者的价格顾虑。同时，合理规划充电设施建设，也能降低购车后使用便捷性的顾虑。

　　对于业界和车企来说，市场培育工作刚刚开始，要不断加深消费者对电动汽车特性的认知，从而更好的挖掘潜在消费群体，同时需要加强对电动汽车的售后服务力度，从多个角度打消消费者顾虑。

　　( 编辑/王新兵)

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