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提车12天中控黑屏无法开启 蔚来回应

汽车之家

    有国内媒体报道称,浙江杭州的王女士花38万余元购买蔚来ES6(参数|询价)新能源车,在提车12天后出现中控、仪表盘黑屏无法开启的故障,她怀疑买到了有质量缺陷的车,提出退、换车。

蔚来 蔚来ES6 2022款 75kWh 运动版

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  对此,杭州蔚来汽车销售服务有限公司相关负责人回应称,王女士的车辆确实出现了CTC模块软件故障,目前已经维修完毕,该故障不涉及到车辆控制和动力系统,不符合“三包”政策里的退换车条款,只能尽量按照用户的需求作出一定的补偿,争取得到用户的理解。

  11月23日,王女士称,她已经将经过维修的车开回家了,具体补偿方案还在和蔚来协商。关于此事的最新消息,我们将持续关注。(消息来源/Tech星球,编译/汽车之家 邢月阳)

来源:汽车之家

本文地址:https://www.d1ev.com/news/qiye/189930

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