企业一电报道蔚来

针对上海「复工」蔚来推出免费上门补能和亏电救援

王颖萍 2022-05-31 19:46

5月31日，蔚来汽车官方发布爱车“复工”指南，针对上海区域，我们会根据车辆处于低电量用户的实际补能条件，免费提供上门补能和亏电救援服务。

爱车复工前的注意事项

• 电量低于5%时请尽快达行充电

• 如车辆已长时间停放，建议提前打开车门车窗通风

• 如车辆长时间在对下停放，建议清理干净车身及雨刷的近的树

• 爱车长时间停放，可爷造成刹车片与刹车盘粘连，在确保安全的前提下，轻深加速踏板，即可解除粘连

* 如有任何疑问，可继续阅读详细建议或联系Fellow

一、补能方案

蔚来将结合用户的实际情况，提供不同的服务方案

方案一

• 借用同小区内其他用户的家充桩

• 我们也鼓励用户将家充桥进行共享

• 通过"NIOApp-爱车-精选服务-充电地图-饰选"找到共享私桩，就近补能

方案二

• 蔚天将调派移动充电车和服务专员为剩余电量大多但还能移动的车辆进行上门补能

方案三

• 若车辆电量已耗尽，待用户车辆停放区域开放之后，蔚来会与用户取得联系并尽快完成对亏电车辆的救援

二、车辆通风及玻璃清洗

上车前打开车门车窗，并在蔚来APP爱车页面开启超强干燥模式，烘于空调压缩机和风道

清洁车窗玻璃时，可以在喷壶内加入玻璃水喷酒清洗，并同时清洁雨刷胶条

如爱车风挡玻璃上有大量树胶，请勿直接使用雨刮，建议使用除胶剂或交由专业第三方协助

三、刹车保养

爱车长时间停放，刹车盘生锈是自然现象，正常行车中使用刹车，刹车盘即可光完如新

如解除驻车制动后，挂入D档，车辆无法前进，则可能是刹车片与刹车盘因长时间停放而造成粘连，在确保安全的前提下，轻踩加速踏板，即可解除粘连。此时，刹车盘可能会发出较大唤音，是正常现象。

来源：第一电动网

作者：王颖萍

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