如果用一个成语来评价两天前比亚迪的春季发布会,你会用哪个?
我的选择是,“先声夺人”--张扬声势,压倒对手。
3个矩阵,9款新车,34个细分车型,如排山倒海般在同一天上市发布,这恐怕在全球汽车史上都是没有过的事情。
但比亚迪却这么干了,大张旗鼓秀肌肉,想必一定会让自己的经销商感到振奋,而对手则在新能源补贴退坡的压力之下,再平添一层新的焦虑。
但也有说风凉话的--比亚迪会不会陷入“贪多嚼不烂”而“消化不良”的状况?
就在发布会的第二天,比亚迪汽车销售有限公司总经理赵长江接受了少数核心媒体的群访,不仅谈到了如何“消化”的问题,还回应了很多其他方面的问题,比如过渡期后是否涨价。
比亚迪汽车销售总经理 赵长江
接下来,我们一起来聊一聊。
春季发布会过后,比亚迪还会有新车型推出
为何要一下子发布这么多车型?
尽管没有人直接问这个问题,但赵长江却特地做了说明:
“我们希望通过一个全系的新品发布,给用户带来整个比亚迪王朝系列强大产品矩阵的形象。”
赵长江生于1986年,是比亚迪最年轻的高管。在成为比亚迪汽车销售有限公司总经理之前,他主管北京地区的销售,曾创造了销量翻10倍的成绩,深得王传福赏识。
在媒体沟通会上,我注意到他多次说自己不懂营销,希望大家多给比亚迪出主意。但春季发布会的想法,却源自于他,出手凶猛。
他坦言,这是一个大胆的发布会,最初想到这个idea的时候压力也很大,曾一度担心一下子发布这么多车,媒体是否能有效影响到终端客户,而客户又是否能够接受。但是,他对比亚迪的产品有信心。
我在现场问了一个问题:“唐EV是高端车型,和其他中低端车型一起发布,你们不担心会拉低它的品牌力和调性吗?”
赵长江说,这次活动的主题是“向新而行,强大中国车”,其中的“强”必须要由唐EV来支撑,而“大”则体现在产品矩阵的庞大上。
“一些科技类的消费品,也是融合中、高端系列的产品序列,也有很多周边的产品。对我们来讲,我们需要把所有的用户群体全部都照顾到位。”
在友商看来,一次性集中发布如此多的车型已是十分可怕,但更可怕的是,在这之后,比亚迪今年还有新车型要推出。
首先是在即将到来的上海车展上,比亚迪将推出王朝系列的一款概念车,由艾格及前奔驰和法拉利设计师共同打造,同时还集成了比亚迪近几年以来最核心的技术。
此外,王朝系列的A+级SUV也将会在合适的时间推出,赵长江称,“它将重新定义这个级别里的智能、品质、运动、舒适、空间几个维度新标准,是一个新的标杆”。
而在下半年,跟王朝系列同源并生的e系列,将会有好几款新车陆续上市,种类包括轿车、跨界车、SUV。
对于比亚迪而言,2019年是产品“大年”中的“大年”。或许也正因为如此,比亚迪才敢把其新能源销量目标定在40万。
渠道和服务: 线上线下同行并进
早在今年2月,马斯克宣布关闭门店,全面转向网上销售,消息一出,就引发了汽车界的震动。不过,没几天,马斯克又发文打自己的脸,说只会关闭一半左右的门店。而在最近,这位老是跳票的玩家又表示:“客流量大,销量大的门店永远不会被关闭”。但是,即便在门店里买特斯拉,也必须通过手机或者电脑购买。
在会上,有人将这个问题抛给了赵长江:比亚迪的渠道建设计划和变革是怎样的?
赵长江表示,比亚迪会坚持线上线下结合,做双渠道建设。
具体而言,分几部分:
线下渠道,比亚迪将会布局得更加紧密,偏远地区如新疆西藏在200公里以内,内蒙古等区域在150公里以内都要设有体验店和服务中心。目前,在体验店方面,比亚迪已完成167家形象店的升级,2019年计划升级到600家。另一方面,e系列计划投建的200家体验店,共计800家。加上900家的专营店渠道的下沉和服务中心,比亚迪会搭建更为密集的渠道网络。
线上服务体系搭建方面,比亚迪会将产销研发体系方面的信息化数据打通,并不断完善线上商城的功能体验,不仅仅支持查看筛选产品和定金支付功能,未来还会在e购商城和小程序上完成更多的服务内容,如支持消费者在内饰、续航版本及其他配置的选择。如今比亚迪内部生产端的柔性生产线已经具备,还有强大的全球供应商体系的支撑,希望能快速搭建信息化建设板块。
而且从服务体系来说,比亚迪在传统4S模式上进行了升级,除了新车销售、售后服务、金融和配件外,也在积极搭建二手车、分享体系(包含客户关怀和共享),形成了6S服务模式。
比亚迪将2019年定义为服务年,开展售后的服务品牌叫做精诚服务,为用户提供更加优质的服务体验,将过去“以店为中心”的理念,变为“以人为中心”的价值体系。
品牌:唐EV是行业代表作,自主品牌高端化是必然趋势
全新一代唐EV600D是本次春季发布会的压轴之作,数据上非常好看:
NEDC工况续航达到500公里,搭载80kW升压快充,充电12分钟即可增加100公里续航。纯电智能电四驱的首次采用,使其综合最大功率高达360kW,车手实测0-100km/h最快加速仅4.1秒,100-0km/h制动刹车距离34.5m。此外,它还搭载了L2级智能驾驶、DiLink智能网联,并能够实现OTA整车升级。
唐 EV和竞品参数对比
有媒体老师问到了比亚迪内部对唐EV的期许是什么,以及这款车在比亚迪的产品序列中承担着什么样的角色。
赵长江的答复是,唐EV不仅是比亚迪豪华科技双旗舰的代表之作,也是中国新能源汽车行业目前阶段的代表之作。
这样的回答或许会让人觉得有些张狂,但其数据表现却又让人无可辩驳。
不过,让我感兴趣的是,比亚迪这款高端车型的销售策略会是怎样的,按照目前比亚迪的打法,只是将其作为王朝系列的扛鼎之作,跟其他王朝系列产品混合在一起售卖,会不会让唐EV的车主无法享有豪华车型该有的服务体验?
赵长江说,售卖场景是否有差异并不是关键,关键是服务体验。比亚迪会根据各车型的用户需求,推出定制化的高标准服务。比如,对于唐EV的车主,由于以商务人士居多,比亚迪就专门为其打造了这样的服务--一直到2020年,唐EV车主都能够享受到10大国际机场7×24小时的停车免费。
比亚迪能把车卖到30万以上的区间,在我看来,这是一项非常了不起的成绩。无论对于比亚迪,还是对于中国自主品牌而言,这都是品牌向上乃至高端化的一个小小的里程碑。
那么,比亚迪的高端化战略会是怎样的?中国自主品牌在高端化过程中的障碍是什么?这同样是我感兴趣的两个问题。
赵长江说,中国自主品牌的高端化是必然的趋势,因为已经逐步掌握了汽车的核心科技。另外,用户对于中国品牌的信赖关系已经发生了很大的变化,从消费电子到家用电器再到现在的汽车,很多用户更愿意转用中国品牌,这是一个必然的趋势。目前,比亚迪在单车价格上已经在进入了自主品牌的第一梯队,去年的平均单车价格是13.7万,而中国绝大部分品牌都在10万以内。他把这个成绩归结于比亚迪这些年来不断坚持的技术创新。
不过,赵长江指出,中国自主品牌的高端化之路,还有很长的路要走。尤其是品牌塑造和营销方面,还需要加强,他希望广大消费者能够多给中国自主品牌一些时间。在不远的将来,一定会有高端的中国自主品牌出现,而比亚迪正在响应市场发展的需求,扎扎实实地做品牌提升工作。
在群访现场,有位来自长沙的媒体老师在给赵长江提问时,回应了我之前的问题。他说,作为唐DM车主,他其实并不在乎自己的车是不是跟其他中低端车型一起售卖,他在乎的是,把自己的车开出去时,能够让人觉得这是一辆很高端的车。就此而言,比亚迪目前还略弱一点。
赵长江回应说,这是目前比亚迪的营销难题,具体而言,就是要把比亚迪的技术优势转化为市场语言,通过用户可感知的场景体验来提升比亚迪的品牌力。
过渡期之后,比亚迪是否涨价仍待定
3月26日,补贴退坡政策出台,退坡幅度高达50%以上。第二天,比亚迪即宣布不涨价。
对此,第一电动曾经做过一篇题为《补贴退坡超50%,广汽、比亚迪宣布不涨价》的报道,有网友在下面留言说,实际上,比亚迪元在政策公布之前就已经涨价了。
网友的疑问得到了赵长江的回应。由于洞察到用户在主城和卫星城之间的活动需要300公里综合工况续航,而用户跨城活动则需要400公里以上的综合工况续航,比亚迪分别对元EV360和元EV535做了续航升级,前者续航升至了305公里,而后者则变为410公里。此外,元EV535还搭载了DiLink智能网联系统。从这两方面来看,成本上升显而易见,因此比亚迪调高了它们的售价,这跟补贴是否退坡无关。
那补贴退坡对于比亚迪而言,是否有成本压力?如有,成本压力有多大?
有位媒体老师提了这样一个问题,我期待赵长江给出一个具体答案,但他的回答还是较为笼统。
赵长江说,比亚迪进入汽车产业为的就是电动化,从做好一块电池,到研发推出e平台,比亚迪投入了上百亿的成本。比亚迪在新的补贴政策出台后价格不变,这是BNA架构、e平台、DM3等模块化、集成化、标准化的技术优势共同作用的结果。但是,在品牌经营层面,比亚迪仍然有很大压力,只不过消费者感知不到。
不过,比亚迪官宣的“不涨价”,其实是有时间节点的,那就是在过渡期内--在6月25日前,购买比亚迪新能源车型,均可全额享受2018年补贴标准。
那么,在这之后,比亚迪会涨价吗?有媒体老师也毫不客气的提出了这个问题。
比亚迪汽车销售有限公司总经理助理叶庭文对此回复道:“过渡期之后,会根据情况和战略方向和实际情况充分考虑客户感受,后续会公布。”
按照已公布的补贴政策,续航里程250公里到400公里的纯电动乘用车,补贴下降幅度最高达2.7万元;而续航里程在400公里以上的纯电动乘用车,补贴下降幅度位2.5万元。
我们可以粗略地为比亚迪算一笔账,假如比亚迪新能源汽车今年能够实现40万辆的销量,纯电动销量占一半,也就是20万辆。而其中,10万辆纯电动是7月之后卖出的,假如比亚迪7月后也不涨价,那么相较于2018年,比亚迪就此要多承担25亿元的成本。而这个假设,还没有考虑到插混退坡的情况。
所以,无论如何,补贴退坡对于比亚迪而言,也是压力巨大的。在我看来,叶庭文没有正面肯定地回答媒体提出的问题,说明将来涨价会有很大可能性,只不过是幅度大小而已。
不过,考虑到中国新能源汽车市场已经进入裸泳阶段,相互之间赤血拼杀的可能性很大,如果极端一点,价格战打响,比亚迪过渡期后不涨价并不是没可能。
我最后一个关心的问题是,补贴退坡对市场会造成什么样的影响?
在今年两会期间,上海汽车集团股份有限公司党委书记、董事长陈虹表示,到2020年购置补贴取消后,若无其他政策跟进,由于新能源汽车购置成本大幅上涨,很可能导致中国新能源汽车市场出现40%左右的“断崖式”下滑。
赵长江并不认同新能源市场会随补贴退坡而出现40%下滑的说法。
他的理由是,现在的市场已经是是政策和市场双驱动的阶段,在市场上,电动化趋势极为明显的情况下,政策因素的影响大大减少,目前比亚迪有50%的销量来自于非双限城市。另外,智能化是大家都看到的趋势,而智能化和电动化是相伴相生的关系,机械响应时间和电机响应时间是慢10倍的差异,用电动车实现智能化也是必然。所以市场销量即使产生波动,也会极小。
来源:第一电动网
作者:电动汽车用户联盟
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