盖世汽车讯 据外媒报道，Lucid Air车主Alex在Lucid车主论坛（Lucid Owners Forum）上透露，Lucid于2022年6月10日开始推出OTA软件更新1.2.6版本。在启动更新并等待了三四个小时后，Alex收到了一条警告信息称更新失败，车辆可能无法驾驶。
Alex指出，上述情况导致其Lucid电动车完全失灵。他无法打开车门，而OTA更新似乎从未被下载。他的车辆显示OTA进度条一直为0%。此外，Alex必须通过后备箱才能进入车内并打开车门。
Alex联系了Lucid客户服务部门Lucid Customer Care，提醒Lucid团队OTA更新出现了状况，但Lucid无法立即提供帮助。大约一小时后，Alex的车辆恢复正常。据Teslarati报道，Lucid Air的警报响起，车辆密钥成功地停止了警报，并打开了车门。然而，错误提示消息仍然出现在车辆的屏幕上。
图片来源：Lucid
Alex上了车，检查了“驾驶和倒车”功能，似乎可以使用。Lucid官方打电话解释道，将尝试进行另一次软件更新。然而，这次更新也失败了。Lucid告知Alex，其移动出行技术人员会联系他，并预约来检查这辆车。
这个问题最终自行解决了。在经过两次失败的OTA软件更新尝试后，Alex的车辆在充了一夜电后似乎在早上恢复正常。虽然车辆的移动应用程序中仍有警告信息，但车载屏幕上并没有显示该信息。
虽然消费者的新车收到警告信息可能非常令人担忧，但车辆在软件更新过程中遇到问题并不罕见。汽车正迅速成为我们生活中的下一个“移动设备”，像是一个带着轮子的智能手机或电脑，电动汽车更是如此。
来源：盖世汽车
作者：谭璇
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