如何能够在汽车领域实现颠覆式创新？如何用新技术提升用户体验？如何打造一家价值观驱动的企业？

这些问题长久以来困扰着汽车行业从业者，不久前，蔚来资本管理合伙人、蔚来创始人、董事长李斌受邀录制《X10创始人说》访谈第一季第一期，针对上述问题进行了深入的探讨，并分享了他的创业心得。在李斌看来，创业是一个成功概率特别特别低的事情，你必须拥有足够的进取心，要真真正正对自己负责、对事情负责、对团队负责。

本文根据李斌访谈内容整理。

精彩摘录：

真正的革新不是在某一个点的技术革新，而是在用户体验。

创业是一个成功概率特别特别低的事情，你必须拥有足够的进取心。

我觉得企业文化最重要的是：说的就是自己信的，做的就是自己说的。

永远不要高估协同的作用，也永远不要低估协同的成本。

如何在汽车领域实现颠覆式创新

造就：蔚来在短短的两年多的时间里，其估值实现了爆炸性、颠覆式的增长，这样一个持续增长背后的动力是什么？关键的因素是什么？

李斌：其实我们从来不去讲公司的估值，因为我觉得市场的价格永远会有波动，所以这不是我们追求的东西。真正重要的，还是团队能不能完成你的承诺，你的执行力和你的愿景之间是否匹配。

而在我看来，一个企业能够保证高速持续的增长，最基本的、最关键的因素肯定是团队，我们可以去看一些很难增长的行业，但如果它的团队对了，公司依然能保持增长。其次，战略和执行力也是非常重要的因素。

造就：像Apple这样的公司，它通过一种非常巧妙的搭积木的方式，把别人的科研、专利结合在一起，就形成了一个颠覆性的产品——iPhone，那么蔚来是不是也在做一些重新的组合？

李斌：真正的革新其实不是在某一个点的技术革新，而是用户体验的革新。比如Apple、星巴克，甚至是迪斯尼等等，它们都是在用户体验上做了革新。那么，怎样用最新的技术，去推动人们在情感体验方面的创新，我认为这是在商业模式中最有意思的部分。事实上，蔚来也是希望在汽车行业做到软件、硬件、服务一体化，创造一个完全不一样的用户体验。

造就：蔚来是否会把整个生态链的服务做一个融合和打包，然后通过整合后的资源，来为蔚来提供更好的服务。

李斌：从我的角度来讲，永远不要高估协同的作用，也永远不要低估协同的成本。但我一直相信，如果是一件对的事，你应该去鼓励这个行业里面有更多的人去做。比如成立蔚来资本去投资整个产业链的上下游，但这样的投资，更多的是对整个行业的推动，而不是通过掌控做所谓的战略性投资，其实作为一个公司，投资者永远要去尊重它的独立性。

如何提升用户体验

造就：您说过，蔚来是个连接器，他会重新定义车和用户之间的关系，这个重新定义是指什么？

李斌：有时候我们会想，人们买了车到底得到了什么，如果只是一个简单的交通工具，那事实上我们有很多选择，比如地铁、出租车、共享单车等等，那么为什么人们都想要买车呢？事实上，汽车是解放了人们的空间和速度上的约束，给人们带来许多有意思的体验，但是汽车经过了100多年的发展，它也给人们带来了很多困扰，比如堵车、修车、保险等等。而我们现在是在一个移动社交时代，那么我们为什么不能把汽车用户使用车的接口统一起来，统一解决呢，所以在我看来，未来的品牌都应该是在能满足用户互相连接内涵的基础上建立的。

造就：您曾经也说过，4S店是传统的产物，因为那个时候我们没有移动互联网，那为什么我们需要NIO House呢？

李斌：4S店完全是一个只是跟车有关的存在，但是我们看，现在有这么多人去聊新零售，说明很多事情还是会慢慢回到本质，那就是——用户体验。用户永远只在乎最好的体验。尤其是情感体验，会越来越成为体验里面最重要的那一部分。

如何打造一家价值观驱动的企业

造就：蔚来一开始就是一个全球企业，在全球有数千的员工，也是顶尖人才的聚集地，那么在这样的一个新组织结构上面，您会用新的管理方式来管理公司么？

李斌：我们现在要做一个叫做Value Driven的公司，就是价值观驱动的公司，我认为，在现在这样的创业环境里，你很难用一个严格的规章制度、内部流程去管理，所以怎样做一个价值观驱动的公司，能自下而上的、能有一个大家共同信奉的价值观，这是我们一开始就花很多时间去做的事情。

造就：您是怎么培养用人体系的？

李斌：如果是从投资的角度来看，我会更看重团队，它必须是一个有进取心的团队，因为我认为创业是一个成功概率特别特别低的事情，你必须拥有足够的进取心。在这里我说的进取心，意思是真真正正对自己负责、对事情负责、对团队负责的心态。除此之外，还有学习能力、个人品行以及职业操守也是我比较看重的条件，但整体来说，进取心和学习能力是我最看重的两点。

造就：从蔚来创立至今，您认为做的最关键、最对的事情是什么？

李斌：我认为是企业文化的建造。从一开始我们就非常注重构建一个好的公司文化，因为这是一个公司能够克服困难的基础。

造就：那么您认为企业文化的本质是什么？构建企业文化最关键的核心是什么？

李斌：在我来看，大概是三方面的东西组成：

一是：公司的终极目标是什么；

二是：公司的人在一起，互相交往的做人的方式、信奉的原则是什么；

三是：做事的方式是什么。

我认为能把这三件事说清楚，基本上就能把自己的企业文化讲清楚。但是现在大部分创始人，在说企业文化的时候仅仅是说给别人听，而他自己可能都并不相信。所以我觉得企业文化最重要的是：说的就是自己信的，做的就是自己说的，只有公司有这样榜样的力量，才会形成一个正向的循环。

造就：建造企业文化最有效的方式是什么？

李斌：就是从小事做起，由内到外的去做，让企业文化和行为结合起来。

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